Name: Somerset Wanxia Shenzhen
Address: Shenzhen, China
Rating: 9.3

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Primera vez que me alojo en Somerset Rama 9 según la recomendación de mi amigo. ¡Las comodidades en la habitación ejecutiva son perfectas! Tiene todo lo que necesito. Aunque el desayuno es mejorable. La sección de fideos, la sección de pasteles y la sección de huevos para cocinar son buenas, pero la comida cocinada no es tan interesante. A mis 2,5 años les encanta la sala de juegos para niños. En general, mi familia y yo tuvimos una estancia estupenda aquí.

Estuve 4 noches y 5 días. La ubicación está a unos 10 minutos a pie de la estación, pero el servicio de tuk-tuk era tan bueno que no era necesario caminar. ¿2 minutos a pie? También hay un Siete en la calle. El personal fue muy amable y sentí que el complejo residencial estaba bien mantenido. La habitación siempre estaba limpia con mucho cuidado. Sin embargo, para reducir los gastos de viaje, me quedé en una habitación individual (costaba alrededor de 30.000 wones por noche), pero resultó que la habitación no tenía ventanas... Jaja, realmente no importaba porque de todos modos me iba a dormir. Más bien, pude dormir profundamente porque no podía decir si era de día o de noche después de regresar a casa después de una noche bebiendo. Tuve una estancia realmente cómoda y me gustaría volver la próxima vez si tuviera una habitación con ventana.

Esta fue nuestra segunda estancia en el hotel en los últimos tres meses. Lamentablemente, esta vez la experiencia no fue tan positiva como la anterior. El personal nos pareció menos acogedor y atento.

Por ejemplo, nuestra reserva incluía una tarjeta BTC gratuita, pero en recepción nos dijeron que esta oferta no era aplicable a nuestra tarifa, aunque no nos lo habían avisado con antelación.

Los desayunos también dejaban mucho que desear: la selección era bastante limitada, la variedad no resultaba inspiradora y las porciones de tortilla eran tan pequeñas que había que pedir dos para saciarse. Me gustaría que los desayunos fueran más variados y contundentes. Además, no siempre es posible explicar las preferencias en el desayuno, y el personal no siempre entiende lo que uno quiere.

Como nota positiva, la ducha por fin tenía agua caliente, algo por lo que estamos especialmente agradecidos. Al parecer, hicieron caso a la reseña anterior. También es interesante destacar que se ha añadido una cafetería en la planta baja, cerca de la recepción. Un lugar ideal para disfrutar de un delicioso café y unos muffins deliciosos, trabajar o simplemente esperar un taxi en un ambiente acogedor.

Espero que esta reseña se tome en serio. El hotel es realmente excelente y me encantaría volver, pero con el mismo nivel de servicio y atención.

Had a wonderful stay at this hotel. The room was clean, spacious, and very comfortable. Staff were polite, helpful, and always available when needed. Location is excellent, close to major attractions and transport. Breakfast was fresh and delicious with good variety. Overall, a great experience and highly recommended. Would definitely stay again!

El registro fue sencillo y el personal fue muy servicial. Necesitaba salir tarde y me recomendaron hacerme socio, lo que me permitió hacerlo. ¡Súper considerado! La habitación estaba limpia, era espaciosa y tenía muy buena luz natural. La cama era cómoda, el aire acondicionado funcionaba bien (y no me provocó sinusitis) y el baño estaba impecable, con bidé y artículos de aseo con un olor agradable.

Algunos electrodomésticos, como el secador de pelo y la báscula, estaban un poco anticuados, y las toallas estaban un poco ásperas, pero todo lo demás funcionaba de maravilla, incluyendo la lavadora y el microondas. El desayuno era escaso, pero estaba delicioso. La piscina infinita ofrece una hermosa vista del atardecer (no nadé, pero tenía muy buena pinta).

