Hoteles con Recogida en el hotel en Jalisco, México

Este hotel no te va decepcionar, todo mundo es muy amable y servicial. Además de que esta conveniente cerca del Aeropuerto. Lo he decido calificar con “Excellent”, las instalaciones son nuevas, camas cómodas, aire acondicionado y limpio además me gusto que son ecológicos.

Lo visitamos por trabajo y la vdd es que para estancias cortas donde duermes y sales a conferencias o de trabajo es bastante bien. El hotel es muy bonito, moderno y joven. Ofrece un área de desayunos muy completa. Por el costo es mucho más de lo que esperábamos. Instalaciones son lindas y modernas. El baño te ofrece varias cositas lindas de higiene y desayunas bien y variado. Lo único es la ubicación. Solitaria pero ruidosa.

El hotel está situado en el centro de todos los lugares de interés de la Zona Romántica de Puerto Vallarta. El personal fue muy profesional. A pesar de esto, el hotel no se anuncia correctamente. El hotel no es de 4 estrellas o incluso de 3 estrellas. Sería generoso y le daría 2,5 estrellas. Es muy muy muy anticuado. Las fotografías de la página web del hotel son antiguas. Las habitaciones normales están estropeadas y son viejas. El hotel no cuenta con wifi en las habitaciones, solo en las áreas comunes en el nivel del lobby. Si hubiera sabido esta información sobre el hotel, antes de mi alquiler, habría buscado y reservado en otro lugar. Muy decepcionado.

La calidad del servicio en el área de comida no es mala , nos estuvo atendiendo mucho el camarero Jorge , lo cual debo decir que tiene un buen servicio y atención al igual de la mayoría de los camareros de ahí , les puse esa calificación por lo siguiente , cuando llegamos la persona de botones fue un poco grosero, ya que se le preguntó que cual era el botón que prendía el foco a lo que nos respondió y cito “no sé, ahí están los botones, chequele usted” y fue de una manera algo grosera , la segunda vez que nos pasó esto , fue cuando teníamos algo de música y estábamos cantando y se nos acercó un caballero y solamente dijo que nos pasáramos abajo y que abajo en la playa podíamos cantar y hasta bailar, que por respeto a los demás hospedados ahí y quisiera recalcar que no estábamos bailando , solo estábamos sentados y cantando con música moderada y estábamos hablando y riendo entre nosotros ni siquiera un porfavor o un disculpen me ayudan a bajarle un poco a la música o si gustan pueden bajar a la playa y pueden tener el volumen a su gusto para evitar cualquier molestia con los demás huéspedes. Si ,desde un inicio que llegas te leen una parte del reglamento y en el reglamento que se nos leyó, se decía que no podíamos tener música en ciertas partes , pero en otras si , solo que tenia que ser moderado , las habitaciones están un 3/5 ya que no puedes encender el aire, la tele , 4 luces si no dejas la tarjeta puesta dentro de la habitación, así que alguien gusta ver la tele o el aire mientras llegan los demás y por alguna razón es mejor que los demás se lleven la tarjeta , pues no podría hacer nada . Más que llevarte la tarjeta tú y si te quedaste dormido pues.. ahora ya te van a despertar. El área de las piscinas me parece bien , tienen un área de niños pequeños , otra donde hay un poco más de ambiente para chicos y grandes y tienen otra piscina para adultos o para las personas que quieren estar tranquilos, leer un poco, dormir y literalmente no hay ruido y enseguida está el jacuzzi , solo que en esta área pues el jacuzzi está caliente , pero el agua de la piscina de adultos está fría. Servicios como masajes el área de bar , son super buenos , siempre están al pendiente y no olvidar a los ambientadores , son realmente buenos y siempre hay actividades e incitan a la gente a participar, solamente que al jugar voleibol se te puede ir a la laguna que está enseguida y a veces hay cocodrilos ahí , se me hace algo peligroso para los ambientadores ya que ellos les toca ir por el balón , desconozco si ya están acostumbrados, pero debería de haber una red detrás del área de voleibol para que no suceda eso. Espero que tomen en cuenta alguna de mis opiniones y si pueden hacer mejoras mucho mejor , por que el hotel si tiene potencial. Pd: Tienen buena vista al mar

Hace falta mejorar la atención al cliente del personal en recepción, nadie que estuviera trabajando antes de las 7am nos pudo ayudar en absolutamente nada. Solo nos dijeron ”a las 7 llega quien le ayudará”. El cuarto era cómodo y limpio, las áreas también. Pero, en las 2 noches y 3 días que estuvimos, la alberca pasó de estar turbia a completamente sucia y la verdad fue desagradable. Las bebidas del bar cerca de la alberca son muy malas, solo sabían a alcohol.

