No.1 Austin Road West (International Commerce Centre), Yau Tsim Mong, Hong Kong, ChinaVer datos del hotel
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1 noche
Valoraciones de usuarios
9.5/10
Fantástico
1857 valoración
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Valoraciones verificadas
Ubicación9.6
Instalaciones9.3
Servicio9.4
Limpieza9.6
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Todos los comentarios(1857)
Valoraciones positivas(1819)
Valoraciones con fotos/vídeo(584)
Fantásticas vistas al mar(140)
Desayuno estupendo(132)
Piscina limpia(81)
Piscina estupenda(81)
Conveniente para ir de compras(57)
Lujoso(31)
Instalaciones para niños(14)
Cerca del aeropuerto(12)
Valoraciones negativas(38)
Luisgr
Habitación Deluxe con 2 camas individuales
Fecha de estancia: mar 2026
Viaje de negocios
2 valoración
10/10
Excepcional
Fecha de publicación: 27 abr 2026
El mejor de todos. Ubicación, instalaciones, calidad en el servicio, alimentos, gimnasio, todo, lo tiene todo.
Reserva con tiempo y podrás acceder a excelentes precios.
No tengo más palabras.
6/16
Respuesta del alojamiento: Dear Luisgr,Thank you very much for your excellent review. I am so happy to hear that you had an amazing stay with us at The Ritz-Carlton, Hong Kong! Our Ladies and Gentlemen always strive for excellence and deliver the highest standards of service to our valuable guests.We hope to have the pleasure of welcoming you back again soon.Yours Sincerely,Anas BencheqrounGeneral ManagerThe Ritz-Carlton, Hong Kong
Jeimmy Katherine Agelvis Prada
Habitación Deluxe con cama extragrande
Fecha de estancia: ago 2024
Parejas
2 valoración
10/10
Excepcional
Fecha de publicación: 26 sep 2024
Todo perfecto. Gracias.
Respuesta del alojamiento: Dear Kathe Agelvis, Thank you very much for your excellent review. I am so happy to hear that you had an amazing stay with us at The Ritz-Carlton, Hong Kong! Our Ladies and Gentlemen always strive for excellence and deliver the highest standards of service to our valuable guests. We hope to have the pleasure of welcoming you back again soon. Yours Sincerely, Anas Bencheqroun General Manager The Ritz-Carlton, Hong Kong
Carla-P
Habitación Deluxe con cama extragrande
Fecha de estancia: feb 2025
Viaje de negocios
13 valoración
10/10
Excepcional
Fecha de publicación: 30 abr 2025
Excelente
Respuesta del alojamiento: Dear Carla-P, Thank you very much for your review. I am happy to hear that you had an enjoyable stay with us at The Ritz-Carlton, Hong Kong! Our Ladies and Gentlemen always strive for excellence and deliver the highest standards of service to our valuable guests. We hope to have the pleasure of welcoming you back again soon. Yours Sincerely, Anas Bencheqroun General Manager The Ritz-Carlton, Hong Kong
Usuario invitado
Habitación Deluxe con cama extragrande
Fecha de estancia: dic 2024
Viaje de negocios
65 valoración
1.0/10
Fecha de publicación: 23 ene 2025
El servicio fue pésimo, los muebles de la habitación eran de mala calidad y había un olor desagradable tan pronto como se apagaba el aire acondicionado.
Texto originalTexto traducido por Google
Respuesta del alojamiento: Estimado huésped: Muchas gracias por su reseña y comentarios sobre The Ritz-Carlton, Hong Kong. Lamentamos sinceramente que su estancia no haya cumplido plenamente sus expectativas y hemos enviado sus comentarios al departamento correspondiente. Gracias de nuevo por su preferencia. Esperamos que nos dé otra oportunidad para ver nuestras mejoras y esperamos que su próxima visita sea una experiencia diferente. Atentamente, Sr. Peng Zhikang, Gerente General, Zhu Tai An
Tudousijuanjuan
Habitación deluxe (cama doble) con vistas al mar
Fecha de estancia: mar 2024
Parejas
2 valoración
10/10
Excepcional
Fecha de publicación: 5 may 2024
Actualice a una habitación premium con vistas al mar en el piso 117, con una vista panorámica del puerto Victoria Ya sea por el servicio o la ubicación, el Ritz-Carlton merece el precio, pero la variedad de desayuno es un poco escasa.