También ofrecen transporte gratuito en tuk-tuk al cercano BTS. En cuanto a la ubicación, Thonglor es perfecto, con muchos restaurantes y lugares para masajes en los alrededores. El servicio de limpieza fue excepcional. Incluso doblaron mi ropa y me devolvieron las cosas que olvidé el último día.

Perfecto para familias, viajes de negocios o estancias largas. Tranquilo, cómodo y a un precio razonable. La única sugerencia sería añadir una alfombrilla antideslizante para la bañera. En resumen, ¡una estancia muy agradable!

La habitación era bastante espaciosa y la cocina estaba completamente equipada, pero las instalaciones eran básicas y un poco antiguas. La ducha goteaba mucho, y el ambiente general era más bien el de un apartotel. Comparado con otros hoteles de la zona, la relación calidad-precio probablemente estaba bien.

Reservamos una suite de 3 habitaciones para 4 personas y disfrutamos mucho de nuestra estancia. La ubicación no es la más céntrica, pero hay dos grandes centros comerciales justo abajo y una variedad de opciones para comer, así que no podemos quejarnos. El servicio es bueno y las habitaciones e instalaciones están limpias. ¡Lo recomiendo encarecidamente!

Lo que me gusta de esto: la habitación es lo suficientemente grande y hermosa, sin ningún engaño fotográfico, y puedes disfrutar de la vista del río Perla y la ciudad de Guangzhou. El desayuno buffet tiene muchas opciones, con platos diferentes cada día, y el restaurante también puede disfrutar de las mismas vistas que la habitación. El transporte es conveniente y puede llegar a la salida A de la estación de metro de Guanzhou en 1 minuto. En general, la relación precio/rendimiento es muy alta.

Áreas que se pueden mejorar: Cuando me registré, había un tapete antideslizante mohoso en la esquina del baño (Foto 8). Dejé una nota antes de salir el segundo día para pedir limpieza y reemplazo. La alfombra del piso reemplazada todavía estaba un poco mohosa, por lo que es necesario mejorar la higiene. Además, debe pagar un depósito de 1000 RMB para el check-in (que se reembolsará aproximadamente una hora después del check-out). No lo anoté cuando hice la reserva aquí, no sé si viaje. .com no pudo escribirlo o el hotel no lo escribió. Espero que se pueda mejorar en el futuro.

Lo más negativo está al final de la reseña, y para aquellos que les dé pereza leer, los pros y los contras del hotel están inmediatamente en el texto.
Ventajas:
• centro de la ciudad, cerca del metro y centros comerciales, cafeterías
• tener una lavadora moderna en tu habitación es de gran ayuda cuando llevas casi un mes viajando por China y estás cansado de comprar camisetas limpias 😂
• buena velocidad de Internet en la habitación
• un muy buen equipo de ejercicio para mantenerse en forma en el GIMNASIO. Sí, están viejos, oxidados, con grasa antigua, no han tenido ningún mantenimiento, PERO tienen todo para mantenerse en buen estado, esto es raro incluso en muy buenos hoteles.
 
Desventajas:
• El edificio necesita una limpieza exterior, la primera impresión no es muy buena
• en el comedor hay manteles con manchas de grasa que no se quitan de los visitantes anteriores;
• en general, grasa es lo que verás en todas partes en este hotel. Grasa vieja en el equipo de ejercicio, grasa en la secadora de ropa de la habitación. Es como si no fuera una secadora y un equipo de ejercicio, sino una sartén de soltero. Ni siquiera entiendo cómo se formó la grasa allí.
• Olor a humedad en el ascensor y periódicamente en la habitación.
• Fuerte audibilidad. En el dormitorio por la noche se escucha al vecino duchándose, incluso ajustando el agua.
• los desayunos son muy tristes

Recepción:
He visto muchos hoteles en China y básicamente todos intentan ayudar al cliente a resolver los problemas que surgen, pero no noté ningún entusiasmo entre el personal aquí.
Me molestó mucho que después de hacer una reserva y pagar el 100% del costo en línea (alrededor de $900), tuve que pagarlo nuevamente (supuestamente estas son las reglas del hotel, pagando en línea simplemente te garantizas una habitación) + alrededor de $200 de depósito . Ah, ahora atención a una cuestión puramente HUMANA: resulta que para poder hacer el check-in en un hotel, congelas 900$ por un periodo de tiempo muy indefinido. Esto es extremadamente inconveniente y nunca he visto nada parecido en ningún lugar. Resulta que tienes gastos imprevistos e incontrolables.

