Valoraciones de The Ritz-Carlton Hong Kong
The Ritz-Carlton Hong Kong
No.1 Austin Road West (International Commerce Centre), Hong Kong, ChinaVer datos del hotel
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1 noche
Valoraciones de usuarios
4.7/5
Fantástico
774 valoración
Valoraciones realesUbicación4.7
Instalaciones4.6
Servicio4.7
Limpieza4.7
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Todos los comentarios(774)
Valoraciones positivas(760)
Valoraciones con fotos/vídeo(260)
Fantásticas vistas al mar(41)
Comida buenísima(28)
Personal de recepción amable(21)
Conveniente para ir de compras(17)
Buen restaurante(16)
Estupendo para niños(15)
Lujoso(11)
Cerca de la estación de tren(6)
Valoraciones negativas(14)
Tudousijuanjuan
Habitación deluxe (cama doble) con vistas al mar
Fecha de estancia: abr 2024
Parejas
9 valoración
Excepcional
Fecha de publicación: 5 may 2024
Actualice a una habitación premium con vistas al mar en el piso 117, con una vista panorámica del puerto Victoria Ya sea por el servicio o la ubicación, el Ritz-Carlton merece el precio, pero la variedad de desayuno es un poco escasa.
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Respuesta del alojamiento: Estimado Tudousijuanjuan: Muchas gracias por su reseña y comentarios sobre The Ritz-Carlton, Hong Kong. Lamentamos que la variedad del desayuno no haya satisfecho plenamente sus expectativas. Le pedimos disculpas profundamente y hemos remitido sus comentarios a los departamentos correspondientes. Gracias nuevamente por venir, esperamos que pueda darnos otra oportunidad de ver nuestras mejoras y tener una experiencia diferente la próxima vez que nos visite. Atentamente, Zhu Taian, director general interino Peng Zhikang
Usuario anónimo
Habitación Grand con Vista al Mar
Fecha de estancia: abr 2024
Parejas
7 valoración
Muy bueno
Fecha de publicación: 1 may 2024
La habitación es relativamente grande y tiene vistas al mar. Me he alojado aquí varias veces y el ambiente sigue siendo muy bueno, pero el baño de la habitación del hotel siempre tiene un leve olor a baño público. Cuando nos registramos, el hombre gordo de la recepción se mostró muy entusiasmado y nos llevó a la habitación. , pero me olvidé de ver su trabajo. Entendido 😂😂 No sé cómo se llama. Al pedir comida en la habitación, una chica contestó el teléfono y le pregunté qué tan grande era el plato. Ella no respondió qué tan grande era, sino que repitió con impaciencia el nombre de mi plato y me dijo que era igual de grande. como xxx (nombre del plato). ¿Disculpe….? ¿Qué tal si nos concentramos en capacitar a cierta camarada en el departamento de catering? . . Nada más que decir,
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Respuesta del alojamiento: Estimado huésped: Muchas gracias por su reseña y comentarios sobre The Ritz-Carlton, Hong Kong. Lamentamos no haber podido satisfacer plenamente sus expectativas, nos disculpamos profundamente por ello y hemos transmitido sus comentarios a los departamentos pertinentes. Además, hemos oído hablar de sus elogios hacia el caballero de la recepción del hotel. Gracias nuevamente por venir, esperamos que pueda darnos otra oportunidad de ver nuestras mejoras y tener una experiencia diferente la próxima vez que nos visite. Atentamente, Zhu Taian, director general interino Peng Zhikang
Fenhongsexiaohong
Habitación Deluxe con 2 camas individuales
Fecha de estancia: abr 2024
Grupos de amigos
20 valoración
Excepcional
Fecha de publicación: 26 abr 2024
El Ritz Carlton es, con diferencia, el mejor hotel en el que me he alojado en Hong Kong. Los detalles del servicio son muy buenos. La ubicación es excelente, justo encima de la estación Kowloon, encima del elemento y arriba del ICC. Comer, comprar y comunic**** son muy convenientes. El piso 102 es un restaurante Michelin. El horizonte de la ciudad está fuera de la ventana, es muy hermoso. Nos alojaremos aquí de nuevo en el futuro.
