Hotel cerca de Centro de la ciudad,Kota KinabaluUn 88.5 % de los viajeros escogen esta zona
UUsuario invitado2026.03.09
Price was very reasonable given the location and room.
The room was clean and looks recently renovated.
My main issue with the room was the very loud aircon noise. It sounded like a vacumn cleaner at one point and couldn’t be turned off. The reception offered a room change as the maintenance wasn’t able to fix it.
It was better in the new room. The traffic noises are also loud fyi. Will not recommend if you are a light sleeper.
Otherwise the reception staff was helpful and I had additional amenities sent to me within minutes with no issues.
Location was good and central.
I booked this hotel for one night. The location is not very convenient as there aren’t many food options nearby, but it is quite close to the airport. Due to our flight timing, we arrived at the hotel earlier than usual. We understood the official check-in time, so we politely asked if there was any chance of checking in earlier. If not, we were willing to wait, we only hoped they could let us know once a room became available.
There were two counters. We were initially at the second counter (one next away from the 1st counter), but the receptionist asked my husband to move to the first one. No issue, we moved over as instructed.
During the check-in process, the male receptionist repeatedly asked whether I booked online. I answered yes, yet he asked the same question again. Since he already had my IC in his hand, I expected he could see the booking details in the system. I honestly didn’t understand why he kept repeating the same question.
I then politely asked if we could get a room earlier should there be any available. Instead of responding in a friendly or helpful manner, he kept repeating, “Our check-in time is 2pm,” more than three times over our check-in process. We clearly understood the check-in time, but his tone and attitude were not friendly at all. A simple “If we have a room available, we’ll try to arrange it for you” would have been enough, but instead he just repeated the same answer without any consideration.
On top of that, both receptionists, the male and the female were chatting and laughing among themselves at the counter in front of guests, which felt quite unprofessional.
Still, we were thankful that we eventually managed to get our room at 12:35pm.
Overall, the experience was disappointing and lacked basic hospitality. I’ve been travelling and staying in different hotels, and I’ve never encountered service this unfriendly before.
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EEikoLand2026.03.03
It was a very good experience. The rooms is clean and modern, the pillow is comfort, bathroom is so spcious, plus welcome drinks in the fridge once checked in.
The staffs are always friendly and responsive.
Lobby is well decorated, cozy feels like home with touch of artistic design.
Surrounding is convenient, there are lots of choice of food, Chagee, 24hr convenience shop are downstair. Only 10-15mins drive to take speedboat to pulau.
Only parking is about rm30 per day. No free parking.
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UUsuario invitado2025.09.28
En general buen hotel. Habitaciones limpias y bien equipadas, el problema es que no están muy bien insonorizadas, coincidimos con un grupo de niños y se complicó un poco descansar. En la piscina faltan tumbonas y alguien que vigile que se cumplan las normas. El desayuno en general bien aunque muy orientado a asiáticos y debido al volumen de gente a veces un poco difícil conseguir mesa. El servicio muy amable en todo momento.
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QQuiescence2026.01.13
My recent stay at The Klagan Hotel was truly exceptional, the location right in the town centre made everything so convenient, the staff were warm and attentive, and the service felt genuinely thoughtful throughout; the breakfast spread was delicious with plenty of variety, and the room itself was comfortable, clean, and well-equipped with amenities that made it easy to relax after a long day. Overall, it was great value for money and left me with such a positive impression that I’m already looking forward to revisiting again.
Hotel cerca de Centro de la ciudad,Kota KinabaluUn 88.5 % de los viajeros escogen esta zona
DDba Rpaa2024.04.12
El hotel está situado justo en medio de la concurrida zona del centro de la ciudad. Todo está cerca. También se encuentra en una zona costera con un lugar lleno de turistas. La habitación está muy limpia. Todo el personal es amable y la comida es muy buena. Disfruté de mi estancia en este hotel y recomendaría a todos que prueben este hotel si vienen a Kota Kinabalu.
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UUsuario invitado2026.01.22
For a start, honestly we were greeted with unfriendly front desk staff… the room allocated to us was not what we had booked and when upon request the room change to what we had booked, the staff gave us a silence treatment…
However, during our stay, basically the rest of the staff are friendly and helpful. Appreciate them to make up the unpleasant experience.
The room is spacious and bed is clean. However, certain areas will needed some cleaning and maintenance.
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MM518043****2026.01.19
Hotel de buena calidad.
Por:
Agua en botellas libres, y filtro de agua libre en el suelo.
El personal es amable.
Sala limpia.Cerca de la calle gaya.