Trip.com corrigió rápidamente la situación, me devolvieron el dinero que pagué en línea dos horas después de presentar al servicio de soporte un recibo de pago directamente al hotel y un recibo del depósito. Creo que si no fuera por esta situación durante el check-in, habría hecho la vista gorda ante muchos de los aspectos negativos, pero mi actitud fue muy mimada al principio.

Alquilé aquí por más de un mes el año pasado y dejé una gran impresión. Después de todo, es una marca propiedad de Ascott y es muy fuerte en los apartamentos. Durante las vacaciones del Festival de Primavera, las suites ya no están disponibles y el diseño de las habitaciones individuales es un poco más débil. Afortunadamente, el área no es pequeña y el precio es más barato de lo habitual. Nos registramos en la víspera de Año Nuevo y nos quedamos ocho o nueve días. Está totalmente equipado en todos los aspectos y es conveniente para lavar y secar. Hay una fuerte atmósfera de vida a nuestro alrededor. Un pequeño inconveniente es que está un poco alejado de la estación de metro, a poco más de un kilómetro, y no hay ningún parque al lado. Descubrí por casualidad que las habitaciones aquí están en venta y el contrato de arrendamiento de Ascott vence este año. Es una pena que no pueda conseguirlo la próxima vez.

I recently had the pleasure of staying at this fantastic hotel, situated in a tranquil commercial area. It boasts a nearby mall that offers a variety of coffee shops and essential restaurants, making dining options readily accessible.

The room I stayed in was impeccably clean and hygienic, with effective air conditioning that kept the space comfortably cool. Each room is thoughtfully equipped with a bath tub, adding a touch of luxury to the stay.

While there is an open kitchen available, it's important to note that it lacks pots and cutlery. It seems to be more suited for long-term guests in the apartments, who may have those amenities provided.

Additionally, guests can enjoy complimentary access to the gym, which is another great perk of the hotel. Overall, my experience was delightful, and I would highly recommend this hotel to anyone seeking a peaceful and comfortable stay.

Somerset Wanxia is located relatively near to the Shenzhen airport. My first impression was the cleanliness, and pleasant ambience that was created. Reception is in the 21st floor. Friendly and pleasant staff helped to check in quickly as it was already late in the evening. It has all the amenities a solo traveller might need… gym, yoga room etc. It also has a direct access to B1 which lead directly to the Metro. And crossing the road, access to 24 hours Lawson, local fruits stalls and eateries. For travellers who enjoy moments of peace and tranquility, this is the go to place. It’s not a hotel but a services apartment. So one can enjoy the washing machine, microwave etc within the comfort of your room; and also the use of the bath tub. it is located ~40 min from 东门老街，～30min from 华强北 via DiDi. Want to order takeaways even in the wee hours of the morning? Somerset uses a robot to deliver your food / night snacks straight to your room! You don’t even need to step out to collect. As someone who is sensitive to cigarettes smoke, the entire place is very pleasant and there aren’t any cigarettes smell; very suitable for those who doesn’t like the smell of cigarettes. Request for a high level room (up to 20th floor) to enjoy the night view of Shenzhen. The staff have been very helpful and patient - special mention to Kathy and Frank whom had made my stay a delightful one; and also Kelly whom I could see trying to continuously improve the customer experience so that all guests can feel welcome and have a delightful stay at Somerset Wanxia. Definitely my preferred choice of accommodation in Shenzhen. Thank you!

Somerset

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