Hoteles cerca de Abai Kunanbayev Monument en Astaná

El personal de servicio de la recepción es muy amable para mí como extranjero y me ayudó mucho. ¡La noche del cumpleaños, también envió un plato de frutas, muy emocionante! Además, la comida del hotel es muy barata y preciosa; el personal de limpieza de la habitación también es muy cuidadoso

I stayed here for four nights in sept ‘23, travelling to see Northern Ireland play there Euro ‘24 qualifier, I couldn’t have chosen a better hotel, it was much better than I could have imagined, it was clean and tidy throughout. A special mention should be made about the staff, they were so friendly and welcoming I do want to come back. Also the breakfasts available, wow some much choice. I thoroughly enjoyed my stay and I can’t wait to come back.

Muebles buenos, el cuarto es grande, el desayuno occidental está bien

Если хотите испортить себе отдых, то обязательно остановитесь в данном отеле. Я бывала в разных местах. В юности и в не очень дорогих, но такого еще не встречала. На ресепшн относятся так, будто я бесплатно пожить очень слезно попросилась. Никто не улыбается, никто не рад видеть. Заселение в 3, мы приехали в 4. Нам дали от номера карточки, я спросила красивый ли вид. На что сотрудник ответила: нормальный. А мне нормальный не нужен. Мы приехали на день рождения мужа. Я заранее звонила и просила определенный вид, говорила, что праздник. Меня уверили, что будет красивый вид и сладкий комплимент. Естественно не было никаких комплиментов, даже устно с днем рождения никто не поздравил. Номер с видом нам пришлось ждать еще час. У нас был оплачен представительский номер. Мы сказали, что пойдем подождать этот час в представительский лаундж. Ключ нам пока не дали, но сотрудник сказала, что позвонит и предупредит, чтобы нам открыли. Мы подняли, стояли под дверью 10 минут, никто не открыл. Я звонила на ресепшн, мне пообещали еще раз передать. Нам все равно никто не открыл, пришлось спускаться. С нами поднялся сотрудник. Оказалось, что его карта не работает. В итоге 30 минут нас гоняли туда сюда и только после этого открыли. Представительский лаундж смех. Никаких закусок там нет. Лежат несколько фруктов, стоит гора воды и поменьше сока. Только после того, как мы просидели минут 10 вынеси 2 бутылки вина уже начатые и пиво в холодильник. Вопрос зачем их вообще прячут? В чем тогда смысл этого лаунджа. В 5 часов нас заселили. В номере не было ни одного халата, полотенца на одного и отсутствие зубных щеток. Я позвонила на ресепшн, мне пообещали принести. Прошло 30 минут, я снова позвонила. Мне снова пообещали. В итоге 40 минут мы ждали. Потом мы пошли гулять и я решила погладить чуть помятую в чемодане рубашку. Вот не знала я, что такой утюг может быть в номере пятизвездочного отеля, а не на помойке. Начала гладить с воротника и сразу испортила. Смотрю, а утюг то в жутком состоянии. В номере много что уже уставшее и требует ремонта. В общем испортили нам праздник в этом отеле своим ужасным обслуживанием.