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Respuesta del alojamiento: Estimado Fenhongsexiaohong: Gracias por su reseña positiva y recomendación de The Ritz-Carlton, Hong Kong. ¡Estamos felices de brindarle una estadía placentera! Los caballeros y damas del hotel están comprometidos a crear una experiencia de alojamiento cómoda y de alta calidad para cada huésped distinguido. Esperamos poder servirle nuevamente en un futuro cercano. Atentamente, Zhu Taian, director general interino Peng Zhikang
PPENGG
Habitación Deluxe con 2 camas individuales
Fecha de estancia: abr 2024
Familias
16 valoración
Excepcional
Fecha de publicación: 20 abr 2024
Me registré en tantos hoteles Ritz, ¡pero no esperaba que la actitud de servicio en Hong Kong fuera la mejor! Atento y atento, básicamente todo el personal de servicio es educado y paciente. El hotel está en una ubicación excelente. Tanto las habitaciones como el restaurante tienen vistas a todo el puerto Victoria, que es hermoso. La próxima vez que venga a Hong Kong, seguiré eligiendo aquí.
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Respuesta del alojamiento: Estimado PPENGG: Gracias por su reseña positiva y recomendación de The Ritz-Carlton, Hong Kong. ¡Estamos felices de brindarle una estadía placentera! Los caballeros y damas del hotel están comprometidos a crear una experiencia de alojamiento cómoda y de alta calidad para cada huésped distinguido. Esperamos poder servirle nuevamente en un futuro cercano. Atentamente, Zhu Taian, director general interino Peng Zhikang
Ailvxing
Habitación Deluxe con cama extragrande
Fecha de estancia: abr 2024
Parejas
15 valoración
Muy bueno
Fecha de publicación: 23 abr 2024
La primera parada de mi viaje a Hong Kong Cuando llegué a la recepción, el personal me recomendó una habitación con una mejor vista. Pasé mil una o dos noches para mejorar la habitación. En general, quedé satisfecho con mi estancia. El desayuno fue normal, el personal es muy acogedor, el edificio más alto de Hong Kong y el hotel Ritz más alto.
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Respuesta del alojamiento: Estimado Ailvxing: Muchas gracias por su reseña y comentarios sobre The Ritz-Carlton, Hong Kong. Lamentamos que el desayuno no cumpliera plenamente con sus expectativas y le pedimos disculpas por ello. Hemos enviado sus comentarios a los departamentos pertinentes para mejorar nuestra experiencia de desayuno. Gracias nuevamente por venir, esperamos que pueda darnos otra oportunidad de ver nuestras mejoras y tener una experiencia diferente la próxima vez que nos visite. Atentamente, Zhu Taian, director general interino Peng Zhikang
Usuario invitado
Habitación ejecutiva deluxe, con vistas al puerto
Fecha de estancia: abr 2024
Otro tipo
7 valoración
Fantástico
Fecha de publicación: 19 abr 2024
El hotel tiene una buena ubicación y excelentes vistas. 103 El chico y la chica de la recepción tienen una buena actitud de servicio. La habitación estaba limpia y ordenada. Hay un supermercado y comida deliciosa abajo, lo cual es muy conveniente.
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6/8
Respuesta del alojamiento: Estimado huésped: Gracias por su reseña positiva y recomendación de The Ritz-Carlton, Hong Kong. ¡Estamos felices de brindarle una estadía placentera! Los caballeros y damas del hotel están comprometidos a crear una experiencia de alojamiento cómoda y de alta calidad para cada huésped distinguido. Esperamos poder servirle nuevamente en un futuro cercano. Atentamente, Zhu Taian, director general interino Peng Zhikang
Rongli
Habitación deluxe (cama doble) con vistas al mar
Fecha de estancia: abr 2024
Parejas
13 valoración
Fantástico
Fecha de publicación: 16 abr 2024
La vista es de primera clase, pero la configuración interior es un poco anticuada. La piscina y el gimnasio son una experiencia obligada. La sala de desayunos tiene la mejor vista. Se recomienda experimentarlo una vez. Hay muchas tiendas de marcas famosas abajo. ¡No hay mucha gente y el servicio es bueno!
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Respuesta del alojamiento: Estimado Rongli: Muchas gracias por su reseña y comentarios sobre The Ritz-Carlton, Hong Kong. Lamentamos que la configuración de la habitación no cumpliera plenamente con sus expectativas y le pedimos disculpas sinceras por ello. Hemos enviado sus comentarios a los departamentos pertinentes para mejorar y potenciar nuestra configuración. Gracias nuevamente por venir, esperamos que pueda darnos otra oportunidad de ver nuestras mejoras y tener una experiencia diferente la próxima vez que nos visite. Atentamente, Zhu Taian, director general interino Peng Zhikang
jimmy1618
Habitación Deluxe con cama extragrande
Fecha de estancia: abr 2024
Personas en viajes de negocios
4 valoración
Excepcional
Fecha de publicación: 10 may 2024
La habitación era estupenda, la vista desde la ventana era incomparable. ¡El servicio también es muy bueno! ¡Es un hotel confiable y de alta calidad!
