El hotel está situado en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la Aunque algunos personal son amables y cortés, la mayoría se comportan más como funcionarios que como personas en la industria de la hospitalidad. “El cliente viene primero” está sin duda ausente en sus manuales de formación. En lugar de eso, se hace sentir que el cumplimiento de sus reglas es más importante. Mis colegas y yo fuimos informados por la guardia de seguridad de la puerta por traer agua en botella al hotel porque “tenemos que comprarla en casa”. A la vista de la noche, me quedé esperando más de 20 minutos después de un viaje muy largo para que alguien se muestre en el escritorio delantero y me mire en mi habitación. Mi entrada fue interrumpida dos veces por otros huéspedes que pidieron que sus llaves de habitación se reprogramar y en lugar de pedirles que esperen o se lo remitiera a un colega, me dejé ahí. El hotel se utiliza regularmente para reuniones y visitas ministeriales, y el servicio al cliente se reduce aún más, ya que el personal se apresura a cuidar a funcionarios del gobierno y sus alrededores en lugar de sus huéspedes.
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