Excelente servicio, la habitación limpia y justamente lo que promete el hotel. Las camas cómodas y el servicio de 24 hrs check in fue lo mejor ya que mi vuelo llegó pasada la media noche. La zona es segura y súper tranquila, el hotel está muy bien comunicado.

El hotel en sí es hermoso y la piscina y la azotea son hermosas, con impresionantes vistas de la ciudad. La vista no era mucho de nuestro lado, solo una pared ... pero de todos modos no pasamos mucho tiempo en la habitación. La ubicación es absolutamente fantástica, ¡a solo 5 minutos a pie de la histórica catedral de Guadalajara! El personal fue servicial y educado. ¡Se lo recomendaría a cualquier amigo que se quede aquí!

Me gustó mucho mi estadía en este hotel, muy buen servicio al cliente, desde el primer momento además de la cálida bienvenida que te dan y bonitos detalles como frases motivadores en los espejos. Siempre se mantuvo muy limpia la habitación, así como las instalaciones. Me encantó la ubicación, ya que es una zona muy céntrica y a sus alrededores hay restaurantes super ricos y una plaza comercial.

Dejare cómo fue nuestra experiencia (mi pareja y yo) en el Hotel Dali Plaza, porque creo que tiene muchos puntos buenos como malos, pero que se podrían mejorar. Lo Bueno: Desde que entras el hotel todo se ve muy bonito, elegante, tranquilo y con un aura de seguridad, está muy bien ubicado en la zona centro de la ciudad, tienes casi todo a tu alcance; la fachada del hotel se ve impecable y muy bonita, también todos los interiores se ven muy pulcros y con aspecto a ”nuevo”, se ve que le dan mantenimiento al inmueble, dentro de la habitación de igual forma se ve todo muy bonito y con acabados que dan ese toque ”elegante”, no hay grietas o rebaba de pintura en general, quiero hacer mucho énfasis en que el hotel está muy bonito para la relación de precio, nosotros reservamos una habitación ”Superior” donde cuentas con una cama KING SIZE y una vista bonita en el noveno piso, la dimensión de la habitación se me hizo perfecta, el ama de llaves mantuvo siempre limpia nuestra habitación y siempre mantuvo nuestro stock de jabones, higiénico y toallas al día, quizá suena ”equis” ya que es algo que se supone deben poner, pero cuando lean la parte ”Mala” quizá se entienda un poco mejor. En general lo único ”bueno” es que el hotel está muy bonito y elegante. Lo Malo: Desde que llegas nadie te recibe (o al menos no había nadie en la entrada en ese momento) que te diga hacía donde tienes que ir, por suerte la recepción está a solo unos pasos de la entrada, así que no hay mucho tema por este lado, una vez llegando a la recepción las señoritas que te atienden no tienen noción del ”servicio al cliente”, no me confundan, no fueron groseras, pero siempre he creído que la primera impresión cuenta mucho, y la atención es muy ”meh” ”equis”, indiferente, no hay empatía o calidez en la atención, la persona que nos atendió se limitó a hacernos firmar unas hojas, cobrar y darnos una llave... Normalmente cuando llegas a un hotel, lo mínimo que deben hacer es explicarte cómo llegar a tu habitación, decirte qué hay y cómo se usan las cosas dentro de tu habitación y con qué servicios cuentan; cuando recién entramos no sabíamos como se encendían las luces o en general todo lo eléctrico, no sabíamos como se utilizaba la caja de seguridad, no sabíamos que para tener una plancha había que pedirla a recepción dejando tu INE o un depósito, no sabíamos que para encender el A/A hay un apagador dentro de la habitación que lo controla, de verdad cosas tan simples que te pueden explicar en recepción a tu llegada; algo que si no me gustó mucho es que durante nuestros 4 días pedimos a recepción un control para poder poner nuestra cuenta de netflix en el televisor, porque eso es otra cosa, tampoco nadie nos dijo que se necesitaba un control especial y no el genérico QUE LE TIENES QUE PEDIR A LA RECEPCIÓN Y NO TE DICEN QUE NO ESTÁ EN TU CUARTO para que puedas ver netflix, nos lo dijeron hasta que preguntamos y siempre nos decían que lo iban a conseguir y llevárnoslo, pero nunca nadie nos ll