Lo único que lamento es que el depósito de 4.000 HKD cobrado por el hotel (la recepción cobró 2.000 HKD adicionales) no se ha descongelado incluso después de casi un mes. Llamé a la recepción del hotel y la actitud del servicio al cliente fue. positivo y respondieron a la instrucción de cancelación de preautorización enviada por el hotel, pero la preautorización del congelamiento de la tarjeta de crédito aún no se descongela.
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Usuario invitado
Habitación Deluxe con cama extragrande
Fecha de estancia: abr 2024
Grupos de amigos
10 valoración
Excepcional
Fecha de publicación: 4 abr 2024
La decoración de la habitación es buena, el hotel tiene una hermosa vista y el transporte es conveniente si cruza la frontera desde Shenzhen, es muy conveniente qued**** aquí. Hay un gran centro comercial debajo del hotel.
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Respuesta del alojamiento: Estimado huésped: Gracias por su reseña positiva y recomendación de The Ritz-Carlton, Hong Kong. ¡Estamos felices de brindarle una estadía placentera! Los caballeros y damas del hotel están comprometidos a crear una experiencia de alojamiento cómoda y de alta calidad para cada huésped distinguido. Esperamos poder servirle nuevamente en un futuro cercano. Atentamente, Zhu Taian, director general interino Peng Zhikang
Usuario invitado
Habitación Deluxe con cama extragrande
Fecha de estancia: mar 2024
Parejas
9 valoración
Excepcional
Fecha de publicación: 12 abr 2024
Me gustaría decir que las instalaciones son excelentes y la disposición de las habitaciones.
Muy linda vista...nada de qué quej****
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Respuesta del alojamiento: Estimado huésped: Muchas gracias por su excelente reseña. ¡Me alegra mucho saber que tuvo una estadía increíble con nosotros en The Ritz-Carlton, Hong Kong! Nuestras damas y caballeros siempre se esfuerzan por alcanzar la excelencia y brindar los más altos estándares de servicio a nuestros valiosos huéspedes. Esperamos tener el placer de darle la bienvenida nuevamente pronto. Atentamente, Anas Bencheqroun Director general interino The Ritz-Carlton, Hong Kong
Wumingdedudu
Habitación Deluxe con 2 camas individuales
Fecha de estancia: mar 2024
Grupos de amigos
18 valoración
Excepcional
Fecha de publicación: 6 abr 2024
Nos pasaron a una habitación de lujo con vistas al mar. Aunque no da al puerto Victoria, la vista es bastante hermosa y también se ofrecen postres en la habitación. Aunque no hay muchos tipos de desayuno, la experiencia es bastante buena, no hay ruido y los diversos servicios del hotel también están disponibles. La recomendación más valiosa es que está a sólo unos cientos de metros de la estación de tren de alta velocidad de West Kowloon. Debajo del hotel se encuentra el centro comercial "Elements Square". Básicamente, puedes pasar un día de compras en los alrededores del hotel.