Con:
El baño tiene un mal olor en días lluviosos (eso es normal, sólo deja las ventanas de la habitación abierta)
Hotel cerca de Centro de la ciudad,Kota KinabaluUn 88.5 % de los viajeros escogen esta zona
MMelSzar2025.12.25
Not in the best spot of the “city” but grab taxis are easy to get to.
Room service was the best I’ve had. I got the tiger prawns dish. Pool food was average. Towels and pool furniture were good. Lobby is a bit dark. Breakfast was decent and had a lot of variety.
Hotel cerca de Centro de la ciudad,Kota KinabaluUn 88.5 % de los viajeros escogen esta zona
UUsuario invitado2025.08.11
My choice of stay in Kota Kinabalu.
Huge room, great bed & pillows , quite area near city, plenty of parking space . Nice Breakfast with verities. Complete Room amenities with iron & ironboard. They also provide toothbrush in the room. i must also mention the shower has good water pressure.
Definitely will come back to Raia Hotel in my next visits to KK.
Fabuloso
463 valoraciones
9,0/10
Precio desde
35 US$
por noche
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8.4/10
Muy bueno
EExposed ThemQuédate aquí 2 noches. Lo que me gusta de esta zona es que también hay un centro comercial justo al lado del hotel. Lamentablemente, está demasiado lejos de KK. Lo que nos entristeció fue que no hay un área de estacionamiento específica. Se atiende por orden de llegada. ¿Un hotel de 4 estrellas presta este tipo de servicio?
Realmente disfruto de la variedad de su desayuno buffet. Pero me sorprendió mucho el desayuno con masak kicap. Vaya, esto es nuevo para mí. Nasib sedap.
UUsuario invitadoViaje agradable y fácil para los turistas. La actividad marina y el salto de isla en isla son fáciles de realizar y la habitación del hotel es grande y limpia.
Me dijeron que la habitación cerca de la piscina y el mar está completamente renovada y el personal me preguntó si quería mejorar. Estaba contento con Mountain View ya que realmente me quedé en la habitación y vi la vista desde allí.
UUsuario invitadoMi pareja y yo acabamos de pasar tres noches en una Palm Villa en Gayana Marine Resort. ¡Qué lugar para alojarse... Simplemente increíble!
Desde el principio todo fue perfecto. Llegamos al ferry y el personal fue muy servicial. El ferry salió a tiempo y tardó menos de 30 minutos. Al llegar nos dieron toallas frías y una bebida. El personal nos explicó todo detalladamente y nos llevaron a nuestra habitación unos 30 minutos antes.
¡La Palm Villa era preciosa! Si puedes gastar un poco más y tener esta habitación, ¡vale la pena! Me quedé sin palabras cuando entré. ¡Súper limpio y ordenado! ¡Las fotos en línea no le hacen justicia a este resort!
Comimos en el restaurante Macac. Había mucho para elegir en el menú y todo sabía fresco y delicioso. El desayuno está incluido y todo se preparaba fresco a pedido. También había un bufé que tenía pasteles, fruta, cereales y mucho más.
Hicimos uso de los deportes acuáticos que también están incluidos. Usamos los kayaks y las tablas de remo. Hay muchas opciones disponibles y solo tienes que venir y preguntar, ¡no es necesario reservar!
¡Todos los miembros del personal fueron encantadores! Todos te saludan, son muy amables y se esfuerzan al máximo para ayudarte. ¡Su inglés era impresionante!
Solo habíamos reservado dos noches, pero nos encantó tanto que ampliamos nuestra estadía. Recomiendo mucho este lugar y espero que la gerencia vea esta reseña para transmitirla al personal. Gracias. Tasha y Chris.
MMsmraaaxFoods is limited choices, place is nice but need to upgrade more. Nevertheless, it was a quiet and good place to get away from city. And service network is sucks, the wifi provided is quite useless 😅
UUsuario anónimoI had a wonderful stay at Cititel Express Kota Kinabalu. The room was clean, nicely designed, and very comfortable, making it easy to relax after a day out. Breakfast was perfect—delicious and satisfying, with a good variety to start the morning right. The location is excellent, right in town with easy access to shops, restaurants, and attractions. Overall, it’s truly great value for money. I would happily recommend this hotel to anyone looking for a convenient and comfortable stay in Kota Kinabalu.
WWan Nor Bazilah Binti Wan AbdullahThe room was clean, comfortable, and exactly like the pictures. The location is great and easy to find food nearby. Very satisfied with my stay!