Quiero felicitar a todo el personal del hotel en especial a las personas de servicio que limpian los cuartos y al gerente Jaime López ya que por un descuido olvide una mochila con laptop y cosas de valor y las reportaron a cosas perdidas y eso tiene mucho valor, también me ayudaron en la logística para el poder recuperarla. Muchas GRACIAS

Lo visitamos por trabajo y la vdd es que para estancias cortas donde duermes y sales a conferencias o de trabajo es bastante bien. El hotel es muy bonito, moderno y joven. Ofrece un área de desayunos muy completa. Por el costo es mucho más de lo que esperábamos. Instalaciones son lindas y modernas. El baño te ofrece varias cositas lindas de higiene y desayunas bien y variado. Lo único es la ubicación. Solitaria pero ruidosa.

Excelente servicio, la habitación limpia y justamente lo que promete el hotel. Las camas cómodas y el servicio de 24 hrs check in fue lo mejor ya que mi vuelo llegó pasada la media noche. La zona es segura y súper tranquila, el hotel está muy bien comunicado.

El hotel en sí es hermoso y la piscina y la azotea son hermosas, con impresionantes vistas de la ciudad. La vista no era mucho de nuestro lado, solo una pared ... pero de todos modos no pasamos mucho tiempo en la habitación. La ubicación es absolutamente fantástica, ¡a solo 5 minutos a pie de la histórica catedral de Guadalajara! El personal fue servicial y educado. ¡Se lo recomendaría a cualquier amigo que se quede aquí!

Dejare cómo fue nuestra experiencia (mi pareja y yo) en el Hotel Dali Plaza, porque creo que tiene muchos puntos buenos como malos, pero que se podrían mejorar. Lo Bueno: Desde que entras el hotel todo se ve muy bonito, elegante, tranquilo y con un aura de seguridad, está muy bien ubicado en la zona centro de la ciudad, tienes casi todo a tu alcance; la fachada del hotel se ve impecable y muy bonita, también todos los interiores se ven muy pulcros y con aspecto a ”nuevo”, se ve que le dan mantenimiento al inmueble, dentro de la habitación de igual forma se ve todo muy bonito y con acabados que dan ese toque ”elegante”, no hay grietas o rebaba de pintura en general, quiero hacer mucho énfasis en que el hotel está muy bonito para la relación de precio, nosotros reservamos una habitación ”Superior” donde cuentas con una cama KING SIZE y una vista bonita en el noveno piso, la dimensión de la habitación se me hizo perfecta, el ama de llaves mantuvo siempre limpia nuestra habitación y siempre mantuvo nuestro stock de jabones, higiénico y toallas al día, quizá suena ”equis” ya que es algo que se supone deben poner, pero cuando lean la parte ”Mala” quizá se entienda un poco mejor. En general lo único ”bueno” es que el hotel está muy bonito y elegante. Lo Malo: Desde que llegas nadie te recibe (o al menos no había nadie en la entrada en ese momento) que te diga hacía donde tienes que ir, por suerte la recepción está a solo unos pasos de la entrada, así que no hay mucho tema por este lado, una vez llegando a la recepción las señoritas que te atienden no tienen noción del ”servicio al cliente”, no me confundan, no fueron groseras, pero siempre he creído que la primera impresión cuenta mucho, y la atención es muy ”meh” ”equis”, indiferente, no hay empatía o calidez en la atención, la persona que nos atendió se limitó a hacernos firmar unas hojas, cobrar y darnos una llave... Normalmente cuando llegas a un hotel, lo mínimo que deben hacer es explicarte cómo llegar a tu habitación, decirte qué hay y cómo se usan las cosas dentro de tu habitación y con qué servicios cuentan; cuando recién entramos no sabíamos como se encendían las luces o en general todo lo eléctrico, no sabíamos como se utilizaba la caja de seguridad, no sabíamos que para tener una plancha había que pedirla a recepción dejando tu INE o un depósito, no sabíamos que para encender el A/A hay un apagador dentro de la habitación que lo controla, de verdad cosas tan simples que te pueden explicar en recepción a tu llegada; algo que si no me gustó mucho es que durante nuestros 4 días pedimos a recepción un control para poder poner nuestra cuenta de netflix en el televisor, porque eso es otra cosa, tampoco nadie nos dijo que se necesitaba un control especial y no el genérico QUE LE TIENES QUE PEDIR A LA RECEPCIÓN Y NO TE DICEN QUE NO ESTÁ EN TU CUARTO para que puedas ver netflix, nos lo dijeron hasta que preguntamos y siempre nos decían que lo iban a conseguir y llevárnoslo, pero nunca nadie nos ll

