Valoraciones de LUCK HOTEL

Respuesta del alojamiento: Estimado huésped,Lo primero, agradecemos sinceramente su evaluación y lamentamos sinceramente las inconveniencias que experimentó durante su estancia.En cuanto a la ubicación, nos alegra que haya sido de su agrado estar tan cerca del metro y de la calle comercial. Esperamos que haya podido disfrutar de la comodidad que esto ofrece.Sin embargo, estamos muy preocupados por las condiciones de limpieza que ha descrito. Esto no es aceptable y ya estamos tomando medidas para mejorar. Hemos revisado nuestro proceso de limpieza y aseguraremos que todas las habitaciones estén en perfectas condiciones en el futuro. En particular, limpiaremos en profundidad las paredes y reemplazaremos la moqueta si es necesario para evitar que este tipo de problemas vuelvan a ocurrir.En cuanto al desayuno, tomaremos en cuenta sus comentarios para evaluar y mejorar la variedad y calidad de los alimentos que ofrecemos.Una vez más, agradecemos su honestidad y esperamos tener la oportunidad de recibirlo de nuevo y ofrecerle una experiencia mucho más satisfactoria.

Respuesta del alojamiento: Estimado huésped: Muchas gracias por elegir alojarse en Hangzhou Lanka Hotel. También le agradecemos que se haya tomado el tiempo de compartir comentarios tan detallados sobre su estadía. Lamentamos que no haya podido tener una experiencia satisfactoria y confortable durante su estancia y nos sentimos profundamente culpables por ello. El hotel está al lado de la carretera y el ruido de los vehículos que pasan es un problema que hemos estado tratando de superar. A continuación, contrataremos a profesionales para que revisen exhaustivamente el sellado de puertas y ventanas, y las sustituyan por materiales con mejor aislamiento acústico si es necesario, y haremos todo lo posible para reducir el impacto del ruido externo en su descanso. En relación con los ruidos extraños y el fuerte ruido del aire acondicionado en la primera habitación, hemos organizado un equipo de mantenimiento para que revise todas las habitaciones de huéspedes una por una, verifique las distintas instalaciones de las habitaciones en detalle y repare o reemplace el equipo problemático de manera oportuna para garantizar que los huéspedes posteriores no encuentren problemas similares. Al mismo tiempo, reforzaremos el trabajo de inspección previa de las habitaciones y nos esforzaremos por resolver estos posibles problemas antes de que los huéspedes se registren. Somos plenamente conscientes de nuestros defectos y estamos constantemente mejorando y perfeccionándonos. Sus comentarios son nuestra fuerza motriz. Esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente en el futuro. Para entonces, definitivamente utilizaremos una nueva apariencia y mejores servicios para permitirle ver nuestros esfuerzos y cambios y brindarle una experiencia de estadía satisfactoria.

Respuesta del alojamiento: Estimados invitados, ¡hola! Lamentamos mucho no haberle proporcionado una estancia satisfactoria. Damos gran importancia a sus valiosas sugerencias y haremos llegar sus opiniones a los distintos departamentos para realizar los ajustes oportunos. Corregiremos nuestras deficiencias y esperamos su próxima visita para ofrecerle un servicio más atento.

Respuesta del alojamiento: Estimados invitados, ¡hola! ¡Gracias por su apoyo y amor por nuestro hotel! Su apoyo y aliento son nuestra mayor motivación para seguir adelante. Lanka Hotel se esfuerza continuamente por crear un ambiente de vida cálido y confortable para los huéspedes y satisfacer las necesidades de los diferentes huéspedes con la mayor rentabilidad. ¡Estoy deseando volver a verte!

Respuesta del alojamiento: 尊敬的客人：您好！非常感謝您選擇下榻杭州蘭卡酒店，同時也感激您對我們房間乾淨整潔及精美設計的認可，這是我們團隊一直努力維護的標準。對於房間存在可吸煙及煙味問題，我們深表歉意。您反饋的情況對我們十分重要，我們已着手優化管理措施，對房間進行更深度的除味處理。期待您再次光臨，相信我們會為您帶來更完美的體驗，屆時定讓您滿意！若您後續有任何需求，歡迎隨時聯繫我們，祝您生活愉快！

Respuesta del alojamiento: 尊敬的賓客，您好！感謝您對我們酒店的青睞與喜愛！您的支持與鼓勵，是我們前進的最大動力。蘭卡酒店以不斷的為客人營造温馨舒適的居住環境而努力，以最高的性價比滿足不同賓客的需求。期待您的再次光臨！

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Respuesta del alojamiento: Dear Guest,Thank you for taking the time to share your experience at LanKa Boutique Hotel Hangzhou. We are delighted to hear that you had a pleasant stay with us and found our staff friendly, and your room comfortable with everything you needed.We value your feedback and appreciate your kind words. Your satisfaction is our top priority, and we will continue to work hard to maintain the high standards of service and facilities we provide.Thank you again for your review, and we hope to welcome you back to LanKa Boutique Hotel Hangzhou in the future.Best Regards,LanKa Boutique Hotel Hangzhou

Respuesta del alojamiento: Dear Guest,We are so pleased that you had a lovely stay at our hotel. We are delighted that our location met your needs during your visit to Hangzhou.We would also like to share that we do offer a breakfast menu, but understand that you may not have had the opportunity to experience it during your stay. We can assure you that our breakfast menu is a unique blend of traditional Chinese cuisine and Western options, providing a diverse range of choices to suit different tastes.Thank you for your positive feedback and we hope to have the opportunity to welcome you back in the future.Warm regards, Hotel Team

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