Texto originalTexto traducido por Google
Respuesta del alojamiento: Estimado Tudousijuanjuan: Muchas gracias por su reseña y comentarios sobre The Ritz-Carlton, Hong Kong. Lamentamos que la variedad del desayuno no haya satisfecho plenamente sus expectativas. Le pedimos disculpas profundamente y hemos remitido sus comentarios a los departamentos correspondientes. Gracias nuevamente por venir, esperamos que pueda darnos otra oportunidad de ver nuestras mejoras y tener una experiencia diferente la próxima vez que nos visite. Atentamente, Zhu Taian, director general interino Peng Zhikang
Usuario anónimo
Habitación Grand con Vista al Mar
Fecha de estancia: mar 2024
Parejas
16 valoración
8.7/10
Muy bueno
Fecha de publicación: 1 may 2024
La habitación es relativamente grande y tiene vistas al mar. Me he alojado aquí varias veces y el ambiente sigue siendo muy bueno, pero el baño de la habitación del hotel siempre tiene un leve olor a baño público. Cuando nos registramos, el hombre gordo de la recepción se mostró muy entusiasmado y nos llevó a la habitación. , pero me olvidé de ver su trabajo. Entendido 😂😂 No sé cómo se llama. Cuando estaba pidiendo comida en mi habitación, una chica contestó el teléfono y le pregunté qué tan grande era el plato. No respondió qué tan grande era, sino que repitió con impaciencia el nombre de mi plato y me dijo que era solo. tan grande como xxx (nombre del plato). ¿Disculpe….? ¿Le gustaría centrarse en formar a un determinado responsable del departamento de restauración? . . No hay nada más que decir,
Texto originalTexto traducido por Google
Respuesta del alojamiento: Estimado huésped: Muchas gracias por su reseña y comentarios sobre The Ritz-Carlton, Hong Kong. Lamentamos no haber podido satisfacer plenamente sus expectativas, nos disculpamos profundamente por ello y hemos transmitido sus comentarios a los departamentos pertinentes. Además, hemos oído hablar de sus elogios hacia el caballero de la recepción del hotel. Gracias nuevamente por venir, esperamos que pueda darnos otra oportunidad de ver nuestras mejoras y tener una experiencia diferente la próxima vez que nos visite. Atentamente, Zhu Taian, director general interino Peng Zhikang
Fenhongsexiaohong
Habitación Deluxe con 2 camas individuales
Fecha de estancia: mar 2024
Viaje con amigos
21 valoración
10/10
Excepcional
Fecha de publicación: 26 abr 2024
El Ritz Carlton es, con diferencia, el mejor hotel en el que me he alojado en Hong Kong. Los detalles del servicio son muy buenos. La ubicación es excelente, justo encima de la estación Kowloon, encima del elemento y arriba del ICC. Comer, comprar y comunicarse son muy convenientes. El piso 102 es un restaurante Michelin. El horizonte de la ciudad está fuera de la ventana, es muy hermoso. Nos alojaremos aquí de nuevo en el futuro.
