All Suites Bordeaux Marne – Gare Saint-Jean

No es un hotel agradable. La zona es bastante sombría. A mi habitación le faltaban cortinas para que la luz del sol permaneciera en mi habitación y la gente del otro lado de la calle pudiera verme dormir. Cuando se lo dije al personal, parecía que simplemente pretendían intentar ayudar. Pedí un reembolso y me fui, pero siempre decían: "Lo siento, no puedo hacer lo que solo mi supervisor puede hacer", pero nunca habría un supervisor real allí para ayudar. 10/10 experiencia horrible.

¡La habitación es enorme! El viaje en tren dura unos 11 minutos, pero hay una parada de autobús cerca que es muy cómoda.

Habitación funcional y moderna, no en la cima en términos de limpieza pero en general es una excelente solución.

limpio limpio limpio limpio limpio limpio limpio Conveniente para la ciudad y asequible. limpio limpio limpio limpio limpio limpio limpio Conveniente para la ciudad y asequible. limpio limpio limpio limpio limpio limpio limpio Conveniente para la ciudad y asequible.

Se dispone de apartotel, cocina, nevera y TV. Para mí, que estoy acostumbrada a vivir en apartamentos en París, me sentí muy bien y familiar. La habitación es relativamente grande, probablemente de 20 metros cuadrados, y la ropa se puede lavar y secar durante la noche. ¡Una gran elección para un viaje de varios días a Burdeos!

Tuve una experiencia muy desagradable con el hotel y su sistema de aire acondicionado. El aire acondicionado no funcionaba en absoluto y tuve que depender de un pequeño ventilador en la habitación para tratar de mantenerme fresco. Esto me hizo preguntarme si el hotel estaba al tanto del problema pero quería ver si podían salirse con la suya. Informé el problema al personal del hotel varias veces, pero cada vez me dieron la misma respuesta: restablecerán el sistema, por lo que debo regresar a la habitación, apagar y encender la unidad de aire acondicionado y esperar 15 minutos. Afirmaron que esto restablecería el sistema y solucionaría el problema. Sin embargo, esta solución no funcionó y me encontré sudando constantemente en la habitación calurosa y cargada. A pesar de ser paciente y comprensivo, el personal del hotel no pareció tom**** el problema en serio. Se ofrecieron a cambiarme de habitación, pero sólo con la condición de que me mudara inmediatamente, ya que el hotel estaba completo. Cuando le pedí al personal que volviera a echar un vistazo a la unidad de aire acondicionado, simplemente respondieron que "a veces no funciona". Esto me indica que sabían del tema antes de darnos la habitación, lo cual es completamente inaceptable. Cuando mencioné el tema, el personal del hotel se puso a la defensiva y fue grosero. No entiendo por qué trataban a sus clientes de manera tan descortés, especialmente cuando simplemente pedíamos un servicio básico que pagamos y merecíamos. Para empeorar las cosas, escuché a varios otros clientes quej**** de sus propias unidades de aire acondicionado averiadas. Pagué una buena cantidad de dinero por una estadía cómoda, pero en cambio, me sentí acalorado, incómodo e insatisfecho con el servicio brindado. Espero que la dirección del hotel se tome en serio estos temas y se esfuerce por mejorar sus instalaciones y servicio al cliente en el futuro.

No tengo mucho que decir, estuvo todo magnifico.

Excelente estancia en este hotel. Bien ubicado, muy limpio. Todo está bien

La ubicación es conveniente, las pantuflas de la habitación son bastante gruesas, la ropa de cama es cómoda, ¡genial! Tengo mi propio champú, lo cual es bueno. La disposición de la habitación fue muy buena. La actitud de servicio de Mingyue es muy buena.