Texto originalTexto traducido por Google
6/8
Respuesta del alojamiento: Estimado Wumingdedudu: Gracias por su reseña positiva y recomendación de The Ritz-Carlton, Hong Kong. ¡Estamos felices de brindarle una estadía placentera! Los caballeros y damas del hotel están comprometidos a crear una experiencia de alojamiento cómoda y de alta calidad para cada huésped distinguido. Esperamos poder servirle nuevamente en un futuro cercano. Atentamente, Zhu Taian, director general interino Peng Zhikang
Usuario invitado
Habitación Deluxe con 2 camas individuales
Fecha de estancia: mar 2024
Familias
4 valoración
Excepcional
Fecha de publicación: 30 mar 2024
No importa dónde vayas, el Ritz Carlton nunca te decepcionará. Resultó que solo nos quedamos una noche en Art Basel, pero el paisaje y el servicio aquí nos hicieron querer quedarnos un día más. el bebe esta muy feliz
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Respuesta del alojamiento: Estimado huésped: Gracias por su reseña positiva y recomendación de The Ritz-Carlton, Hong Kong. ¡Estamos felices de brindarle una estadía placentera! Los caballeros y damas del hotel están comprometidos a crear una experiencia de alojamiento cómoda y de alta calidad para cada huésped distinguido. Esperamos poder servirle nuevamente en un futuro cercano. Atentamente, Zhu Taian, director general interino Peng Zhikang
Usuario invitado
Suite deluxe, con vistas al puerto
Fecha de estancia: feb 2024
Familias
2 valoración
Excepcional
Fecha de publicación: 21 feb 2024
Es posible que haya estado en Hong Kong muchas veces o que nunca haya estado en Hong Kong, pero debe elegir el Hotel Ritz-Carlton una vez, porque decenas de millones de villas y millones de mansiones no pueden comprar esta belleza incomparable. (Por favor ayúdenme a agradecer al tío que ayudó a tomar fotografías en la piscina)
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Respuesta del alojamiento: Estimado huésped: Gracias por su reseña positiva y recomendación de The Ritz-Carlton, Hong Kong. Estamos muy contentos de brindarle una estadía placentera y gracias por estar satisfecho con el servicio brindado por los caballeros y damas del hotel. Los caballeros y damas del hotel están comprometidos a crear una experiencia de alojamiento cómoda y de alta calidad para cada huésped distinguido. Hemos escuchado sus elogios hacia el caballero que ayudó a tomar las fotos y esperamos poder servirle nuevamente en un futuro cercano. Atentamente, Zhu Taian, director general interino Peng Zhikang
Usuario invitado
Habitación deluxe (cama doble) con vistas al mar
Fecha de estancia: feb 2024
Familias
7 valoración
Excepcional
Fecha de publicación: 17 feb 2024
¡Valió la pena cambi**** a una habitación con vistas al mar en el puerto Victoria (1.600 HKD por dos noches) en el lugar! El desayuno es tan rico como siempre y el paisaje gastronómico también es muy bueno. ¡El servicio es excelente! ¡También es muy conveniente caminar hasta la estación de tren de alta velocidad en 10 minutos! Regresé un poco tarde porque tomé el Airport Express para ver el concierto, así que pedí un refrigerio nocturno en la habitación. El vagón comedor fue muy ceremonial. En general, ¡me alojaré aquí de nuevo la próxima vez!
Texto originalTexto traducido por Google
Respuesta del alojamiento: Estimado huésped: Gracias por su reseña positiva y recomendación de The Ritz-Carlton, Hong Kong. ¡Estamos felices de brindarle una estadía placentera! Los caballeros y damas del hotel están comprometidos a crear una experiencia de alojamiento cómoda y de alta calidad para cada huésped distinguido. Esperamos poder servirle nuevamente en un futuro cercano. Atentamente, Zhu Taian, director general interino Peng Zhikang
Feifeilongmao
Habitación Deluxe con cama extragrande
Fecha de estancia: feb 2024
Familias
8 valoración
Excepcional
Fecha de publicación: 19 feb 2024
Dos habitaciones comunicadas satisfacen las necesidades de viajes familiares, varios pequeños obsequios, la consideración y el servicio son los valores fundamentales de la industria de servicios. El Ritz-Carlton consigue sorprender. Quedé muy satisfecho con mi estadía de 7 días en el Ritz durante el Festival de Primavera.
Abajo está el centro comercial Elements, donde puedes comprar en tu habitación sin tener que cargarlo. No hay mucha gente alrededor y es una gran experiencia. Gama completa de marcas de lujo.
La ubicación es buena. El Museo del Palacio Nacional y el Museo de Arte M+ están a solo 10 minutos a pie del paso elevado del Standard Chartered Bank en la planta baja.
A 20 minutos a pie de Tsim Sha Tsui, también hay teatros y museos espaciales.
Abajo está la estación MTR Kowloon.
Alimentación: Hay supermercados, panaderías y pastelerías. Hay varios restaurantes que son buenos.
Texto originalTexto traducido por Google
Respuesta del alojamiento: Estimado Feifeilongmao: Gracias por su reseña positiva y recomendación de The Ritz-Carlton, Hong Kong. ¡Estamos felices de brindarle una estadía placentera! Los caballeros y damas del hotel están comprometidos a crear una experiencia de alojamiento cómoda y de alta calidad para cada huésped distinguido. Esperamos poder servirle nuevamente en un futuro cercano. Atentamente, Zhu Taian, director general interino Peng Zhikang
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