El motivo de la estancia fue para realizar un trámite en el Centro de Atención a Solicitantes (Visa EE.UU.) de Guadalajara. El hotel se encuentra a unas cuantas cuadras (alrededor de 10 minutos a pie) del CAS, por lo que es recomendable si se piensa hacer algún trámite ahí. También se encuentra cerca el Consulado de los EE.UU. (alrededor de 25 minutos a pie). El hotel cuenta con un pequeño restaurante, alberca y área de gimnasio, además de encontrarse en la zona centro de Guadalajara.

Me gustó mucho mi estadía en este hotel, muy buen servicio al cliente, desde el primer momento además de la cálida bienvenida que te dan y bonitos detalles como frases motivadores en los espejos. Siempre se mantuvo muy limpia la habitación, así como las instalaciones. Me encantó la ubicación, ya que es una zona muy céntrica y a sus alrededores hay restaurantes super ricos y una plaza comercial.

Algo salió mal con el registro, pero Ctrip finalmente lo resolvió.

Hotel central, a pocos minutos a pie de la catedral. El personal muy amable y útil. Habitaciones limpias y espaciosas. Bar bonito.

Excelente opción de hospedaje, muy económico, super limpio, amplias habitaciones. Tenía una reservacion con una sola cama y al llegar pregunte si había disponibilidad para 2 camas y me hicieron el cambio sin costo y además me dieron la habitación con balcón. Excelente trato de las personas que trabajan ahí. Enfrente encuentras la estación del metro L3, en contra esquina está la estación del macro bus y a unos 850 m del mercado San Juan de Dios, a un lado del hotel hay un oxxo y tiene una cafetería. Lo único malo es que no cuenta, en este momento con restaurante.

estoy viajando mucho y en muy pocas ocasiones encuentro un hotel que cumple con todo. Buena ubicacion (por lo menos para las Expos), en la noche afuera del hotel huele a rico chocolate (segun hay una empresa de chocolate enfrente), buen servicio en el desayuno (aunque 210 pesos para este bufete se me hace un poco caro), restaurante con muy buena atencion de servicio. Tiene piscina en el techo con una vista panoramica impresionante. El unico punto negativo: me toco una habitacion con puerta de conexion y escuche todas las conversaciones de mis vecinos como si hubieron estado en mi cuarto. Este debido que la puerta de conexion no esta bien hecha, abajo tiene tanto espacio que puedes saludar el vecino a mano.

El hotel está situado en el centro de todos los lugares de interés de la Zona Romántica de Puerto Vallarta. El personal fue muy profesional. A pesar de esto, el hotel no se anuncia correctamente. El hotel no es de 4 estrellas o incluso de 3 estrellas. Sería generoso y le daría 2,5 estrellas. Es muy muy muy anticuado. Las fotografías de la página web del hotel son antiguas. Las habitaciones normales están estropeadas y son viejas. El hotel no cuenta con wifi en las habitaciones, solo en las áreas comunes en el nivel del lobby. Si hubiera sabido esta información sobre el hotel, antes de mi alquiler, habría buscado y reservado en otro lugar. Muy decepcionado.

