Name: Springdale Serviced Residence
Address: Guangzhou, China
Rating: 8.2

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Primera vez que me alojo en Somerset Rama 9 según la recomendación de mi amigo. ¡Las comodidades en la habitación ejecutiva son perfectas! Tiene todo lo que necesito. Aunque el desayuno es mejorable. La sección de fideos, la sección de pasteles y la sección de huevos para cocinar son buenas, pero la comida cocinada no es tan interesante. A mis 2,5 años les encanta la sala de juegos para niños. En general, mi familia y yo tuvimos una estancia estupenda aquí.

Estuve 4 noches y 5 días. La ubicación está a unos 10 minutos a pie de la estación, pero el servicio de tuk-tuk era tan bueno que no era necesario caminar. ¿2 minutos a pie? También hay un Siete en la calle. El personal fue muy amable y sentí que el complejo residencial estaba bien mantenido. La habitación siempre estaba limpia con mucho cuidado. Sin embargo, para reducir los gastos de viaje, me quedé en una habitación individual (costaba alrededor de 30.000 wones por noche), pero resultó que la habitación no tenía ventanas... Jaja, realmente no importaba porque de todos modos me iba a dormir. Más bien, pude dormir profundamente porque no podía decir si era de día o de noche después de regresar a casa después de una noche bebiendo. Tuve una estancia realmente cómoda y me gustaría volver la próxima vez si tuviera una habitación con ventana.

El personal solo se preocupa por los extranjeros, una persona tailandesa como yo siempre fue ignorada por el personal. Cuando entré al hotel, no había ningún guardia de seguridad y cuando aparqué mi coche, no había ningún miembro del personal allí para ofrecerme ayuda o decirme dónde estaba el vestíbulo. Los carteles eran confusos. Me alojé en este hotel durante 3 noches, no cambian las sábanas ni las batas de baño en absoluto, regresé y todavía encontré la bata de baño sucia que dejé en el suelo que estaba siendo recogida y colgada de nuevo en el gancho de la puerta. No confiaría en ellos para la limpieza de la habitación después de ver esto. La habitación no está insonorizada en absoluto, se pueden escuchar todos los sonidos de afuera en el pasillo e incluso puedo ver la luz del pasillo toda la noche, así que no me ofreció ni siquiera lo básico como buenas noches de sueño durante 3 días porque todo lo que puedo escuchar es el sonido de la puerta de las otras habitaciones cerrándose toda la noche durante 3 noches. Peor aún, la política es de no fumar, pero puedo oler a tabaco todos los días que me alojé aquí. Se lo dije al personal 3 veces, pero no tomaron ninguna medida. Hasta la última noche, cuando volví temprano, vi que en la habitación de al lado de la mía se fumaba abiertamente en su habitación. Además, las luces de mi habitación también se apagaron cuando inserté mi tarjeta de acceso. Pensé que mi tarjeta de acceso estaba defectuosa, así que bajé al vestíbulo para cambiarla y quejarme al personal sobre el humo y el ruido fuerte. Se disculparon y dijeron que tomarían medidas sobre el humo. Incluso tuvieron la audacia de preguntarme por qué no les dije antes y si sé en qué habitación hay humo. Soy una mujer que se aloja aquí sola, incluso si escuchara u oliera algo, ¿me atrevería a salir de mi habitación para comprobarlo? Sentido común, ¿no? Al final resolvieron los problemas de los fumadores porque cuando volví a mi habitación después de quejarme, la habitación de al lado estaba cerrada herméticamente, pero volví a mi habitación todavía sucia (en ese momento ya eran las 5 p. m. y salí de mi habitación a las 8 a. m., tiempo de sobra para limpiar mi habitación). Las luces seguían sin encenderse, intenté llamarlos desde la línea de la habitación, pero el personal no contestaba el teléfono. Tuve que salir de mi habitación para encontrar al ama de llaves y pedirle que llamara a alguien para que arreglara esto. Media hora después, apareció el encargado de mantenimiento, me dijo que necesitaba entre 1 y 1,5 horas para solucionarlo y procedió a preguntarme si tenía algún asunto que atender. Dije que bien porque tenía una cita y volvería alrededor de las 8 o 9 p. m. Regresé alrededor de las 10 p. m., pregunté al personal del vestíbulo si mi habitación ya había sido arreglada, dijeron que sí y que por favor fuera a comprobarlo yo mismo si las luces volvían a funcionar, si no, me cambiarían de habitación. Entonces volví a mi habitación. Estaba acostado listo para irme a dormir cuando, ¡tachán!, la luz y el aire acondicionado de la habitación se volvieron a apagar. Los llamé desde la línea de la habitación nuevamente, por suerte esta vez contestaron, les dije que me gustaría que me cambiaran de habitación. Dijeron que enviarían personal para ayudarme a mover mis cosas. Limpié mis cosas mientras esperaba que el personal apareciera y me mostrara una nueva habitación (durante este tiempo, la luz volvió y se apagó repetidamente durante 2 o 3 veces). Tuve que esperarlos durante 10 minutos a las 11 a. m. Trasladaron mis cosas a la nueva habitación en el mismo piso, pero una habitación un poco más pequeña. Quería dormir, así que no me quejé de que la habitación fuera más pequeña y no fuera lo que había pagado. Pude irme a dormir alrededor de las 12 a. m. a la 1 a. m. Por la mañana, alrededor de las 11 a. m., me llamaron para preguntarme si haría el check out hoy. Quiero decir que ni siquiera me ofrecieron el check out tardío por lo que realmente tenía que hacerlo debido a la falla eléctrica y todos los problemas que habían ocurrido mientras me hospedaba aquí. No me quedaría aquí de nuevo 😤.

