Hoteles en Lloret de Mar con balcón

Excellent location only a few steps away from one of the famous Lloret de Mar beaches. Close to shopping street and the main districts of the city.

El hotel está muy bien, muy bien, muy bien, muy bien, muy bien, muy bien, muy bien, muy bien, muy bien, muy bien, muy bien, muy bien, muy bien, muy bien, muy bien, muy bien, muy bien, muy bien, muy bien, muy bien, muy bien, muy bien, muy bien, muy bien, muy bien, muy bien, muy bien, muy bien, muy bien, muy bien, muy bien, muy bien, muy bien, muy bien, muy bien, muy bien, muy bien, muy bien, muy No mantuvimos el aire acondicionado porque el sistema era viejo, la máquina hizo un ruido muy alto y el golpe fue bastante fuerte. El spa era una decepción porque los niños no podían llegar allí. También fue una sorpresa que el lugar más duro de la piscina de sol se prohibiera a los niños. Si no quieres familias con niños en tu hotel, sería bueno que se lo supieran.

Fue agradable pero nuestra ventana de baño no cerró, les dijimos en nuestro primer día pero no hizo nada mientras nos quedamos allí, sin embargo no fue un problema en realidad

Hotel situado cerca del estadio de fútbol de Lloret, un poco alejado del bullicio y cerca de las calles comerciales. A unos 500m andando de la playa principal. Hotel muy limpio. Personal de recepción muy amable que también habla francés. El entorno es magnífico con su piscina que se ilumina por la noche. El buffet de la noche estaba bien. Tenga en cuenta que las bebidas se pagan y no están incluidas, lo cual es un poco vergonzoso. El desayuno es tipo continental con café, mermeladas, huevos, bacon, queso, cereales, etc... Puedes encontrar todo lo que quieras allí. El acceso a la piscina cubierta, Spa e instalaciones deportivas es de pago. Lo cual es muy malo. Sería mejor determinar un precio final con las opciones incluidas en lugar de tener que caminar con su tarjeta de crédito para bebidas e instalaciones. Por la noche hubo animación musical. El público era de la tercera edad. Recomiendo este hotel para personas mayores pero no para jóvenes, 30, 40 o 50 años. Tengo 50 años, me gusta divertirme y el hotel no está hecho para mi, sobre todo cuando vienes a Lloret de Mar. Para relajarte, estar tranquilo, este hotel te va a ir ideal y sobre todo no hay niños y que, cuando quieres descansar, ¡es genial!

Decepcionante gestión de una reserva y de un supuesto “upgrade” Reservé un “Superior Sea View Apartment 2+2”, eligiendo y pagando expresamente una categoría superior a otras opciones disponibles por las vistas al mar. A nuestra llegada, el 31 de agosto, se nos informó de que el hotel nos ofrecía un supuesto upgrade a un apartamento de dos dormitorios. Sin embargo, al entrar en el apartamento 102 —en el edificio contiguo a recepción— descubrimos que estaba en planta baja, frente al ascensor y junto a las lavadoras públicas, con vistas a un terreno baldío y sin vistas al mar. Entiendo que un apartamento de dos dormitorios pueda ofrecer más espacio y capacidad. Lo que no comparto es que pueda considerarse un upgrade cuando se elimina precisamente una de las características principales de la categoría que el cliente ha reservado y pagado. Antes de nuestra llegada había solicitado una ubicación tranquila, ya que viajábamos con dos niñas. La ubicación frente al ascensor y junto a las lavadoras tampoco era la que esperaba. En cuanto comprobamos la situación, reclamamos inmediatamente en recepción y solicitamos un cambio. Se nos informó de que no había disponibilidad y que tendríamos que esperar hasta el día siguiente. Ante la falta de una solución, tuvimos que contactar con Trip.com. Finalmente, gracias al gran trabajo de su equipo de atención al cliente, al día siguiente conseguimos ser trasladados a otro edificio del complejo, donde se encuentran los mejores apartamentos. Allí recibimos finalmente la categoría que habíamos reservado: Superior Sea View. Quiero destacar y agradecer especialmente el trato recibido por el supervisor de la mañana siguiente, que gestionó nuestro cambio de manera muy amable y profesional, con una actitud totalmente orientada a solucionar la situación. Su atención merece ser reconocida. El problema fue que tuvimos que dedicar una parte importante de nuestras vacaciones a gestionar una situación que debería haberse solucionado directamente desde el establecimiento. Perdimos prácticamente todo nuestro primer día de vacaciones. Viajábamos con dos niñas y, debido al malestar generado, abandonamos el establecimiento. No regresamos hasta la noche, prácticamente solo para dormir. Como profesional del sector hotelero y recepcionista en un hotel de 5 estrellas, entiendo perfectamente que puedan producirse problemas de disponibilidad o errores de asignación. Precisamente por eso, lo que más me decepcionó fue la manera en que se gestionó. Posteriormente trasladé mi reclamación a Dirección. La respuesta fue que el apartamento de dos dormitorios debía considerarse un upgrade porque ofrecía más capacidad, espacio y una habitación adicional, y que por ese motivo no consideraban procedente ninguna compensación. Respeto el criterio interno del establecimiento, pero no comparto esa interpretación. Para mí, un upgrade debería mejorar la experiencia del huésped sin eliminar una característica fundamental de la categoría contratada. Si el cliente reserva y paga una categoría “Sea View”, ofrecerle más dormitorios pero quitarle las vistas al mar no debería considerarse automáticamente una mejora. Como aspecto positivo, debo destacar que la limpieza del alojamiento fue muy buena. En definitiva: reservé y pagué un Superior Sea View Apartment → recibí un apartamento sin vistas al mar → reclamé inmediatamente → no obtuve una solución → tuve que realizar numerosas gestiones para conseguirla → y finalmente, al día siguiente, sí se nos proporcionó la categoría reservada. Los problemas pueden ocurrir. La diferencia está en cómo se gestionan. En este caso, considero que la gestión inicial estuvo muy por debajo de lo que esperaba. Una pena, porque podría haberse resuelto de una manera mucho más sencilla y profesional.

The location is right across the road from the beach and all amenities. I booked a single room and well it is small but, it is very clean and modern which made it comfortable for my three night stay.

La verdad que lo aconsejo el hotel está muy bien grandes instalaciones me ha faltado un poco más de postre en las comidas pero por lo general la habitación las camas la limpieza todo muy bien le doy un 10 y lo recomiendo 100%

La chambre n’était pas climatisée et le volet de la fenêtre ne se fermait pas, ce qui était assez gênant. La salle de bain était également très petite. En revanche, le service à l’accueil était excellent : la réceptionniste était vraiment gentille et accueillante. Dommage pour le confort de la chambre, car le personnel était au top.

El servicio muy Amable y atento Todo estaba a la perfección y le recomiendo a cualquiera pasar su estancia con seguridad y confort

Arrived early hours of the morning and was greeted by a lovely young man on reception. Very friendly and gave me a warm welcome. Room was adequate for a solo traveler and bed was very comfortable. Breakfast was as with all Blue Sea accommodation. Loads of choice and plenty of it. Only stayed for 2 nights but would definitely return.