La calidad del servicio en el área de comida no es mala , nos estuvo atendiendo mucho el camarero Jorge , lo cual debo decir que tiene un buen servicio y atención al igual de la mayoría de los camareros de ahí , les puse esa calificación por lo siguiente , cuando llegamos la persona de botones fue un poco grosero, ya que se le preguntó que cual era el botón que prendía el foco a lo que nos respondió y cito “no sé, ahí están los botones, chequele usted” y fue de una manera algo grosera , la segunda vez que nos pasó esto , fue cuando teníamos algo de música y estábamos cantando y se nos acercó un caballero y solamente dijo que nos pasáramos abajo y que abajo en la playa podíamos cantar y hasta bailar, que por respeto a los demás hospedados ahí y quisiera recalcar que no estábamos bailando , solo estábamos sentados y cantando con música moderada y estábamos hablando y riendo entre nosotros ni siquiera un porfavor o un disculpen me ayudan a bajarle un poco a la música o si gustan pueden bajar a la playa y pueden tener el volumen a su gusto para evitar cualquier molestia con los demás huéspedes. Si ,desde un inicio que llegas te leen una parte del reglamento y en el reglamento que se nos leyó, se decía que no podíamos tener música en ciertas partes , pero en otras si , solo que tenia que ser moderado , las habitaciones están un 3/5 ya que no puedes encender el aire, la tele , 4 luces si no dejas la tarjeta puesta dentro de la habitación, así que alguien gusta ver la tele o el aire mientras llegan los demás y por alguna razón es mejor que los demás se lleven la tarjeta , pues no podría hacer nada . Más que llevarte la tarjeta tú y si te quedaste dormido pues.. ahora ya te van a despertar. El área de las piscinas me parece bien , tienen un área de niños pequeños , otra donde hay un poco más de ambiente para chicos y grandes y tienen otra piscina para adultos o para las personas que quieren estar tranquilos, leer un poco, dormir y literalmente no hay ruido y enseguida está el jacuzzi , solo que en esta área pues el jacuzzi está caliente , pero el agua de la piscina de adultos está fría. Servicios como masajes el área de bar , son super buenos , siempre están al pendiente y no olvidar a los ambientadores , son realmente buenos y siempre hay actividades e incitan a la gente a participar, solamente que al jugar voleibol se te puede ir a la laguna que está enseguida y a veces hay cocodrilos ahí , se me hace algo peligroso para los ambientadores ya que ellos les toca ir por el balón , desconozco si ya están acostumbrados, pero debería de haber una red detrás del área de voleibol para que no suceda eso. Espero que tomen en cuenta alguna de mis opiniones y si pueden hacer mejoras mucho mejor , por que el hotel si tiene potencial. Pd: Tienen buena vista al mar

Hace falta mejorar la atención al cliente del personal en recepción, nadie que estuviera trabajando antes de las 7am nos pudo ayudar en absolutamente nada. Solo nos dijeron ”a las 7 llega quien le ayudará”. El cuarto era cómodo y limpio, las áreas también. Pero, en las 2 noches y 3 días que estuvimos, la alberca pasó de estar turbia a completamente sucia y la verdad fue desagradable. Las bebidas del bar cerca de la alberca son muy malas, solo sabían a alcohol.

Todos los que te atienden son muy amables, son rápidos y están al pendiente, la comida está decente, algunos platillos si son muy ricos. Algo rústico pero lindo a su modo, y como no esta a pie de playa, tuvimos que caminar unos minutos o llamar al carrito del hotel. Algo no muy agradable fue que en la alberca de noche huele raro.

En términos generales, solo se puede decir que este hotel todo incluido es una estadía decente, así que no tenga grandes expectativas. Hotel🏨: El hotel es un poco antiguo, lo que se puede sentir claramente en las habitaciones y en todas las instalaciones. Este aspecto en realidad no importa, después de todo, este tipo de cosas es inevitable. Todas las instalaciones están disponibles, es sólo cuestión de sentidos. Lo único destacado de esta estancia fue el servicio. Los empleados aquí son muy amables y no tienen mala pinta. Comida: No tan buena aquí. Es necesario mejorar la higiene del restaurante porque las moscas y los mosquitos son muy visibles (asegúrese de llevar repelente de mosquitos). Los estilos de comida son similares. Los filetes que se comen en la cocina francesa son exactamente los mismos que los que se comen en el asador el día anterior. La presentación es la misma🤣. Cuando caminaron hacia el restaurante donde estaba colocado el tema, todos comieron aproximadamente la misma cantidad. La comida tiene buen sabor, pero la variedad no es tan grande. Playa 🏖️: Incomparable a Cancún, la playa aquí no es la playa blanca como Cancún. La playa de Puerto Vallarta es más oscura y tiene más piedras (al menos la playa de este hotel es así) Cerca del hotel: Hay un centro comercial a 10 minutos subiendo o bajando del hotel. Hay una tienda de té con leche Gong Cha cerca, a poca distancia. Supermercados y tiendas de conveniencia oxxo no están lejos del hotel. El paisaje urbano no es muy elegante pero sigue siendo seguro para el presidente. Saqué a pasear a mi hija y no sentí ningún peligro. Mientras camines por la calle, realmente no hay problema.

