Hotel Delta Florence

La habitación es bonita, pero la ventilación es muy pobre. Habrá mucho calor durante la primavera y el verano, por lo que hay que abrir las ventanas. Pero si abres la ventana, habrá mosquitos, lo cual es muy molesto. Punto importante⚠️: El hotel tiene su propia discoteca. Ponen discoteca desde las 11 en punto hasta las 3:30 de la tarde, si tienes la mala suerte de vivir en una habitación muy cerca de la discoteca delta (como yo), felicidades. , será bochornoso y ruidoso No podrá dormir por la noche 🌹. El video es de una discoteca a las dos de la madrugada (

Lamentablemente mi estadía en su hotel no cumplió con las expectativas, no cumpliendo con los requisitos mínimos para una estadía placentera y confortable. Me gustaría informar los siguientes problemas que encontré: 1. Ruido: Debido a la mala insonorización de la habitación, sentí ruidos molestos provenientes de habitaciones contiguas y del paso constante de carritos de personal por los pasillos, incluso de noche, que comprometían significativamente mi descanso. Además, el evento "Latin party" no permitió descansar debido al altísimo volumen de la música hasta la madrugada del 29 de octubre. Anoche no dormí nada. 2. Suciedad: La limpieza de mi habitación era deficiente, con presencia de polvo, cortinas manchadas y colcha sucia. 3. Olor: Noté olores desagradables en mi habitación y en algunas áreas comunes del hotel. 4. Temperatura: El sistema de aire acondicionado de mi habitación emite un olor desagradable y fue absolutamente necesario apagarlo, además la temperatura interna era excesivamente alta. En muchas zonas el suelo estaba claramente caliente. Este problema de temperatura ambiente alta fue particularmente problemático durante la fiesta de baile celebrada debajo de mi ventana, cuando tuve que cerrar la ventana debido al ruido, a diferencia de la primera noche donde haber dormido con la ventana abierta me permitió dormir algunas horas. Sumado a lo anterior encontré un cabezal de ducha roto en la bañera, el teléfono de la habitación no funcionaba, la barra del frigorífico estaba apagada, el desayuno ofrecido era de mala calidad. Lo único que probé fue el yogur que tenía un sabor anormalmente ácido. Quiero señalar que, como cliente internacional, he viajado mucho por negocios y placer, pero nunca me he encontrado en una situación similar, lo cual es realmente inaceptable para un hotel de 4 estrellas. Mi experiencia en este hotel fue decepcionante y tuvo un impacto negativo en mis compromisos laborales programados para el fin de semana del 28 y 29 de octubre debido a una reunión corporativa especial celebrada durante el fin de semana. Le pido amablemente que se considere esta queja y que se tomen las medidas necesarias para mejorar la calidad de los servicios ofrecidos por el hotel. Informé del problema de temperatura a la recepción, pero me pidieron que tuviera paciencia y supusiera que las tuberías pasaban por debajo de la habitación. Luego enviaron a una persona a apagar el aire acondicionado, malinterpretando mi solicitud. La persona no quiso comprobar lo que le planteé respecto a la temperatura anormalmente alta de la habitación, el calor del suelo. Cuando se dio cuenta de que no se trataba de apagar o ajustar el sistema de aire, se fue sin pronunciar palabra. La segunda y tercera vez que fui a recepción me encontré con grupos de asiáticos haciendo cola para realizar el check-in justo delante de la puerta de entrada, lo que me impidió repetir el informe. Además, el teléfono de la habitación no funcionaba y prevalecía el cansancio tras un largo día de trabajo y una noche de insomnio. Por lo anterior, todos los inconvenientes sufridos: solicito la devolución total del coste de la estancia. Espero recibir una respuesta oportuna sobre las acciones tomadas para resolver estos problemas. Permanezco disponible para más detalles o aclaraciones.

Buen aparcamiento, habitación grande, pero instalaciones antiguas. Adecuado para vehículos autónomos

Todo está bien. No muy limpio pero decente.

Pensé peor por las críticas que leí. Habitación normal, desayuno adecuado, personal cortés. Es un hotel de cuatro estrellas que sin duda ha tenido mejores momentos, pero comparado con los precios disparatados de Florencia para dormir una noche, ¡está más que bien!

Me registré y la habitación estaba sucia, el aire acondicionado estaba roto y en lugar de 1 cama doble y 1 individual, nos dieron 3 camas individuales. Bajé a quejarme y se ofrecieron a limpiar la habitación. Me negué a tomar una habitación sucia y exigí otra habitación que me dieron. ¡El desayuno es realmente malo! No hay fruta solo dulces.

¡Realmente terrible! Sinceramente, habría que limpiarlo y renovarlo radicalmente. Éramos 4 en la recepción pero nadie se encargaba de recibir a los huéspedes, tuve que pedir atención. Me dieron una habitación que me negué a dormir, goteras de agua y moho en las paredes, una grieta importante en la pared, alfombra polvorienta y sucia; un olor insoportable a moho y humedad. Protesté y me dieron otra habitación, ciertamente mejor pero ciertamente no al nivel del monto pagado. Mini baño entrelazado, el bidé está tan pegado a la ducha que no se puede utilizar. Entiendo que los turistas extranjeros tienen hábitos y costumbres diferentes, pero permitirles tumb**** en los sofás de la entrada, descalz**** y apoyar los pies en los apoyabrazos es una conducta que un hotel no debería permitir de todos modos. Lamentablemente no tomé fotos, habrían sido esclarecedoras.

Muy mal servicio y no puedo ejecutar la promesa.

Buena ubicación cerca de la salida de la autopista, estructura por revisar, solo desayuno dulce, oferta limitada, capuchino ok.