Usuario invitado
1 de septiembre de 2021
El hotel está casi escondido, el acceso está entre un concesionario de coches y el acceso de la carretera, por el GPS que sino ¡nos pasamos la entrada! Reservé una habitación Deluxe y me encontré con una habitación básica, nada que ver con las fotos que vi, de ese tipo de habitación en Internet, eso si, el dinero de la habitación me la cobraron a precio de Deluxe. Me querían cobrar dos veces la habitación. Hice la reserva por la web de centraldereservas.com y había ya pagado la estancia hacía 1 semana y me hicieron pagar de nuevo la habitación nada más llegar. Al día siguiente, reclamé a otra recepcionista en el check out y me dijo que efectivamente, la habitación había sido paga con antelación y me devolvieron el dinero. Las vistas de la habitación, por las que pagué también un extra, según la reserva eran vistas a la montaña, pues las vistas fueron a un tejado de un edificio y a la piscina. Las habitaciones no están bien insonorizadas porque escuchas cuando el vecino tira de la cadena del WC. El hotel tiene potencial, los empleados se esfuerzan en la atención a los clientes, pero deberían explotar el potencial del hotel de otra manera, y mucho más prestar atención a los clientes que reservan y pagan un extra por unas determinadas características del hotel/habitaciones.