Seehotel am Tankumsee

Fantastic hotel with nice service and a lot of really good facilities.

Netter Service

Das Restaurant des Hotels war bereits seit 2 Wochen geschlossen, als ich angereist bin. Das war bei Buchung auf ******* 2 Tage vir meiner Reise nicht angegeben. Hätte ich es gewusst, hätte ich ein anderes Hotel gebucht.

..ein dezent modern "aufgehübechtes" Haus aus den 80-er Jahren.Für ein 4-Sterne-Hotel angenehm aktuell,sehr freundliches Personal,wirklich sehr sauber(!),Zimmer modern gemütlich,Seeblick(Lage),Pool etc prima,sowie Frühstück "in Ordnung"(alles Erwartete prâsent,stândige Auffrischung des Buffets etc.).Freizeitaktivitäten direkt "nebenan", wie z.B.weite Strandareale,Kletterareal etc..Trotz naher"Strandbar"(Musik..)ab 22Uhr ruhig. Gerne 'mal wieder!

Sehr schönes Hotel in einer "Traumlage" Die Zimmer sind leider sehr hellhörig, der Service ist bemüht - kleine Unzulänglichkeiten werden zeitnah und unkompliziert gelöst! Der Empfang und sowohl Check-im als auch -out waren unproblematisch! Das Frühstücksbuffet ist reichhaltig und die Essen waren lecker 😋

Nach einem Spaziergang um den See sind wir ins Café des Seehotels. Das Restaurant ist sehr schön geworden nach dem Umbau will ich mal am Rand bemerken :-) Sofort sind 2 junge Mitarbeiter auf uns zugekommen und zeigten uns den Eingang zum Café. Der 1. Eindruck war somit sehr gut. Tja.....und das war es dann auch. Erst als ich an die Eisbar ging, die sich direkt am Eingang des Cafés befindet, wurde ich gefragt, was ich möchte. Also, wieder hinsetzen und bestellen. Kaffee kam auch zügig. Von den 3 Mitarbeitern, die wir dann insgesamt gezählt haben, war ab und an die junge Dame beim Ausgeben der Eiswaffeln zu sehen und das war es. Versteckspielenn in der Küche war ab da angesagt. Gleiche Spiel also wieder beim Versuch zu bezahlen: Aufstehen und Personal suchen. Komischerweise taucht dann immer jemand auf- Bewegungsmelder in der Küche????? Ich wies den jungen Mann dann darauf hin, dass wir bezahlen möchten und das seit 5 Minuten 3 Kunden an der Eisbar stehen ;-) Leute, das geht nicht: 2 Tische waren besetzt. Es MUSS jemand der Mitarbeiter im Restaurant sein alle paar Minuten. Es war Niemand im Restaurant, also kein Stress angesagt. Nach dem Bezahlen wollte die Mitarbeiterin den "Bon" wieder mitnehmen. Das sei kein richtiger Beleg, sondrn ein Testbeleg, sagte sie. Hä??? Was ist denn ein Testbeleg???? Da haben wir den erst Recht mitgenommen;-) Komisch ist, das "Restaurant Jott" in Sandkamp auf dem Bon steht, wenn man in Isenbüttel ist (auch wenn diese zusammen gehören) Und auch sonst weisst der Bon Fehler auf. Welche das sind, wird der Betreiber wissen ;-) Die Lage des Cafés ist allerdings perfekt.. Es ist sehr schön, dass genug Personal angestellt ist, die Kleidung sieht auch flott aus, nicht mehr so spiessig schwarz/weiss, aber die Präsenz muss verbessert werden.

Wir sind am 20.8.2021 angekommen.Eine Mutter mit 5 Kindern.Davor gab es drei Telefonate.Bei den Telefonaten wurde bestätigt das jeder Zeltplatz einen eigenen Stromanschluss hat, das man mit dem Auto zum ent und beladen an den Zeltplatz fahren darf.Wir sind dann nach 6 Stunden Fahrt dort angekommen, dort hat man uns nicht mehr im PC gefunden.Das kann ja mal passieren, dachte ich.Dann kam die Rechnung 550 Euro für 9 Tage auf der Zeltwiese.Nunja da dachte ich mir auch noch nichts dabei, da es ja laut Aussage am Telefon sehr viel zu bieten hat.Dann kam der Hammer, wir haben einen Bollerwagen bekommen um vom Parkplatz unsere Sachen auf die Zeltwiese zu fahren.das Problem wo ich hatte war das ich alleine war.herzkrank bin mit 5 Kinder und nicht wusste wie ich die Dachtasche die auf meinem Bus war transportieren sollte.Dann ging es weiter.Es gab auch keine Hilfe bei der Wegfindung, uns wurde nur gesagt da ist auf dem Parkplatz ein Weg den müssten wir lang gehen.nunja nach 2h abladen auf den Parkplatz mit den Kindern, sind wir dann mal 3 km gelaufen mit dem Bollerwagen nur um zu erfahren das es die falsche Richtung war.Wie gesagt es kam von der Verwaltung keinerlei Hilfe.Am Ende haben wir den Weg gefunden und mussten nochmal 4 mal die ganzen Km zurücklaufen mit den Kinds um die Sachen dorthin zu transportieren.Das tollste an der ganzen Sache war das uns dann ein suuuuuper netter (ironisch) Mitarbeiter entgegenkam mit lauter jungen Hühnern denen er ihre Sachen einfach mit dem Traktor auf den Zeltplatz gefahren hatte.Aber nein das war es noch nicht.Da wir mehr fach den Weg laufen mussten, und die Kinder und ich wirklich schon am Limit war, durften wir sehen wie andere mit ihre PKWs bzw Busse zum entladen dortlang fahren durften.Tja ich habe dann diesen ach so netten Mann angesprochen ob man uns da nicht helfen könnte, doch mehr als eine beleidigende Antwort kam nicht.So nun waren wir endlich an der Zeltwiese und weit und breit kein Strom, auch kein Wlan wie man uns gesagt hatte.Irgendwann kam dann dieser ach so tolle Mitarbeiter und hat uns eröffnet das für die Zeltwiese ein Sammelstromkasten zur Verfügung steht.Toll ohne Kabeltrommel mit 100m hat man also keinen Strom am Platz.Ach und nein man kann auch nicht einfach los fahren am nächsten morgen zum Baumarkt und eine kabeltrommel kaufen, denn der nette Mann macht ja den Kasten zu so das man nicht heran kommt. Nunja am dritten Tag haben wir uns vorgenommen einfach on Tour zu gehen , in Schwimmbäder und so weiter.Das war auch alles super. Nur an der Zeltwiese angekommen ist uns aufgefallen das unsere Sachen immer weniger wurden.Shampoo duschgel und so weiter.Am vierten Tag hatten wir nichts mehr, da alles geklaut wurde.Grillen das ist auch so ein Thema angeblich wäre ein öffentlicher Grillplatz, das stimmt so nicht denn der der zu erst sich dort breit macht der darf den auch nutzen.Tja klar haben wir nachgefragt aber Hilfe Fehlanzeige.Es gint dort Sanitäranlagen, also eine.So etwas habe ich bisher noch nie