Usuario invitado
28 de noviembre de 2023
Nunca he tenido una experiencia tan horrible. Mi marido reservó esto para mí sin consultar las reseñas. Cuando entras por primera vez se ve bonito. Bonito vestíbulo con alfombra nueva y un gran árbol de Navidad. La chica de la recepción fue la persona más grosera e inútil con la que he tratado. Primero, tenía puestos audífonos y estaba cronometrando a un tipo que parecía estar acostado en la cama. (Explicaré en breve cómo lo sé) Ella no me reconoció en absoluto, simplemente se quedó allí mirándome y hablando con alguien. Finalmente dije que estoy aquí para registrarme. Su respuesta fue solo licencia de conducir. No los aburriré con todos los detalles, pero 1- No era el único que estaba en el escritorio y tenía problemas con ella. 2 - la reserva estaba a nombre de mi esposo, por lo que ella se negaba a dejarme registrarme. Cuando le dije que sabía que mi esposo les había dicho durante la reserva que no estaría conmigo. La chica de recepción luego pegó su teléfono al cristal frente a mi cara. Lo primero que vi en la esquina del teléfono fue a un tipo acostado en una cama con una manta puesta. Al principio pensé que era el gerente o algo así. No, ella me puso el teléfono en la cara con una captura de pantalla de la reserva y procedió a preguntarme en qué parte de la reserva vi mi nombre. Procedí a llamar a mi marido, quien luego llamó a reservas. Las reservas le dijeron básicamente que nos dejara registrarnos. Cuando colgó el teléfono, sonrió y dijo que le habían dicho que no podía hacerlo. ¡¡¡MENTIR!!! Finalmente las reservas lo volvieron a reservar a mi nombre y después de hacer un depósito de seguridad nos dejó registrarnos. Nos quedamos atrapados en el ascensor brevemente y cuando llegamos a la habitación fue horrible. Mi sobrina de 15 años ni siquiera se sentaba en la habitación. El teléfono no funcionó y sé que al menos otras 2 habitaciones tuvieron el mismo problema. La alfombra tenía cosas por todas partes, las pantallas de las lámparas estaban rotas y rotas, la toalla de la bañera estaba manchada, una mancha grande en la sábana de una cama y pintura derramada por todo el lugar. Sobre todo fue simplemente horrible. Inmediatamente reservamos una habitación en SpringHill Suites. Cuando fuimos a hacer el check out menos de una hora después de la terrible experiencia del check in y no había nadie en el escritorio. Mi madre tocó el timbre varias veces y cuando la chica de recepción regresó, comenzó a gritarnos por tocarlo más de una vez mientras estaba en el baño. Mi depósito debería haberse devuelto a mi tarjeta de crédito el día de Acción de Gracias después de las 11 a. m. 5 días después todavía no ha sido reembolsado. Nunca volveré a alojarme en un Days Inn debido a esto. No solo por lo asquerosa que era la habitación sino también por lo grosero que nos trataron. Era muy obvio que a los propietarios y al personal no les importaba nada la propiedad o los huéspedes. De ninguna manera habría dormido en esa cama, me habría duchado y seguramente no habría desayunado allí. Es sorprendente que hayan hecho el esfuerzo en el vestíbulo pero absolutamente ninguno en ningún otro lugar. Sin orgullo en absoluto
Texto originalTraducción facilitada por Google