Name: Springdale Serviced Residence
Address: Guangzhou, China
Rating: 8.5

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Primera vez que me alojo en Somerset Rama 9 según la recomendación de mi amigo. ¡Las comodidades en la habitación ejecutiva son perfectas! Tiene todo lo que necesito. Aunque el desayuno es mejorable. La sección de fideos, la sección de pasteles y la sección de huevos para cocinar son buenas, pero la comida cocinada no es tan interesante. A mis 2,5 años les encanta la sala de juegos para niños. En general, mi familia y yo tuvimos una estancia estupenda aquí.

Esta fue nuestra segunda estancia en el hotel en los últimos tres meses. Lamentablemente, esta vez la experiencia no fue tan positiva como la anterior. El personal nos pareció menos acogedor y atento.

Por ejemplo, nuestra reserva incluía una tarjeta BTC gratuita, pero en recepción nos dijeron que esta oferta no era aplicable a nuestra tarifa, aunque no nos lo habían avisado con antelación.

Los desayunos también dejaban mucho que desear: la selección era bastante limitada, la variedad no resultaba inspiradora y las porciones de tortilla eran tan pequeñas que había que pedir dos para saciarse. Me gustaría que los desayunos fueran más variados y contundentes. Además, no siempre es posible explicar las preferencias en el desayuno, y el personal no siempre entiende lo que uno quiere.

Como nota positiva, la ducha por fin tenía agua caliente, algo por lo que estamos especialmente agradecidos. Al parecer, hicieron caso a la reseña anterior. También es interesante destacar que se ha añadido una cafetería en la planta baja, cerca de la recepción. Un lugar ideal para disfrutar de un delicioso café y unos muffins deliciosos, trabajar o simplemente esperar un taxi en un ambiente acogedor.

Espero que esta reseña se tome en serio. El hotel es realmente excelente y me encantaría volver, pero con el mismo nivel de servicio y atención.

Estuve 4 noches y 5 días. La ubicación está a unos 10 minutos a pie de la estación, pero el servicio de tuk-tuk era tan bueno que no era necesario caminar. ¿2 minutos a pie? También hay un Siete en la calle. El personal fue muy amable y sentí que el complejo residencial estaba bien mantenido. La habitación siempre estaba limpia con mucho cuidado. Sin embargo, para reducir los gastos de viaje, me quedé en una habitación individual (costaba alrededor de 30.000 wones por noche), pero resultó que la habitación no tenía ventanas... Jaja, realmente no importaba porque de todos modos me iba a dormir. Más bien, pude dormir profundamente porque no podía decir si era de día o de noche después de regresar a casa después de una noche bebiendo. Tuve una estancia realmente cómoda y me gustaría volver la próxima vez si tuviera una habitación con ventana.

That place is always good. 10 years ago until now. Just brekkie content is low and gym area could be bigga

The staff were amazing when checking in and would explain more details about their rewards program and the benefits. The hotel is located in a quiet area. There is a 7-Eleven across the street making it convenient if you need to buy anything. There is a free shuttle that will take you close to Asok station which is nearby the Terminal 21 mall. The hotel is quiet and there is a gym and swimming pool on the top floor open from 6:30am until 10pm. It's very clean which I love. Would definitely stay here again in the near future.

Staff are so so lovely   . 

Balcony & washing machine are so handy . The rooms are very generous sizing .

The washer pressure & temp were so so good. 

Breakfast choices are rotated from day to day . So you never get bored. 

Everything you need is in the street . I like the 1st massage place . 

It’s way to get or order transport & the lovely door people will help 💜

Bed was abit hard for me but you can ask for a pillow topper . 

Pool looked lovely but I didn’t go in

Good price for 4 people in a 2BR suite at a price of triple room in other hotel.  Hotel is close to train street and Michelin restaurants like La Badiane and Quan An Ngon that you need to book in advance thro their facebook page or official website.

My main criterias for choosing hotels in Vietnam is space and cleanliness - Somerset exceeds expectations here. will point out that you will need to request toiletries and slippers on arrival since they don’t include by default. The location isn’t the most central but it’s good as a base.

This hotel was absolutely unreal. From the moment we arrived, we were approached with polite and kind attitudes not the staff, offered a medicinal tea during our wait and patiently assisted in locating am ATM to retrieve cash for a deposit. Every instance of our arrival and departure from the hotel for our day to day activities followed by polite greetings from the front desk staff.