Check-in was smooth and the staff were very helpful. I needed a late check-out and they recommended joining the membership which allowed it, super thoughtful! The room was clean, spacious, and had great natural light. The bed was comfy, aircon worked well (and didn’t trigger my sinus), and the bathroom was spotless with a bidet and nice-smelling toiletries.

Some appliances like the hair dryer and weighing scale were a bit outdated, and the towels were slightly rough, but everything else worked great including the washing machine and microwave. Breakfast was a small spread but everything was tasty. The infinity pool offers a beautiful sunset view (I didn’t swim but it looked great).

They also provide free tuk-tuk shuttles to the nearby BTS. Location wise, Thonglor is perfect with plenty of food and massage spots around. Housekeeping was exceptional. They even folded my clothes and returned forgotten items on my last day.

Perfect for families, business trips, or long stays. Quiet, comfortable, and reasonably priced. Only suggestion would be to add an anti-slip mat for the bathtub. Overall, a really pleasant stay!

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Excellent Stay in the Heart of Bangkok!

I had a wonderful experience at Somerset Maison Asoke Bangkok. The hotel is modern, clean, and perfectly located — close to public transport, shopping areas, and great restaurants. The rooms are spacious, beautifully designed, and equipped with everything you need for a comfortable stay, including a kitchenette and washing machine.

The staff were incredibly friendly and professional, always ready to assist with a smile. The rooftop pool and gym are fantastic spots to relax after exploring the city. It really felt like a home away from home.

Highly recommended for both business and leisure travelers — I’ll definitely stay here again on my next trip to Bangkok!

La habitación era bastante espaciosa y la cocina estaba completamente equipada, pero las instalaciones eran básicas y un poco antiguas. La ducha goteaba mucho, y el ambiente general era más bien el de un apartotel. Comparado con otros hoteles de la zona, la relación calidad-precio probablemente estaba bien.

El hotel nos sorprendió totalmente con un cambio de habitación gratuito a un espacioso apartamento de 3 habitaciones. Tenía todo lo necesario, incluyendo lavadora y secadora. El recepcionista y el botones fueron súper amables y serviciales. El check-out también fue facilísimo.

Aviso: el hotel no proporciona cepillo de dientes, kit de afeitado ni discos de algodón. Si los necesita, puede que tenga que preguntarle al recepcionista.

This hotel was absolutely unreal. From the moment we arrived, we were approached with polite and kind attitudes not the staff, offered a medicinal tea during our wait and patiently assisted in locating am ATM to retrieve cash for a deposit. Every instance of our arrival and departure from the hotel for our day to day activities followed by polite greetings from the front desk staff.

The view was beautiful, and the service apartment came supplied with several household objects including cooking pots, pans, and utensils. It was also equipped with a microwave which was very convenient.

The location which just a 15-20 minute drive from Old Quarter, and still convenient enough for exploring by walking. There were several authentic shops and restaurants nearby which made for easy access to great meals and snacks during daily activities. I would highly recommend a stay with this hotel.