Texto originalTexto traducido por Google
Respuesta del alojamiento: Estimado Fenhongsexiaohong: Gracias por su reseña positiva y recomendación de The Ritz-Carlton, Hong Kong. ¡Estamos felices de brindarle una estadía placentera! Los caballeros y damas del hotel están comprometidos a crear una experiencia de alojamiento cómoda y de alta calidad para cada huésped distinguido. Esperamos poder servirle nuevamente en un futuro cercano. Atentamente, Zhu Taian, director general interino Peng Zhikang
PPENGG
Habitación Deluxe con 2 camas individuales
Fecha de estancia: mar 2024
Familias
18 valoración
10/10
Excepcional
Fecha de publicación: 20 abr 2024
Me registré en tantos hoteles Ritz, ¡pero no esperaba que la actitud de servicio en Hong Kong fuera la mejor! Atento y atento, básicamente todo el personal de servicio es educado y paciente. El hotel está en una ubicación excelente. Tanto las habitaciones como el restaurante tienen vistas a todo el puerto Victoria, que es hermoso. La próxima vez que venga a Hong Kong, seguiré eligiendo aquí.
Texto originalTexto traducido por Google
Respuesta del alojamiento: Estimado PPENGG: Gracias por su reseña positiva y recomendación de The Ritz-Carlton, Hong Kong. ¡Estamos felices de brindarle una estadía placentera! Los caballeros y damas del hotel están comprometidos a crear una experiencia de alojamiento cómoda y de alta calidad para cada huésped distinguido. Esperamos poder servirle nuevamente en un futuro cercano. Atentamente, Zhu Taian, director general interino Peng Zhikang
Usuario invitado
Club Grand Victoria Harbour Room
Fecha de estancia: mar 2024
Otro
8 valoración
9.5/10
Fantástico
Fecha de publicación: 19 abr 2024
El hotel tiene una buena ubicación y excelentes vistas. 103 El chico y la chica de la recepción tienen una buena actitud de servicio. La habitación estaba limpia y ordenada. Hay un supermercado y comida deliciosa abajo, lo cual es muy conveniente.
Texto originalTexto traducido por Google
6/8
Respuesta del alojamiento: Estimado huésped: Gracias por su reseña positiva y recomendación de The Ritz-Carlton, Hong Kong. ¡Estamos felices de brindarle una estadía placentera! Los caballeros y damas del hotel están comprometidos a crear una experiencia de alojamiento cómoda y de alta calidad para cada huésped distinguido. Esperamos poder servirle nuevamente en un futuro cercano. Atentamente, Zhu Taian, director general interino Peng Zhikang
Dawei 1588
Habitación deluxe (cama doble) con vistas al mar
Fecha de estancia: mar 2024
Parejas
34 valoración
9.5/10
Fantástico
Fecha de publicación: 16 abr 2024
La vista es de primera clase, pero la configuración interior es un poco anticuada. La piscina y el gimnasio son una experiencia obligada. La sala de desayunos tiene la mejor vista. Se recomienda experimentarlo una vez. Hay muchas tiendas de marcas famosas abajo. ¡No hay mucha gente y el servicio es bueno!
Texto originalTexto traducido por Google
Respuesta del alojamiento: Estimado Rongli: Muchas gracias por su reseña y comentarios sobre The Ritz-Carlton, Hong Kong. Lamentamos que la configuración de la habitación no cumpliera plenamente con sus expectativas y le pedimos disculpas sinceras por ello. Hemos enviado sus comentarios a los departamentos pertinentes para mejorar y potenciar nuestra configuración. Gracias nuevamente por venir, esperamos que pueda darnos otra oportunidad de ver nuestras mejoras y tener una experiencia diferente la próxima vez que nos visite. Atentamente, Zhu Taian, director general interino Peng Zhikang
jimmy1618
Habitación Deluxe con cama extragrande
Fecha de estancia: mar 2024
Viaje de negocios
4 valoración
10/10
Excepcional
Fecha de publicación: 10 may 2024
La habitación era estupenda, la vista desde la ventana era incomparable. ¡El servicio también es muy bueno! ¡Es un hotel confiable y de alta calidad!
Lo único que lamento es que el depósito de 4.000 HKD cobrado por el hotel (la recepción cobró 2.000 HKD adicionales) no se ha descongelado incluso después de casi un mes. Llamé a la recepción del hotel y la actitud del servicio al cliente fue. positivo y respondieron a la instrucción de cancelación de preautorización enviada por el hotel, pero la preautorización del congelamiento de la tarjeta de crédito aún no se descongela.