The view was beautiful, and the service apartment came supplied with several household objects including cooking pots, pans, and utensils. It was also equipped with a microwave which was very convenient.

The location which just a 15-20 minute drive from Old Quarter, and still convenient enough for exploring by walking. There were several authentic shops and restaurants nearby which made for easy access to great meals and snacks during daily activities. I would highly recommend a stay with this hotel.

Esta cadena, bien gestionada, tiene una alta tasa de ocupación entre viajeros de negocios internacionales y turistas que visitan Cantón. El apartamento está completamente equipado, tiene una buena ubicación y aparcamiento conveniente. Además, hay una estación de metro en la planta baja, lo que facilita el desplazamiento.

Instalaciones: Me he alojado aquí muchas veces y es el mejor hotel por el mismo precio. Es económico, con exquisitos detalles de decoración e instalaciones completas. La habitación cuenta con lavadora, frigorífico y estufa. Instalaciones como gimnasio y salas de reuniones también son muy completas.
Limpieza: Muy limpio No he pisado una tormenta en los últimos tres años.
Medio ambiente: Justo abajo está el metro, así como McDonald's y Starbucks. La vista fuera de la ventana es buena, la iluminación es brillante y se puede tener una vista panorámica de la isla biológica y el río.
Servicio: El servicio de recepción es rápido y atento, y el servicio de habitaciones también es profesional y decente. Debido a que la habitación estaba llena, nos pasaron de una cama king ejecutiva a una habitación individual de forma gratuita.
Esta vez recibí a amigos, a ellos también les gustó y quedaron muy satisfechos.

Lo más negativo está al final de la reseña, y para aquellos que les dé pereza leer, los pros y los contras del hotel están inmediatamente en el texto.
Ventajas:
• centro de la ciudad, cerca del metro y centros comerciales, cafeterías
• tener una lavadora moderna en tu habitación es de gran ayuda cuando llevas casi un mes viajando por China y estás cansado de comprar camisetas limpias 😂
• buena velocidad de Internet en la habitación
• un muy buen equipo de ejercicio para mantenerse en forma en el GIMNASIO. Sí, están viejos, oxidados, con grasa antigua, no han tenido ningún mantenimiento, PERO tienen todo para mantenerse en buen estado, esto es raro incluso en muy buenos hoteles.
 
Desventajas:
• El edificio necesita una limpieza exterior, la primera impresión no es muy buena
• en el comedor hay manteles con manchas de grasa que no se quitan de los visitantes anteriores;
• en general, grasa es lo que verás en todas partes en este hotel. Grasa vieja en el equipo de ejercicio, grasa en la secadora de ropa de la habitación. Es como si no fuera una secadora y un equipo de ejercicio, sino una sartén de soltero. Ni siquiera entiendo cómo se formó la grasa allí.
• Olor a humedad en el ascensor y periódicamente en la habitación.
• Fuerte audibilidad. En el dormitorio por la noche se escucha al vecino duchándose, incluso ajustando el agua.
• los desayunos son muy tristes

Recepción:
He visto muchos hoteles en China y básicamente todos intentan ayudar al cliente a resolver los problemas que surgen, pero no noté ningún entusiasmo entre el personal aquí.
Me molestó mucho que después de hacer una reserva y pagar el 100% del costo en línea (alrededor de $900), tuve que pagarlo nuevamente (supuestamente estas son las reglas del hotel, pagando en línea simplemente te garantizas una habitación) + alrededor de $200 de depósito . Ah, ahora atención a una cuestión puramente HUMANA: resulta que para poder hacer el check-in en un hotel, congelas 900$ por un periodo de tiempo muy indefinido. Esto es extremadamente inconveniente y nunca he visto nada parecido en ningún lugar. Resulta que tienes gastos imprevistos e incontrolables.

Trip.com corrigió rápidamente la situación, me devolvieron el dinero que pagué en línea dos horas después de presentar al servicio de soporte un recibo de pago directamente al hotel y un recibo del depósito. Creo que si no fuera por esta situación durante el check-in, habría hecho la vista gorda ante muchos de los aspectos negativos, pero mi actitud fue muy mimada al principio.

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