Wwp006320Ya tenía algunas expectativas antes de ir. Esperaba que una casa que costaba casi 2.000 yuanes fuera una casa de huéspedes, y en realidad era más o menos lo mismo, excepto que tenía una gran terraza con vistas al mar, lo cual era genial y superó mis expectativas. El agua del mar es muy clara y transparente, como un mar de cristal, con muchos peces y estrellas de mar. Puedes jugar en el agua, pero el hotel no tiene actividades. Durante la estancia en el hotel, solo puedes tomar el sol y nadar debajo de la casa todos los días. Parece que un día es suficiente. Permítanme hablar de los aspectos negativos: el hotel tiene un total de 16 habitaciones y había al menos 30 personas registrándose ese día. Tomamos un barco hasta la sala de check-in del hotel (que también es el comedor y el área de descanso) alrededor de las 12 en punto y nadie nos dijo qué hacer. Algunas personas descubrieron que había comida y fueron a comerla por su cuenta, mientras que otras buscaron durante mucho tiempo antes de saber que debían ir a la recepción para registrarse. Los que comieron primero acabaron la comida más rica, y a los que comieron más tarde que los que hicieron cola para el check-in les quedaron dos platos, y los que quedaron tampoco estaban muy buenos. En total sólo había seis platos. El único alimento básico es el arroz (arroz integral muy duro). Debido a la mala experiencia en el almuerzo, todos comenzaron a esperar temprano para la cena. La cena comenzó a las 19:15. Miré el reloj y vi que los platos casi se habían acabado a las 19:30, y las personas que vinieron después todavía no habían podido comer nada. Solo había dos peces para más de 30 personas, cada uno de los cuales pesaba más de 2 kilogramos y se acabaron en un instante. La cena seguía consistiendo en 6 platos calientes y el alimento básico seguía siendo el arroz. El precio del alojamiento es muy alto, la comida que ofrecen es pésima y no hay nada que hacer en el hotel. Solo hay dos barquitos de cristal, uno de los cuales solo se puede usar para tomar fotografías y es fácil que se vuelque si juegas con él. El tanque de agua exterior de nuestra sala familiar se rompió y tardaron mucho en repararlo. Eran casi las 18:00 cuando tuvimos agua para bañarnos. Todo el área escénica no toma más de 10 minutos para recorrer a pie de principio a fin, y el área pública de la tienda de conveniencia aún está en reparación. En resumen, es suficiente para experimentarlo, pero el check-in es aún un poco peor.
UUsuario invitadoI liked the location as it’s not too crowded and has easy parking. There’s a nice chilling space where you can enjoy the cold breeze with a view of Mount Kinabalu. Overall, the hotel is very clean, and the room’s interior design gives off a nostalgic 90s vibe. I was lucky to get a room facing Mount Kinabalu, so it’s the first thing I saw when I opened my eyes. Overall, I enjoyed my stay. The only minor inconvenience was needing to iron clothes at the lobby, which, as a Muslim woman, felt slightly inconvenient. However, I was okay with it. The service was good 👍🏼 I would happily choose to stay here again
SSamantha El hotel se encuentra en el centro comercial de Suria y Wisma Merdeka, y a una distancia de caminar a Gaya Street. Nota, sin embargo, este hotel se desploma un poco debido a años
UUsuario invitadoEl ambiente no es tan bueno como esperaba. Escuché que las habitaciones en Shariya Shangri-La no son muy antiguas y el ambiente es muy bueno, así que elegí este lugar. Pero la habitación real es muy antigua y no hay ducha, ¡solo una bañera con cortina de ducha! Sentirse mal. Además, no sé si la habitación en la que nos alojamos era una parte separada de la suite y el aislamiento acústico era muy deficiente. Hay muchas actividades y pequeñas atracciones en el hotel escritas en el paquete. La llamada cascada es realmente muy pequeña. Me sorprende que se le pueda llamar cascada. El paisaje realmente no es tan bueno. Por supuesto, no participamos en la ruta de senderismo, así que no sabemos cómo.
La playa privada tampoco se sentía tan bien. Quizás no remamos y no sabíamos si había buenas islas cerca. La puesta de sol estuvo bien, pero fue corta y no tan hermosa como las que se vieron en Sky Mirror y Tanjong Shangri-La.
No hay nada delicioso en el restaurante del hotel. No hay muchas opciones y el sabor no es bueno. El precio realmente no es barato.
Al final, la gestión del personal de este hotel fue realmente mala. Me encontré con un empleado de conserjería con poca integridad. Prometió tomar el efectivo que devolvimos y ayudarnos a solicitar un reembolso, pero no lo hizo. La comunicación por correo electrónico con el hotel tampoco fue fluida. Al final, me quejé a la central y pedí seguimiento, y el asunto se resolvió.
Altamente no recomendado.
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