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SpringHill Suites Charlotte Concord Mills/Speedway
Concord|A 0.92km de la Polo Ralph Lauren Big and Tall Factory Store
No puedo decir lo suficientemente buenas cosas sobre este hotel y sobre todo sobre el personal. ¡Nos habían reservado en otro hotel cercano que era a) terrible y b) habían cancelado nuestra reserva cuando nos retrasamos en la llegada! (no podían cancelarlo, ya que nos habían pedido por esa noche), nos subrayamos sobre la reserva cancelada y la habitación de pesadilla y el impacto de todo esto sobre nuestros planes. En el momento en que llamé SpringHill Suites, estaba prácticamente en lágrimas. Muchos otros hoteles cercanos estaban totalmente reservados para el fin de semana. Fuimos a la zona visitando a nuestros nietos, y habíamos organizado el día nadar con ellos en nuestro hotel. Pero ahora tuvimos que salir del mal hotel a las 10, así que no tuvimos ni una habitación después de eso -- mucho menos una piscina! Le expliqué todo esto al increíblemente útil agente de escritorio que respondió, y le rogó que se le envía una habitación y una entrada temprana, si es posible. Afortunadamente, ella y el personal de la casa de SpringHill Suites realmente nos han atravesado. Nos han entrado en una habitación allí cuando nuestros abuelos llegaron a las 10:30. Y en hacerlo, ganaron nuestras negocios desde ahora. La habitación era muy limpia, todo funcionó bien, era agradable y tranquilo, y tenía todo lo que necesitaba. Y nos han puesto en el camino el 4o aniversario de nuestra sobrina. Este tipo de servicio al cliente, cuidado y preocupación es PRICELO estos días. Ellos trabajarán duro para satisfacerte y, si tienes un problema, harán todo lo posible para ayudarte.
Muy bueno
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