Name: The Fairmont Heritage Place Ghirardelli Square
Address: San Francisco, Estados Unidos
Rating: 9.3

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Was so excited to take my mom to this Hotel for her Birthday. Was disappointed with all my requests being ignored. I asked for no Alcohol in the room and they did finally help me but it was very confusing and not worth the stress. Be aware the bathrooms are EXTREMELY small, due to the history of the design of the original hotel. Front desk people are great and friendly, just wish I could have had my requests listened to.

Overall good hotel, some minor issues like door and mirror looked like they needed a repair. Nice view from the room and super comfy bed and pillows.

提醒選這家五星級酒店的朋友，給你的信用卡無卡交易上鎖，不然酒店時不時就要亂扣錢，呵呵，入住時已經交了300按金，入住當晚不告知客户的前提下，在凌晨4點擅自扣480多加幣，退房時酒店經理已經告知賬單沒有費用要付款，結果人到機場了收到銀行訊息酒店又擅自扣了13加幣。我就那麼幾分鐘不上鎖，他就給你瞎扣錢，也是沒誰了。

We found this hotel just to be average, it is definitely not a 5 star hotel, the service was at times poor, hotel was too busy and did not have enough staff.  The pools were small and the pool side service was poor, no free ice lollies to cool you down, and water was not provided automatically. Visiting the beach was a mission, as you could only go through one way, otherwise security stopped you and treated you like a criminal.  The shower flooded every time we used it, even after reporting the issue, nothing was done,  We have stayed ay better hotels in Dubai far cheaper that give you the service that you would expect from a 5 start hotel, we would not stay here again. At Fairmont the little things were not there, and it spoilt our 4 day stay.

Check in was smooth and was attended by Rash. She was courteous and helpful in getting the room. Was given a room on a higher floor facing partial Dubai frame. The soap etc is very poor quality and bed sheets not white, something not expected of such hotel.

Bikash at concierge was rude and I feel need training on customer relations. Gave him the card and instead of handing back, he just placed on the table. Valet parking was also slow and disorganised. Imagine waiting 30 mins just for them to pick up the car. I don't see this in Sofitel Downtown or the JW Marriot. 

Location is ok but there are definitely other better hotels around the area. Other facilities such as steam room and pool area are quite old.

Desde Roosevelt hasta Biden ahora, todos se hospedaron en este hotel cuando vinieron a San Francisco. El hotel es muy antiguo y muy grande. Las decoraciones navideñas del primer piso atraen a los visitantes.
El servicio del hotel es muy bueno y profesional y, a veces, se habla chino. Es digno de haber servido al presidente. Sin embargo, las instalaciones del hotel son normales, ni siquiera una suite con una superficie de más de 100 metros cuadrados. escapar del pequeño baño de unos pocos metros cuadrados. Tienes que pararte en la bañera para ducharte. El lavabo es muy pequeño. Si no tienes cuidado, tu cepillo de dientes y tu pasta de dientes se caerán al inodoro.
La red es muy buena, está bien.
Ubicada en el punto más alto de San Francisco, la vista es excelente y la habitación mira directamente a ** Island. Bajando la ladera, encontrarás Chinatown y Union Square a 2 cuadras. Debes volver a subir, lo cual es un poco difícil.

Muy conveniente, hay una lavadora secadora, la familia es muy buena.

Fairmont

Columbus

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