Magic Natura Resort

Somos clientes desde hace varios años de esta cadena Magic y es sino la mejor una de las primeras en España para disfrutar en familia de unas estupendas vacaciones. Lo primero que quiero puntualizar es el gran nivel del equipo humano que hace parte de este resort y en especial nombro a tres personas que hicieron de nuestra estancia unas ideales vacaciones. Frank [Maetre] Mabel [recepción restaurantes] y David [camarero Tuvalu 1], destacan por su gran profesionalidad y a la vez cercanía a la hora de prestar sus servicios. Frank tuvo el precioso detalle de decorar mesa y traer una tarta para cantar el cumpleaños a mi marido. Ese tipo de actos sólo pueden ser creados por personas tan extraordinarias como lo es Frank. Mabel es una mujer encantadora y que siempre nos recibía con una sonrisa y mucha simpatía, lo cual hacía que nos sintieramos como en casa y David el camarero estrella pendiente de que no faltara nada en la mesa y con mucho respeto y cordialidad nos atendía. Solamente por tener el gusto de volver a veros esperamos repetir vacaciones el próximo verano . Hemos disfrutado 2 adultos y un niño de 12 años de una estancia de 5 días perfectos para desconectar . Despues de hacer el checking en recepción, nos recogió un buggy para llevarnos a la cabaña con el equipaje. Nosotros elegimos cabaña para 2/5 personas que estaba de lujo con su balancín en la terraza para ver los atardeceres y con vistas a Benidorm. Nuestro plan era UTI Premiun, lo cual fue un gran acierto porque evitamos colas en el restaurante Tuvalu 1, bares y reserva de camas balinesas en la piscina con vista a la pradera de elefantes. Disfrutamos todos los días del parque acuático con chiringuito incluido para comer y no abandonar el parque, también el zoo, el game experience y una noche estuvimos en el Hotel Robin Hood en la cena y espectáculo medieval, la cual es una experiencia muy recomendable para todos los públicos. Disfrutamos de los restaurantes temáticos bajo reserva y con productos de muy buena calidad. Mi hijo pidió el servicio de 3 pizzas bajo reserva para entregar en la cabaña y estaban riquísimas. También reservamos un brunch en el chiringuito de la playa y estaba riquísimo. Experiencia de 10 y esperamos volver a veros Frank, Mabel y David porque así da gusto disfrutar de las vacaciones, con personitas que te hacen la estancia perfecta. Adjunto fotos para que veáis que lo que escribo esta perfectamente documentado .

En general todo genial, las instalaciones bien, a destacar el servicio de hostelería del buffet, las camareras un encanto y súper atentas con todo, la comida está bien y es muy variada,los animadores lo hacen muy bien y hay muchas actividades,sin duda volveremos.

Está bien para ir con niños si pillas una oferta y no pagas mucho. La comida para ser de buffet no está mal. Eso sí no vayas con intención de bañarte en las piscinas porque es imposible están a 14° cuelgan todos los días en la puerta de la piscina del elefante la temperatura y marcaba 14°, es hasta ilegal esa temperatura. Lo mismo es parque acuático Aqua natura. Imposible meter en el agua congelada. Los espectáculos nocturnos están bien. El recinto de magic natura muy descuidado. Tuvimos que llamar a recepción de que había una rata muerta en el jardín de una cabaña. En nuestra cabaña se inundaba la entrada cada noche, llamamos a recepción pero ni caso. El personal del restaurante muy amable, excepto la chica de los helados que es muy borde. Es un hotel para niños pero lo está adaptado para ellos. Los baños son para adultos los niños no pueden lav**** las manos solos. El camión de los helados no pueden elegir el sabor viéndolo ni el niño ni el adulto no se ve, te dan un cartón pintado con rotulador con los sabores, muy cutre todo. Las cabañas por dentro están bien. Cuando llegamos el chico de recepción no nos explicó nada, no sabíamos que teníamos que pagar un depósito para las toallas ni dónde y lo mismo con los vasos. Tampoco sabíamos cómo llegar a los sitios ni los horarios de los espectáculos. Nos dio el número de cabaña y poco más.

por donde empiezo...nada mas llegar me atendieron estupendamente en recepcion , no fue rapidisimo pero es totalmente comprensible , una vez instalados decidimos dar un paseo para ver la zona y hacia tiempo que no sentia tanta paz. hemos asistido a casi toda la animacion y nos hemos divertido mucho , sobretodo mencion especial a danny , victor y la chica rubia que no me acuerdo del nombre, por darnos una noche tan acogedora. el personal de bares todos muy simpaticos lo unico que un poco lentos... en general una experiencia muy gratificante , repetiremos sin duda !!!

lo pasamos genial!!! todos en general muy amables pero en concreto el equipo de animación han sido muy serviciales con nosotros y siempre recibiendonos con una sonrisa. lo unico que me dejo un poco descolocada fue el tema comida , hay mucha variedad , eso si , y hay dias mejores que otros , pero la calidad era mejorable.

Fue todo perfecto , nos gustó y nos divertimos mucho . El trato por el personal fue excelente. Variedad de comida , el ternasco en salsa me encantó , atención de 10 de todos los camareros , destacar a Gloria quién nos atendió , todos los días con una sonrisa.

El servicio de camareros en el buffet, impresionante... Trato amable, limpieza y servicio de 10.... Enhorabuena a todos los camareros que hacen una estancia en la hostelería perfecta. Presenta muy buena organización y hacen que el servicio sea eficaz , limpio y trankilo... Es difícil conseguir que esté servicio sea valorado positivamente por los clientes. Gracias gloria....

Hemos vuelto a ir a pasar unos días en familia y nos lo hemos pasado genial, este año han puesto un parquecito infantil muy bonito junto a la recepción y los peques se lo han pasado en grande jugando. Este año también tienen nuevos shows de noche y son una pasada, mejores que años anteriores. Lastima que el tiempo no haya acompañado porque llovía y hacía frío, pero pese a ello los días que no ha llovido los hemos disfrutado a tope. Cabañas limpias y comida buena. El personal muy amable y atento. Este año el check-in fue muy rápido.

Gran hotel, de mis favoritos, he venido muchas veces y siempre acabo muy contenta. La carne del restaurante temático está muy buena. Recomiendo este hotel si quieres comer bien y bebidas de primeras marcas. Destacar una empleada, Gloria del restaurante muy amable y servicial, atenta a lo que necesitas. Lo recomiendo