Name: Somerset Hoa Binh Hanoi
Address: Hanói, Vietnam
Rating: 9.1

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Primera vez que me alojo en Somerset Rama 9 según la recomendación de mi amigo. ¡Las comodidades en la habitación ejecutiva son perfectas! Tiene todo lo que necesito. Aunque el desayuno es mejorable. La sección de fideos, la sección de pasteles y la sección de huevos para cocinar son buenas, pero la comida cocinada no es tan interesante. A mis 2,5 años les encanta la sala de juegos para niños. En general, mi familia y yo tuvimos una estancia estupenda aquí.

Estuve 4 noches y 5 días. La ubicación está a unos 10 minutos a pie de la estación, pero el servicio de tuk-tuk era tan bueno que no era necesario caminar. ¿2 minutos a pie? También hay un Siete en la calle. El personal fue muy amable y sentí que el complejo residencial estaba bien mantenido. La habitación siempre estaba limpia con mucho cuidado. Sin embargo, para reducir los gastos de viaje, me quedé en una habitación individual (costaba alrededor de 30.000 wones por noche), pero resultó que la habitación no tenía ventanas... Jaja, realmente no importaba porque de todos modos me iba a dormir. Más bien, pude dormir profundamente porque no podía decir si era de día o de noche después de regresar a casa después de una noche bebiendo. Tuve una estancia realmente cómoda y me gustaría volver la próxima vez si tuviera una habitación con ventana.

Esta fue nuestra segunda estancia en el hotel en los últimos tres meses. Lamentablemente, esta vez la experiencia no fue tan positiva como la anterior. El personal nos pareció menos acogedor y atento.

Por ejemplo, nuestra reserva incluía una tarjeta BTC gratuita, pero en recepción nos dijeron que esta oferta no era aplicable a nuestra tarifa, aunque no nos lo habían avisado con antelación.

Los desayunos también dejaban mucho que desear: la selección era bastante limitada, la variedad no resultaba inspiradora y las porciones de tortilla eran tan pequeñas que había que pedir dos para saciarse. Me gustaría que los desayunos fueran más variados y contundentes. Además, no siempre es posible explicar las preferencias en el desayuno, y el personal no siempre entiende lo que uno quiere.

Como nota positiva, la ducha por fin tenía agua caliente, algo por lo que estamos especialmente agradecidos. Al parecer, hicieron caso a la reseña anterior. También es interesante destacar que se ha añadido una cafetería en la planta baja, cerca de la recepción. Un lugar ideal para disfrutar de un delicioso café y unos muffins deliciosos, trabajar o simplemente esperar un taxi en un ambiente acogedor.

Espero que esta reseña se tome en serio. El hotel es realmente excelente y me encantaría volver, pero con el mismo nivel de servicio y atención.

¡Servicio increíble por la tripulación! Super amigable y agradable. Muy útil y amable. El hotel es tan limpio y cómodo. Hemos disfrutado realmente la estancia aquí!!! Definitivamente recomienda a mis amigos y familia quedarse aquí la próxima vez!

Ventajas: Las habitaciones son espaciosas y los utensilios de cocina, la vajilla, la lavadora y el amplio balcón son muy prácticos.

El servicio es excelente y el hotel se limpia a diario.

Es tranquilo a pesar de estar en una zona concurrida. El pequeño jardín a la entrada del hotel también es agradable. Hay un 7-Eleven a solo 2 minutos a pie a la izquierda, y un mercado y varios restaurantes a 8-9 minutos a pie.

Hay piscina cubierta y gimnasio.

Desventajas: Las instalaciones de la habitación son bastante antiguas, especialmente el colchón, que se sentía hundido y no era muy cómodo. La bañera también es bastante vieja. Se recomienda una renovación.

En resumen, este hotel tiene ventajas y desventajas muy claras.

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Excellent Stay in the Heart of Bangkok!

I had a wonderful experience at Somerset Maison Asoke Bangkok. The hotel is modern, clean, and perfectly located — close to public transport, shopping areas, and great restaurants. The rooms are spacious, beautifully designed, and equipped with everything you need for a comfortable stay, including a kitchenette and washing machine.

The staff were incredibly friendly and professional, always ready to assist with a smile. The rooftop pool and gym are fantastic spots to relax after exploring the city. It really felt like a home away from home.

Highly recommended for both business and leisure travelers — I’ll definitely stay here again on my next trip to Bangkok!

El servicio fue realmente deficiente... La entrega tardó muchísimo, y lo más importante, pedí una trona, y ¡madre mía! 🤦♀️, ¡salió una cucaracha!... Luego, mientras cenábamos, había más cucarachas en la sala. Llamé dos veces para que retiraran la trona porque dije que había cucarachas en la habitación... pero no dijeron nada ni hicieron nada al respecto... Considerando que viajábamos con un niño y que era una habitación familiar... El servicio y las instalaciones son bastante malos, pero la limpieza es pésima.

Lo que me gusta de esto: la habitación es lo suficientemente grande y hermosa, sin ningún engaño fotográfico, y puedes disfrutar de la vista del río Perla y la ciudad de Guangzhou. El desayuno buffet tiene muchas opciones, con platos diferentes cada día, y el restaurante también puede disfrutar de las mismas vistas que la habitación. El transporte es conveniente y puede llegar a la salida A de la estación de metro de Guanzhou en 1 minuto. En general, la relación precio/rendimiento es muy alta.

