Michele
24 de abril de 2022
Durante a reserva no hotel, existe a opção de vistas dos quartos. Peguei a opção sem vista para o lago achando que a qualidade dos quartos era a mesma. Os quartos que não tem vista para o lago são extremamente velhos, precisam de reforma urgente. Ar condicionado não funcionava, a cama de casal tinha uma emenda no meio com um ferro saliente… estava em lua de mel e conversei com o staff sobre a situação, fui muito bem atendida e me trocaram de quarto para um com vista para o lago. É outro hotel, reformado e extremamente confortável. Agradeço demais pelo suporte e prontidão dos funcionários do hotel, mas sei que a troca só foi possível por ser baixa temporada (o hotel estava vazio). Prestem atenção na hora de realizar a reserva!!