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Best Western Kemaris
4.3/552 Comentarios
Muchas gracias por todo lo que recomiendo enérgicamente !!!
Le Biarritz
3.9/576 Comentarios
Estuve alojada dos noches en este hotel junto con mi familia. El hotel es un 3 estrellas justito, que le han dado un lavado de cara pero algunos detalles de las habitaciones no están bien acabados. Al margen de eso, hemos tenido una experiencia pésima con el servicio de este hotel. Durante nuestra estancia guardamos 6 paquetes en la nevera del minibar pues necesitaban estar refrigerados. Desgraciadamente a nuestra partida, se nos olvidaron, y esa misma tarde-noche llamamos al hotel sin respuesta. Ese mismo día trás una exhaustiva búsqueda de diferentes sistemas de contacto, conseguí mandar un email, escribirles por redes sociales y por el sistema de reservas. Por este último sistema me contestan a la mañana siguiente y trás varios mensajes intercambiados para verificar mi estancia e indagar si estaban los productos, me dicen ayer día 5 que no lo han encontrado y que el mismo domingo que nos fuimos otros clientes entraron. Acusando en todo caso a estos últimos clientes. Pero también cabe la posibilidad de que alguien del personal se lo haya quedado, tirado,... ¿en qué cabeza cabe que NO se haya repasado toda la habitación pero sobretodo el minibar para ver si se había consumido algo? He trabajado en hoteles por todo el mundo y sé de qué hablo. Es un error GARRAFAL, seguido de una atención al cliente ATROZ.
Nemea Appart Hotel les Hauts de Milady Biarritz
3.7/544 Comentarios
Son apartamentos nuevos,la cocina está muy bien equipada ,el sofá cama está nuevo y no cuesta montar. La habitación está bien sencilla pero bien , la terraza es muy amplia y cómoda. Dejan mascotas para mí un plus. Hay sitio para aparcar gratis por la zona aunque en verano estará a tope. El spa no nos dió tiempo a utilizarlo, una pena. Al centro se tarda unos 20 minutos andando pero el bus 38 te acerca. Nosotras hemos quedado contentas. Una cosa a mejorar , de noche hay poca luz en la subida a la entrada unas luces solares o algo similar se agradecería. El chico de recepción correcto y agradable.
Radisson Blu Hotel, Biarritz
3.8/583 Comentarios
Creo que el titulo del comentario lo expresa todo. El hotel esta muy bien situado en relación al Puerto Viejo de Biarritz y es una opción cómoda para visitar la ciudad. Tanto el proceso de reserva como el check in, desayuno o room service fueron impecablemente atendidos, con eficacia, rapidez y amabilidad por parte del personal: un 10 para ellos. Lamentablemente, el hotel esta viejo. Necesita una reforma porque el mobiliario, camas, moquetas y el cuarto de baño se ven gastados y como de otra época. La calidad del desayuno es muy buena. La del room service no tanto, porque todo es demasiado graso y banado en aceite, especialmente las patatas fritas de acompañamiento. Ademas, pedimos hielo para las bebidas y nunca llego. El hotel tiene un parking a 20 euros la noche. Buena opción si estas en ruta. En general, es un producto que tiene un gran potencial y que volveríamos a utilizar solo si acometen una reforma de importancia.
Hotel Edouard VII
4.4/572 Comentarios
Habitación amplia y espaciosa en el último piso. El baño espacioso, perfectamente insonorizada la habitación . . El desayuno completo. Sin embargo, tengo tres observaciones: 1 )por primera vez tuve que pagar la habitación nada más identificarme (llevo varios años viniendo a este hotel y siempre he pagado todo desayuno y habitación,, al marcharme.. ¿ será la nueva política?...2) La anterior vez que estuve ( abril 22) me dieron la habitación antes del cheking, esta vez me hicieron esperar una hora. Soy consciente de que la hora de entrada es a la 3, pero entonces ¿para que me mandan un correo indicándome que diga la hora de llegada, si ya he avisado que igual llego una hora antes? No acabo de entenderlo. 3) Se hace un poco temprano la hora del check-out a las 11.00, ya que si la hora del desayuno es de 7.30-10.30, y la hora de salida es a las 11, como desayunes un poco tranquilo.....Por lo demás, la atención muy correcta, ayuda con el equipaje, hablan varios idiomas,. A pesar de todo espero volver a su hotel, ya que mis comentarios van en orden a mejorar, la atención que dispensan a sus clientes.

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