La decoración de la habitación es buena, el hotel tiene una hermosa vista y el transporte es conveniente si cruza la frontera desde Shenzhen, es muy conveniente quedarse aquí. Hay un gran centro comercial debajo del hotel.
Texto originalTexto traducido por Google
Respuesta del alojamiento: Estimado huésped: Gracias por su reseña positiva y recomendación de The Ritz-Carlton, Hong Kong. ¡Estamos felices de brindarle una estadía placentera! Los caballeros y damas del hotel están comprometidos a crear una experiencia de alojamiento cómoda y de alta calidad para cada huésped distinguido. Esperamos poder servirle nuevamente en un futuro cercano. Atentamente, Zhu Taian, director general interino Peng Zhikang
Usuario invitado
Habitación Deluxe con cama extragrande
Fecha de estancia: feb 2024
Parejas
10 valoración
10/10
Excepcional
Fecha de publicación: 12 abr 2024
Me gustaría decir que las instalaciones son excelentes y la disposición de las habitaciones.
Muy linda vista...nada de qué quejarse
Texto originalTexto traducido por Google
Respuesta del alojamiento: Estimado huésped: Muchas gracias por su excelente reseña. ¡Me alegra mucho saber que tuvo una estadía increíble con nosotros en The Ritz-Carlton, Hong Kong! Nuestras damas y caballeros siempre se esfuerzan por alcanzar la excelencia y brindar los más altos estándares de servicio a nuestros valiosos huéspedes. Esperamos tener el placer de darle la bienvenida nuevamente pronto. Atentamente, Anas Bencheqroun Director general interino The Ritz-Carlton, Hong Kong
Wumingdedudu
Habitación Deluxe con 2 camas individuales
Fecha de estancia: feb 2024
Viaje con amigos
37 valoración
10/10
Excepcional
Fecha de publicación: 5 abr 2024
Nos pasaron a una habitación de lujo con vistas al mar. Aunque no da al puerto Victoria, la vista es bastante hermosa y también se ofrecen postres en la habitación. Aunque no hay muchos tipos de desayuno, la experiencia es bastante buena, no hay ruido y los diversos servicios del hotel también están disponibles. La recomendación más valiosa es que está a sólo unos cientos de metros de la estación de tren de alta velocidad de West Kowloon. Debajo del hotel se encuentra el centro comercial "Elements Square". Básicamente, puedes pasar un día de compras en los alrededores del hotel.
Texto originalTexto traducido por Google
6/8
Respuesta del alojamiento: Estimado Wumingdedudu: Gracias por su reseña positiva y recomendación de The Ritz-Carlton, Hong Kong. ¡Estamos felices de brindarle una estadía placentera! Los caballeros y damas del hotel están comprometidos a crear una experiencia de alojamiento cómoda y de alta calidad para cada huésped distinguido. Esperamos poder servirle nuevamente en un futuro cercano. Atentamente, Zhu Taian, director general interino Peng Zhikang
Usuario invitado
Habitación Deluxe con 2 camas individuales
Fecha de estancia: feb 2024
Familias
2 valoración
10/10
Excepcional
Fecha de publicación: 30 mar 2024
No importa dónde vayas, el Ritz Carlton nunca te decepcionará. Resultó que solo nos quedamos una noche en Art Basel, pero el paisaje y el servicio aquí nos hicieron querer quedarnos un día más. el bebe esta muy feliz
Texto originalTexto traducido por Google
Respuesta del alojamiento: Estimado huésped: Gracias por su reseña positiva y recomendación de The Ritz-Carlton, Hong Kong. ¡Estamos felices de brindarle una estadía placentera! Los caballeros y damas del hotel están comprometidos a crear una experiencia de alojamiento cómoda y de alta calidad para cada huésped distinguido. Esperamos poder servirle nuevamente en un futuro cercano. Atentamente, Zhu Taian, director general interino Peng Zhikang