Verified traveler
31 de julio de 2023
Lamentablemente desde el check in las cosas no se veían del todo bien.
Pague por una Suite de Luxe con VISTA AL GOLFO DE MEXICO, y me asignaron una con vista parcial al Golfo y el resto de la vista a las ruinas dejadas en la ciudad por el Huracán Ian. Trate de hacer un cambio por mi cuenta y después que me muestran la habitación y decido tomarla porque era la que cubría las expectativas sobre lo que pensé sería mi reservación, cuando estoy organizando mis cosas personales y equipaje dentro de la nueva habitación me llaman desde Recepcion para decirme que debo salir y tomar la anterior porque estaban full y alguien había reservado ya la me asignaron en el cambio. En serio le hacen eso a los huéspedes? Hay gente amable, muy dedicada a sus servicios en la piscina, restaurante y servicio a las habitaciones pero los del Front Desk no merecen opinión alguna.