Patricia
4 de septiembre de 2023
Tengo que decir que los empleados de recepción fueron maravillosos. Tuvieron que lidiar con mucho caos que les azotó la llegada de un huracán a Florida. Sin embargo, me decepcionó que el propietario no estuviera dispuesto a ofrecer ningún tipo de desayuno con la posibilidad de que no hubiera electricidad. Cuando sus invitados esperan una comida durante su estadía, entendemos que no se puede predecir un huracán, pero un desayuno frío podría haber sido una opción. O al menos si vas a decir que no puedes acomodar, ofrece un vale o un reembolso por su estadía. Me sentí muy mal porque los empleados tuvieron que recibir el golpe por su decisión de no brindar NADA a sus invitados. En general, desearía que me hubieran notificado que efectivamente había un desayuno una vez que se dieron cuenta de que la seguridad del huracán ya no era una amenaza. Tuve que llamar para ver si había algún cambio. El hotel era fantástico para lo que necesitábamos. Un lugar para dormir.
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