Nayun Resort Yunyang Resort Hotel

The problem with this hotel is that there are just too many interns from the school! Out of 10 staffs probably 9 are interns! With that, the service is downright bad.. beside this, the room was in a very bad state too.. When we entered the room, there were water all over the place! (See photo) It was like someone had a shower in the room. We informed the front desk and an intern came with a mop.. unfortunately she was not efficient with it and I ended up cleaning the floor myself! The buffet at the restaurant was not much to be desired! During breakfast, as there were no more bread, we requested to have some bread.. Unfortunately, it took them more than 30 minutes to get the bread and by then we had leave.. understand the hotel wants to save costs by hiring students from the school but please train them well!! This is one of my worse stay in a hotel ever..

很滿意的入住體驗，非常有特色的酒店，親子出遊打卡必選！酒店依山傍水，風景秀美，客房是簡約風，兩大一小訂了複式的房型，二樓有個小茶室，小朋友很喜歡。附近有很多適合全家一起的親子活動。小火車，玻璃棧道，礦洞博物館，遊藝設施，還有露天市集，可惜泳池未開放。最滿意的是管家雲裳，入住前就加了微信，入住期間一直貼心溝通，耐心細心周到。下次去想多住幾天，體驗一下懸崖客房。

聽盆友推薦的酒店，真的沒想到成了旅途中的驚喜，還未入住前管家雲容就提前聯繫我，提醒我酒店停車場的位置，還有小火車的時刻表，讓我可以提早安排行程，入住後簡直是太驚喜了，極簡風格的裝修，是我喜歡的菜，還給我升級了房間。酒店附近有大均古街和伏葉村可以遊玩，讓我後悔在那雲安排的時間太少了，兩天不夠玩啊！晚上的温泉泡澡讓我們可以好好解乏！在温泉中心，服務員303062,303081都很熱情，遞毛巾，送茶水，温泉池也是一人一泡；早餐也很驚喜，小餛飩、手工麪、筍乾等等都很好吃！在那雲遇到的每一位服務員都很熱情，會主動問好，耐心細緻解答你的問題，在此感謝管家雲容，感謝那雲讓我有了這次美好的旅行！

跟朋友説走就走訂的度假酒店～ 入住體驗滿分💯，同行幾個朋友都説會再約家裡人過來住兩天。 酒店環境不用説，依山傍水的，樓下隨便走走，空氣都很好。 酒店裡麪設施也挺周全，帶小孩的，幾乎不會説沒地方可去，有小童遊樂場、礦山博物館、飛崖列車、泡湯、射擊等等，哦哦，忘了停車場到酒店，還有小火車可以來回接送，夏天還有露天泳池，室內到處都值得拍照打卡，有很多休息區域。 值得推薦！！！ 這裏特別感謝我們的管家雲容，全程入住到回家，都很用心，非常感謝。

被小紅書種草的度假酒店，這次五一如願帶小朋友入住遊玩，酒店專屬管家雲依的服務非常細心，出行前就把酒店的定位、遊樂設施、開放參觀遊覽的開放時間都做了提醒，而且想得特別周到，讓我們合理規劃時間提前安排，酒店的自助餐廳非常棒，五點準時抵達選了靠窗的絕佳位置，雲月藝術廣場、雲山書局拍照很出片，耽誤退房時間，感謝管家雲依的貼心安排，二天一晚根本玩不過來，待夏天泳池開放再帶孩子去體驗一次~

酒店整體的設計真是非常贊，晚上在對岸猛的一看以為聖託里尼呢，酒店無論在餐食、房間、娛樂設施方面都安排的讓人非常舒服，電瓶車接駁方便，小火車更是亮點，温泉同樣精彩！不得不説，管家雲容服務貼心，有任何問題都能及時給予幫助、解答，讓我們旅程變得十分順利！下次有機會一定還會再來感受！

雲裳管家服務好 全體工作人員細緻體貼 整體環境很好 景色優美 度假區設施完善 入住第一天就遇到機器人送來的小童用品 對小孩來説是個驚喜 還和機器人一起乘坐電梯 孩子特別喜歡坐小火車 餐廳的飯很好吃 以後還會來

整個行程十分滿意，自駕遊開到了，可以做小火車或者接駁車入園。園區環境優美，適合假日出遊。酒店早餐不錯，坐個靠窗位子看着溪水吃早飯，很愜意。提前加了管家雲容的微信，她十分耐心，提早把注意事項都發給我，出行就更方便了。

我們到達酒店的時間比較晚，管家雲容很貼心，幫我們拿行李，給我們詳細介紹酒店的設施，加了微信回答問題也十分及時，前台還給我們免費升級房型。整個酒店度假村設計感十足，書院很有特色，依山而建的每一層建築讓人分不清自己身處哪一層，遊樂場更是娃們的最愛，整個度假區到處都有服務人員，很熱情，雖然節假日人多，但基本忙而不亂，以後有機會還會再來的！