Usuario invitado
4 de mayo de 2024
Personnel accueillant Lorsque nous sommes arrivées dans la chambre, nous nous sommes pas rendue compte directement que la chambre était sale. Étant 3 amies dans la même chambre, l’intimité n’est pas au rendez-vous. Il y a juste un rideau qui cache une partie de la douche et la porte des toilettes ne se ferme pas. Les draps ne sont pas changés (poils, cheveux), il y a aussi pleins de poils/cheveux dans la douche, des traces de calcaires et de moisissures et des taches étranges sur les murs. Lorsque nous avons fait la remarque au personnel, on nous a dit que la chambre ne pouvait pas être nettoyée avant demain et qu’il était impossible de changer de chambre. La seule solution qu’ils nous ont proposée c’est de nous offrir 1 petit déjeuné. Après avoir perdu du temps à essayer de trouver un autre hôtel, nous avons décidé d’appeler Booking afin qu’ils trouvent une solution. Ils ont donc appelé l’hôtel et exigé que la chambre soit nettoyée dans la soirée. Je ne recommande absolument pas cet hôtel et heureusement que booking on fait le nécessaire sinon ils n’auraient jamais rien fait.
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