Fui con mi familia para celebrar mi cumpleaños y nos encontramos con varios acontecimientos que aguaron (literalmente) ese día especial. Hicimos el check in tras la comida y, mientras intentábamos descansar, descubrimos una gotera que caía directamente en la almohada y en la cama. Nos cambiaron, sin problema, de habitación, aunque en la nueva el desagüe del lavabo estaba roto y, al usarlo, el agua caía al suelo inundando el baño. Tampoco hubo problema en que fueran a repararlo (aunque se nos fue parte de la tarde en hacer y deshacer maletas y resolver incidencias...). Cuando llegas al hotel, la primera impresión es muy agradable estéticamente. Te informan de todos los servicios que tienen: spa, piscina (no para diciembre), restaurantes y bar. Pues nos encontramos con que esa noche había varias fiestas privadas (a las que no podías acceder como cliente del hotel) y tan sólo pudimos ir al bar, que cerraba a las 22.00. Además de no poder celebrar mi cumpleaños en el hotel como teníamos previsto, el ruido de las fiestas que había dificultó nuestro descanso (las dos noches). Al día siguiente, quisimos hacer uso del spa y tampoco pudo ser, no había personal (según nos dijeron) y el horario en fin de semana es hasta las 13.00. Lo único bueno del hotel ha sido la ubicación, las vistas a la ría desde la habitación y el desayuno: abundante, variado y con música en directo mientras ves el puerto de la ría. Aunque la segunda noche pudimos ir al bar de la terraza, el ambiente era más propio de una discoteca que de un agradable pub de hotel. El personal fue educado. Se aprecia que el hotel precisa de una revisión y puesta a punto de sus instalaciones y mobiliario para ofrecer un servicio real de 4 estrellas. También del servicio de limpieza de habitaciones: no es profunda (no miren debajo de las camas ni a las rejillas del aire acondicionado), y tampoco son diligentes (nos fuimos a las 10.00 y, cuando volvimos a las 15.00, no habían hecho el cuarto). Por otra parte (y esto es algo más personal) la habitación nos ha resultado muy calurosa y no se puede regular la temperatura. En resumen, no es una experiencia 4 estrellas, más bien se quedan en la mitad.
Fabuloso
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