Riad Zina Fes - Elegance in the Heart of Fes

Llegue con mi pareja y elegimos este alojamiento por los buenos comentarios y la puntuación de la friolera de 4,5 en TripAdvisor y 9,2 en booking. Nos recogió Hicham en la plaza más cercana al alojamiento (Bab Racif) y nos condujo a través de callejuelas hacia el mismo. Tomamos un té nada más llegar mientras hacíamos el check in. El riad es precioso pero no está restaurado e impresiona de tremendo abandono. Cuando entramos a la habitación, dejamos las maletas y la primera sorpresa fue al ir al baño y encontrar la papelera llena de colillas de cigarro y más basura. A continuación nos tumbamos un rato en la cama y para nuestra soprpresa las sábanas no olían a limpio y encontramos abundantes pelos morenos largos y otros más cortos de dudosa procedencia que confirmaban que esas sábanas no estaban limpias. Inmediatamente se lo hicimos saber a Hicham y le dijimos que deseábamos irnos y que nos devolviesen el importe de las dos noches de nuestra reserva. Éste contacto con el gerente del Riad que dijo que “ya había bloqueado la habitación para nosotros y no podía devolvernos nada”. Hicham se sintió muy avergonzado e insistió en cambiar las sábanas y que nos quedásemos. Yo solo quería irme de allí. Comenzamos a buscar otras posibilidades de alojamiento, pues ya habíamos desembolsado el importe de un taxi hasta allí. En la Medina es complicado moverse y en las inmediaciones no había nada disponible asi que decidimos quedarnos. Pagamos 123€ por las dos noches más los 8€ de impuestos y cuando hablamos con otros españoles que se alojaron una noche, nos dijeron que les había costado 30€ la noche. Desde el alojamiento no tuvieron la deferencia de al menos reembolsarnos parte del importe a pesar de que habíamos pagado el doble por cada noche. El desayuno, que amablemente nos sirvieron en la terraza era a base de zumo de naranja de bote (el primero en el país después de 8 días de viaje) y crepes fríos con croasanes tiesos. Definitivamente lo único bueno de este alojamiento es Hicham, que está solo todo el día plenamente dedicado a los Huéspedes y dispuesto a acompañarte a donde haga falta para evitar que te pierdas por la Medina. Es muy servicial y un bien valioso en esta penosa empresa. Un lugar así debería estar prohibido como alojamiento turístico y lo de la elevada puntuación sólo me lo podría explicar porque la regencia del mismo haya cambiado, porque normalmente me dejo llevar por las opiniones de ambas plataformas y nunca me he encontrado con tanta disparidad entre lo que en éstas se refleja y la realidad.

Súper bien situado (hay que callejear, pero como en toda Fez) de toda la actividad Precioso en el interior, limpio e Ismael (el que nos atendió) muy atento y resolutivo con nosotros Los desayunos buenísimos!! Además de una terraza con vistas a la Medina Recomendable 100%