Ya hemos estado aquí, una vez olvidado las llaves de su apartamento en otra ciudad) aunque vivimos en Astana durante 8 años. Es por la carretera - es incontestable más ubicación. Ahora nos mudamos de Astana. Y cuando la cuestión de obtener un visado ya se nos ha planteado, sin pensar, reservado, en la memoria antigua. La calidad del servicio se ha reducido a cero! No! ¡Llegamos tarde la noche con dos niños pequeños, por mucho tiempo no pudieron llegar al territorio primero por taxi (el guardia ni siquiera dejó que las maletas iban), y luego no pudieron pasar por el teléfono. Y este es un complejo residencial, no sólo un hotel. Sin instrucciones en cualquier lugar, nadie se encargó al menos de las placas que se atendieron en la entrada ... ¿Dónde llamar? En qué piso ir a buscar un receptor? D6))) ¡Ir a la habitación, poner a los niños en la oscuridad en el dormitorio. Comenzó a poner el sofá y el segundo conjunto de ropa, y fue sucio, insomnio y todo en el pelo. Llamaré a la recepción y oigo: ”La amanecer, ahora nadie está allí”. Después de un largo debate, todos trajeron la ropa interior. Y en la mañana descubrí que la ropa interior que los niños duermen también era sucia. Con el protector del zapato en el rolo. Las copas están congeladas, el agua no se va. El tercer día, llamé al supervisor y me permitieron que el apartamento fuera vacante. El cofre también se ha ordenado. Así que el número 711 se lava, puedes ir y vivir 😂 Cómo nos confundimos dijo a un amigo que vive en un bloque cercano, se ha revelado recientemente, famoso ...drom. Aquí (en el mismo edificio) las niñas viven) Cuando los clientes visitan, quitan estos aparatos sin salir de la casa. Así que no vale la pena sentarse aquí con los niños. Sí, baños con calefacción, La casa es inteligente y todo lo demás, pero cuando todo se volvió terriblemente inclento, no es suficiente para que estos chips se alegran.

ROOMS: spacious with comfortable bed. Big bathroom is equipped with bath and shower both, toiletries. Bathrobes and slippers are provided as well. LOCATION: very good location in the city center, it’s so convenient to go everywhere from the hotel. 25min drive from the airport. FOOD: breakfast (if it’s not included in you room rate it costs 9900 KZT). Restaurant and bar work from morning till night, Irish pub works 24h. We ordered food in the room service menu, all dishes was in in front of us in 30 min. FACILITIES: wi-fi, ATM, spa, gym, room service STAFF: very polite and helpful

Muy buena atención e instalaciones. La ubicación es perfecta, en pleno centro de la ciudad y cerca de todo. El personal muy amable y preocupado. Destacamos a Adlet quien siempre fue extremadamente amable con nosotros durante el servicio de desayuno.

Estaba en el hotel familiar en julio, y quiero expresar mi gran agradecimiento a todos los empleados - por responder inmediatamente a cualquier petición, siempre respondiendo, rápidamente resolver cualquier pregunta en favor del cliente. Gracias por su buen corazón, orientación al cliente y respuesta!

Отель не понравился совсем. Точно не вернёмся. Теперь по пунктам. 1. Каждый вход в номер был в сопровождении техника, которого, к слову, приходилось какое-то время всегда ожидать. Система электронного ключевого доступа давно умерла, судя по всему. Особенно это злит когда время ночь и очень хочется попасть в номер. 2. При заселении в номер не работал телевизор, несколько розеток, снова пришлось встречаться с техником…. 3. Сигар бар. Две встречи проводили там, обслуживание девушки на баре просто поразительное. Её почти всегда нет месте, ждать заказ максимально долго. Сделать заказ/ получить счёт , нужно походить поискать её, попросить. Поразительный сервис.. 4. Ресторан в целом не плох. Заказывали в номер. Вкусно! Здесь конечно плюс, за что собственно были и поставлены 2 звезды. Но даже при доставке ужина в номер, часть заказала просто забыли принести. После напоминания конечно принесли.. НО как это так в отеле 5⭐️ такой сервис 🤦🏻‍♀️ Одним словом, при том, что отель позиционирует себя как 5⭐️ и при такой стоимости конечно должен быть совершенно другой уровень сервиса. Не рекомендую!

El Hilton Astana está situado justo a lo largo de la calle de Feb del centro financiero, un espacio de exposición que es increíble. El museo de la energía del futuro, Nur Alem es una vista increíble. La habitación estaba justo delante de ella, y era atractiva. Intenté los tres restaurantes, todos fantásticos. Mi favorito era el bar de techo. Grandes comidas y bebidas y un servicio FABELO. La hospedadora era tan agradable y los caballeros del bar estaban sorprendentes. El hotel ha hecho las instalaciones para el transporte desde y hacia el aeropuerto y dentro de la ciudad, lo que ha hecho mi estancia tan fácil. A la izquierda del hotel se puede encontrar un gran centro comercial. Las habitaciones son grandes, cómodas y limpias. El hotel estaba preparado para un gran evento, por lo que había más ruido que esperado.