Usuario invitado
30 de octubre de 2021
Estuvimos unos días visitando Austria y Alemania y este es el peor hotel en que nos alojamos. No tengo palabras para describir lo mal que funciona. Sabíamos que nos darían una habitación sin reformar , pero no esperabamos una habitación con moqueta, mampara de plástico en el baño, ningún producto de cortesía, puetas que vibran cuando caminas por la habitación...en un hotel de 4 estrellas por 100€ la noche. Por no tener , no teníamos mi el cartel de "no molestar" para colgar en la puerta.(tuvimos que solicitarlo en recepción) El hotel es tipo spa, pero las instalaciones están masificadas porque son totalmente insuficientes para la cantidad de habitaciones.el agua de la piscina exterior está solamente templada. Pero lo peor de todo es el parking. Se anuncia como hotel con parking privado gratuíto, pero la realidad es que disponen de un número insignificante de estrechas plazas, donde es un milagro encontrar sitio.Solicitamos ayuda ya que nos era imposible aparcar y nos ofrecieron dejar el coche ocupando el carril de salida. Todo un desastre. Al final esperando quedó una plaza libre. Nos sugirieron que no sacaramos el coche más para no perder la plaza, como si uno se desplazara a Austria para estar metido en un hotel. El día del checkout vino la guinda del pastel , diciéndonos que la habitación estaba sin pagar cuando hacía meses que la habíamos pagado. Finalmente cayeron en la cuenta de que era un error suyo , pero ni se disculparon. En resumen no vuelvo ni gratis.