Áreas que se pueden mejorar: Cuando me registré, había un tapete antideslizante mohoso en la esquina del baño (Foto 8). Dejé una nota antes de salir el segundo día para pedir limpieza y reemplazo. La alfombra del piso reemplazada todavía estaba un poco mohosa, por lo que es necesario mejorar la higiene. Además, debe pagar un depósito de 1000 RMB para el check-in (que se reembolsará aproximadamente una hora después del check-out). No lo anoté cuando hice la reserva aquí, no sé si viaje. .com no pudo escribirlo o el hotel no lo escribió. Espero que se pueda mejorar en el futuro.

Lo más negativo está al final de la reseña, y para aquellos que les dé pereza leer, los pros y los contras del hotel están inmediatamente en el texto.
Ventajas:
• centro de la ciudad, cerca del metro y centros comerciales, cafeterías
• tener una lavadora moderna en tu habitación es de gran ayuda cuando llevas casi un mes viajando por China y estás cansado de comprar camisetas limpias 😂
• buena velocidad de Internet en la habitación
• un muy buen equipo de ejercicio para mantenerse en forma en el GIMNASIO. Sí, están viejos, oxidados, con grasa antigua, no han tenido ningún mantenimiento, PERO tienen todo para mantenerse en buen estado, esto es raro incluso en muy buenos hoteles.
 
Desventajas:
• El edificio necesita una limpieza exterior, la primera impresión no es muy buena
• en el comedor hay manteles con manchas de grasa que no se quitan de los visitantes anteriores;
• en general, grasa es lo que verás en todas partes en este hotel. Grasa vieja en el equipo de ejercicio, grasa en la secadora de ropa de la habitación. Es como si no fuera una secadora y un equipo de ejercicio, sino una sartén de soltero. Ni siquiera entiendo cómo se formó la grasa allí.
• Olor a humedad en el ascensor y periódicamente en la habitación.
• Fuerte audibilidad. En el dormitorio por la noche se escucha al vecino duchándose, incluso ajustando el agua.
• los desayunos son muy tristes

Recepción:
He visto muchos hoteles en China y básicamente todos intentan ayudar al cliente a resolver los problemas que surgen, pero no noté ningún entusiasmo entre el personal aquí.
Me molestó mucho que después de hacer una reserva y pagar el 100% del costo en línea (alrededor de $900), tuve que pagarlo nuevamente (supuestamente estas son las reglas del hotel, pagando en línea simplemente te garantizas una habitación) + alrededor de $200 de depósito . Ah, ahora atención a una cuestión puramente HUMANA: resulta que para poder hacer el check-in en un hotel, congelas 900$ por un periodo de tiempo muy indefinido. Esto es extremadamente inconveniente y nunca he visto nada parecido en ningún lugar. Resulta que tienes gastos imprevistos e incontrolables.

Trip.com corrigió rápidamente la situación, me devolvieron el dinero que pagué en línea dos horas después de presentar al servicio de soporte un recibo de pago directamente al hotel y un recibo del depósito. Creo que si no fuera por esta situación durante el check-in, habría hecho la vista gorda ante muchos de los aspectos negativos, pero mi actitud fue muy mimada al principio.

We stayed at Somerset Grand Hanoi in November and had a wonderful experience. Yes, the hotel is older, but it is extremely convenient—just a 7–10 minute walk to the Old Quarter and close to everything you’d want to explore. The cooler weather was perfect; we could comfortably wear shorts, and the kids even enjoyed the pool.

Our 2-bedroom, 2-bath unit on the 10th floor was spacious and practical, with a full kitchen and a washer/dryer combo—super helpful for families. The kids especially loved the ping pong table! There’s also a Quick Mart right inside the hotel, which made it easy to grab breakfast items, snacks, and even last-minute things like cough drops.

We didn’t eat at the hotel since there are so many incredible options just steps away—but that’s part of the charm of staying here.

Overall, a comfortable, convenient, and family-friendly place to stay in Hanoi. Highly recommend!

This hotel was absolutely unreal. From the moment we arrived, we were approached with polite and kind attitudes not the staff, offered a medicinal tea during our wait and patiently assisted in locating am ATM to retrieve cash for a deposit. Every instance of our arrival and departure from the hotel for our day to day activities followed by polite greetings from the front desk staff.

The view was beautiful, and the service apartment came supplied with several household objects including cooking pots, pans, and utensils. It was also equipped with a microwave which was very convenient.

The location which just a 15-20 minute drive from Old Quarter, and still convenient enough for exploring by walking. There were several authentic shops and restaurants nearby which made for easy access to great meals and snacks during daily activities. I would highly recommend a stay with this hotel.

Instalaciones: refrigerador, mesa de comedor, sofá, mesa de café, bar y equipamiento común.
Higiene: muy limpia
Servicio: el camarero de la recepción puede hablar claramente en varios idiomas.
Medio ambiente: aquí se alojan muchos empresarios no vietnamitas y todos son muy amables.

Somerset

Columbus

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