Pestana Grand Ocean Resort Hotel

Wir haben uns sehr wohlgefühlt im Pestana Grand Hotel. Das Klientel der Gäste war 60+ ,was uns aber nicht gestört hat. Das Essen könnte etwas mehr gewürzt sein und nach einer Woche Halbpension war es genug. Die Matratzen waren anfangs echt weich aber ich habe dann doch gut geschlafen. Das Internet ist sehr schwach, aber irgendwie überall auf der Insel, zum Arbeiten nicht ausreichend m.E.. Alles in allem war es aber eine super erholsame Woche U d abends gab es fast immer Life music (für das ältere Semester:-) )

房間太小了

La ubicación es buena, muy, muy tranquila, lo que contribuye a la sensación de relajación. Un entorno muy bonito también. Sin embargo, no esperes una experiencia de 5*. Es un sólido 4* en el mejor de los casos. Las cosas son educadas y acogedoras, pero no se desvían de un conjunto limitado de responsabilidades. La comida en la cena y el desayuno de media pensión es buena pero no excepcional, tiene suficiente variedad pero no te dejará boquiabierto. Las habitaciones están bien, tienen pantallas LCD de buen tamaño y un área de tamaño generoso con una buena vista al mar desde la mayoría de las habitaciones. Las camas eran decepcionantes, muy, muy firmes (me dieron dolor de espalda). Las almohadas y la ropa de cama estaban bien y la limpieza era aceptable (había mucho polvo en la mesita de noche, por ejemplo, las almohadas no estaban enderezadas ni arregladas bien). Así que no esperes una experiencia de 5* y aún puedes tener unas vacaciones geniales. Madeira es una isla hermosa, y el clima fue sorprendentemente bueno, ni caliente ni frío, simplemente perfecto. Por lo tanto, estará más que satisfecho con sus vacaciones, pero encontrará que el hotel en sí mismo carece ligeramente del apodo de 5 * en comparación con el continente, el Reino Unido o incluso las Canarias. El hotel en sí es bonito, pero se ven grietas aquí y allá.

Nos lo pasamos muy bien en Madeira, pero nos decepcionó este hotel. Al llegar, había recortes de pelo y uñas en el suelo del baño. Nuestros colchones eran realmente incómodos. Sentían como si hubiera una fina capa de cartón encima. El aire acondicionado estaba roto y después de tres llamadas para arreglarlo, me dieron un ventilador y me dijeron que estaban pidiendo una pieza. Cuando más tarde pregunté si podíamos retrasar nuestra salida un par de horas, me dijeron que no podían porque alguien estaría usando nuestra habitación. No deberían poner invitados en una habitación sabiendo que el aire acondicionado está roto y me pregunto cuánto tiempo ha estado así. El sitio web dice que hay un servicio de transporte a la ciudad, pero no lo hay. Tienes que tomar el autobús o un taxi. Pagué media pensión y solo pudimos visitar uno de los tres restaurantes para cenar (una vez) debido a que estaban llenos. Intenté reservar mesas el día después de registrarnos, así que lo encuentro completamente injusto. Cuando le expresé mi decepción a un miembro del personal del hotel, me dijo que estaban al máximo de su capacidad. Hablé con otra familia que de alguna manera había reservado en el hotel italiano dos noches seguidas, pero mi hijo y yo no tuvimos alojamiento en absoluto. Cenamos en el buffet del restaurante todas las noches, excepto la noche en el marroquí. Las ventajas fueron que había sillas más que suficientes en la piscina. No tuvimos que luchar por ellos. La ubicación es preciosa y puedes caminar por el paseo marítimo. El personal fue bastante amable.

Está destinado a personas realmente mayores. Si sois una pareja joven, no vayáis. Encuentra algo más cerca de la ciudad de Funchal. El hotel está bien, las instalaciones están bien, pero la multitud es vieja. Realmente lento. El entretenimiento nocturno es normal y lento.

The views from the room were priceless, the customer service was top notch, and the use of Judita's laundry service was both efficient and s cost savings.

Great location with all available amenities. Easy access to Forum Madeira mall as well as Funchal attractions. The staff are extremely positive and proactive to make your stay comfortable. Only negative is that the hotel needs a revamp with the flooring in the common areas, the dining area a bit run down. The rooms are really good size but again, the furniture needs a revamp.

The buffet selections were good for breakfast and dinner. Enjoyed the pool area and nice walk along the promenade. However as most guests mentioned the hotel needs updating.

Great location. We walked the Lido everyday to Praia Formosa and we walked one day to Funchal (60 minutes). We also used the Yellow Hop On Hop Off bus which had 2 stops really close to the hotel. The staff could not be more helpful. Ask for a west facing room. We had a lovely ocean view, but could not see sunset from our balcony. No problem, easily seen from the pool area.