Instalaciones: refrigerador, mesa de comedor, sofá, mesa de café, bar y equipamiento común.
Higiene: muy limpia
Servicio: el camarero de la recepción puede hablar claramente en varios idiomas.
Medio ambiente: aquí se alojan muchos empresarios no vietnamitas y todos son muy amables.

El servicio fue realmente deficiente... La entrega tardó muchísimo, y lo más importante, pedí una trona, y ¡madre mía! 🤦♀️, ¡salió una cucaracha!... Luego, mientras cenábamos, había más cucarachas en la sala. Llamé dos veces para que retiraran la trona porque dije que había cucarachas en la habitación... pero no dijeron nada ni hicieron nada al respecto... Considerando que viajábamos con un niño y que era una habitación familiar... El servicio y las instalaciones son bastante malos, pero la limpieza es pésima.

Lo que me gusta de esto: la habitación es lo suficientemente grande y hermosa, sin ningún engaño fotográfico, y puedes disfrutar de la vista del río Perla y la ciudad de Guangzhou. El desayuno buffet tiene muchas opciones, con platos diferentes cada día, y el restaurante también puede disfrutar de las mismas vistas que la habitación. El transporte es conveniente y puede llegar a la salida A de la estación de metro de Guanzhou en 1 minuto. En general, la relación precio/rendimiento es muy alta.

Áreas que se pueden mejorar: Cuando me registré, había un tapete antideslizante mohoso en la esquina del baño (Foto 8). Dejé una nota antes de salir el segundo día para pedir limpieza y reemplazo. La alfombra del piso reemplazada todavía estaba un poco mohosa, por lo que es necesario mejorar la higiene. Además, debe pagar un depósito de 1000 RMB para el check-in (que se reembolsará aproximadamente una hora después del check-out). No lo anoté cuando hice la reserva aquí, no sé si viaje. .com no pudo escribirlo o el hotel no lo escribió. Espero que se pueda mejorar en el futuro.

Lo más negativo está al final de la reseña, y para aquellos que les dé pereza leer, los pros y los contras del hotel están inmediatamente en el texto.
Ventajas:
• centro de la ciudad, cerca del metro y centros comerciales, cafeterías
• tener una lavadora moderna en tu habitación es de gran ayuda cuando llevas casi un mes viajando por China y estás cansado de comprar camisetas limpias 😂
• buena velocidad de Internet en la habitación
• un muy buen equipo de ejercicio para mantenerse en forma en el GIMNASIO. Sí, están viejos, oxidados, con grasa antigua, no han tenido ningún mantenimiento, PERO tienen todo para mantenerse en buen estado, esto es raro incluso en muy buenos hoteles.
 
Desventajas:
• El edificio necesita una limpieza exterior, la primera impresión no es muy buena
• en el comedor hay manteles con manchas de grasa que no se quitan de los visitantes anteriores;
• en general, grasa es lo que verás en todas partes en este hotel. Grasa vieja en el equipo de ejercicio, grasa en la secadora de ropa de la habitación. Es como si no fuera una secadora y un equipo de ejercicio, sino una sartén de soltero. Ni siquiera entiendo cómo se formó la grasa allí.
• Olor a humedad en el ascensor y periódicamente en la habitación.
• Fuerte audibilidad. En el dormitorio por la noche se escucha al vecino duchándose, incluso ajustando el agua.
• los desayunos son muy tristes

Recepción:
He visto muchos hoteles en China y básicamente todos intentan ayudar al cliente a resolver los problemas que surgen, pero no noté ningún entusiasmo entre el personal aquí.
Me molestó mucho que después de hacer una reserva y pagar el 100% del costo en línea (alrededor de $900), tuve que pagarlo nuevamente (supuestamente estas son las reglas del hotel, pagando en línea simplemente te garantizas una habitación) + alrededor de $200 de depósito . Ah, ahora atención a una cuestión puramente HUMANA: resulta que para poder hacer el check-in en un hotel, congelas 900$ por un periodo de tiempo muy indefinido. Esto es extremadamente inconveniente y nunca he visto nada parecido en ningún lugar. Resulta que tienes gastos imprevistos e incontrolables.

Trip.com corrigió rápidamente la situación, me devolvieron el dinero que pagué en línea dos horas después de presentar al servicio de soporte un recibo de pago directamente al hotel y un recibo del depósito. Creo que si no fuera por esta situación durante el check-in, habría hecho la vista gorda ante muchos de los aspectos negativos, pero mi actitud fue muy mimada al principio.

Somerset

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