Name: GRAND MERCURE SHANGHAI CENTURY PARK
Address: Shanghái, China
Rating: 9.4

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The hotel is surrounded by constructions. The whole block is just one huge building site.  This meant construction noise all day, except on Sunday. The street is lined with rubble containers. The bed was soft and the in-room safe worked well. However the WiFi was poor in my room (room 812). My smartphone kept switching to data because of weak signal.

初來乍到南半球的聖保羅，從機場到酒店後開心地辦入住手續，突然發現平時裝雜物的隨身小口袋不見了，手機下車時還順手放裏面了，當時那個急啊！幸好從來不要回執小票的我，如有神助，那天居然問司機要了小票。我趕緊給前台美麗小姐姐説了遺留手袋在車的問題，並交給她小票。小姐姐看起來不慌不忙，慢慢悠悠地給出租車🚕公司打了電話，然後跟我説，公司正在車是哪一部車，然後跟司機聯繫。雖然離我下車的時間過去已經半個多小時了，我心裏雖然擔心，但居然並沒有絕望。才過兩、三分鐘，前台電話☎️響了，她們跟我説司機正在送我包回來酒店的路上，因為早上上班高峯，可能要多等一會兒。我當時都驚呆了🤯，真沒有料到聖保羅市民的素質和辦事效率如此之高！既驚喜又感動！而且我的包是放在我坐的後排座位上的。我就在大堂的網紅咖啡廳買了咖啡☕️和食物，一邊慢慢欣賞優美的酒店環境；一邊耐心等待司機師傅的到來。大約20多分鐘，司機提着我的包笑盈盈地來到了酒店門前。邊不停地向下説感謝的話語；一邊給他表達感謝的費用。他非常客氣，堅決不收。我也不由分説地塞給了他。很久以前看過一篇文章説，巴西人🇧🇷都是活雷鋒！這次的親身經歷，讓我深深感到～評價中肯！另外，酒店前台服務也非常棒，不到中午11點鐘，就給我了房間。真的是非常感謝巴西🇧🇷感謝聖保羅！感謝司機師傅和酒店前台工作人員👩💼感謝你們讓我的聖保羅之行有驚無險，開心圓滿💕

La chica que hace tapioca/waffle/omeleta en el desayuno es un amor! El chico que estaba en el café coordinando también, muy amable y decente.

La ubicación no se siente bien. Tiene un pequeño supermercado alrededor de diez minutos. El viaje a comer o a coger. El consumo es alto. El entorno no está bien, pero no hay agua de regadío gratis. La mayoría del extranjero no tiene agua. También acepta. La desayuno no es buena y las frutas son muy buenas.

The hotel front desk and housekeeping not good enough. Either gave only one bath towel for two people or one slipper . Operator not answering the phone call most of the time . Shower head broken for 3 days and complained but did not fix it until the last night stayed . Asking for quiet room for booking and requesting again during check in but gave me a very noisy street . Cannot sleep . I make the reservation requesting for my birthday for the room but turn out so bad . Finally the Front desk manager came to look at the problem during my last day of stayed . The hotel look great but lack of services from fronts desk and housekeeping.

Good location, clean, comfortable room. The 2-bedroom suite was well equipped with all that we needed for a 6 night stay including a washer, drying rack, water filter machine, coffee machine and microwave oven. The heating on the flooring and the warm toilet seats amidst the low temperatures and the spacious shower room and washroom were bonuses to our stay.

El hotel tiene una ubicación excelente y es muy tranquilo. El precio es razonable y las habitaciones son bastante espaciosas. Quiero destacar especialmente a la Sra. Huang, la representante de atención al cliente del hotel. Se puso en contacto conmigo antes de mi llegada para informarme de que la habitación estaba reservada, me ofreció una habitación superior y me preparó fruta de bienvenida. El día de mi llegada, se interesó por mi estancia y prestó atención a otras necesidades, como almohadas de látex y tapones para los oídos. También respondió pacientemente a mis preguntas sobre el pedido y atendió mis peticiones. El desayuno también fue bueno; el comedor exclusivo para socios era espacioso y no estaba abarrotado, y el personal fue muy amable y atento. Recomiendo el hotel. El hotel en sí también cuenta con un atrio único de techos altos, lo que lo convierte en un atractivo distintivo.

Durante estas vacaciones del Día Nacional, mi familia y yo visitamos la sucursal este del Museo de Shanghái y el Museo de Arte de Pudong. Elegimos este hotel por su cercanía y comodidad. En general, quedamos muy satisfechos con nuestra estancia. La habitación era amplia, muy limpia y el servicio excelente. Las instalaciones eran de alta calidad, a la altura de un hotel de lujo de prestigio. ¡A mi familia le encantó y tuvo una experiencia fantástica!

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