el Hotel como tal siempre cumple mis expectativas, mas no su personal, estuve hace unos días, y en la recepción me recibe Alondra, quien en me pregunta en ingles si tengo reservación amablemente, yo blanco de ojos claros, le contesto en español, ya que estoy en mi país y si bien soy bilingüe no tengo por qué hablar inglés donde la lengua oficial es español, al hacer esto, cambio todo, a un lado su compañera quien daba ingreso a una persona de color, en ingles le daba un trato muy superior al mío, Alondra déspota, se burló de algunas preguntas validas que le hice, como si no había un cargo en mi tarjeta por una noche como en la aplicación decía, por garantizar , yo soy mercadólogo, y se que el vender es fácil, hacer que regresen depende del trato recibido, esto escalo mas y mas y decidi subir a mi habitación con un pésimo sabor de boca, yo me hospedo regularmente en esta cadena , pero desde ya considerare otras opciones, ya que su compañera se dio cuenta y lejos de intervenir, se reían ambas de la situación. ahí están las cámaras revísenlas. Espero gerencia alga algo, reconozco también en el desayuno el gran trato humano que hace Eduardo, el cual me recordó como es que se debe tratar un turista.

The place was ok and food isn’t bad Restaurant staff always wanted a tip The hotel desk isn’t helpful at all Whatever requested we made they said yes but never followed Like a booking at restaurant they didn’t make for us Or when we asked for some amenities they said yes but never came No one picked up the phone at night but they said they had 24 hours room service

Estancia promedio, llegamos el viernes 24 en la tarde y la encargada de recepción con malos modos y mala cara, la llave de la habitación se tuvo que reprogramar 5 veces y hasta que acudió el personal de mantenimiento se resolvió, teníamos prisa por ingresar a la habitación después de un viaje de mas de 12 hrs. En el desayuno literalmente nos quitaron la comida el momento de estarnos sirviendo porque “ ya eran las 10” aclaro que efectivamente llegamos ANTES de las 10 y creo que es una falta de respeto y atención el retirar sin preguntar si deseábamos algo mas antes de retirarlo, personal de cocina prepotente y grosero, una felicitación al guardia ya que nos atendió muy bien, Habitación limpia y cuidada, solo que el tercer dia no realizaron la limpieza ni nos cambiaron toallas,, y a pesar de que la reservación decía tres personas solo dejaban toallas y amnenidades para una. Definitivamente en esta ocasión el hotel me quedo a deber lastima.

Nuevamente quiero felicitar y denotar su buen trato de la Sra Lilian Lozano. excelente trato hacia los huéspedes. yo soy diagnósticado Cardiopata. le comente a la sra Lilian y agilizo todo para que me otorgarme la habitación y excelente persona. Dios la Cuide y sigan teniendo más personal como ella

Pros Location location location - excellent Pool - also excellent Has an elevator price - very affordable for the location Cons Neighborhood construction while at the pool Crappy wifi, supposedly only in the lobby or pool, and occasionally in the room. Appears sporadic. Pool wifi worked only about 2 of the 8 days. Had to request do not disturb signs and blankets TV remotes don't work Forgot to check prior to booking and the is no fridge or safe included in the room, so if you need one... check. Fridges are available to rent if they have enough. I know, this one is totally on us, they never said they had it. And they did have one available so maybe this should be a pro? Few electrical outlets to charge your electronics Soundproofing between rooms - minimal Very occasionally the bathroom smells faintly like sewage and it's not us and beans if you know what I mean Would I go back? A solid yes, actually. None of the above is deal breakers for me, most of those cons (while accurate) were my travel buddy who has much higher standards than I. I wouldn't have even noticed the TV, wifi or sound proofing issues. The location and pool and price are my selling points and they were awesome.

El hotel está situado en el centro de todos los lugares de interés de la Zona Romántica de Puerto Vallarta. El personal fue muy profesional. A pesar de esto, el hotel no se anuncia correctamente. El hotel no es de 4 estrellas o incluso de 3 estrellas. Sería generoso y le daría 2,5 estrellas. Es muy muy muy anticuado. Las fotografías de la página web del hotel son antiguas. Las habitaciones normales están estropeadas y son viejas. El hotel no cuenta con wifi en las habitaciones, solo en las áreas comunes en el nivel del lobby. Si hubiera sabido esta información sobre el hotel, antes de mi alquiler, habría buscado y reservado en otro lugar. Muy decepcionado.

Hace falta mejorar la atención al cliente del personal en recepción, nadie que estuviera trabajando antes de las 7am nos pudo ayudar en absolutamente nada. Solo nos dijeron ”a las 7 llega quien le ayudará”. El cuarto era cómodo y limpio, las áreas también. Pero, en las 2 noches y 3 días que estuvimos, la alberca pasó de estar turbia a completamente sucia y la verdad fue desagradable. Las bebidas del bar cerca de la alberca son muy malas, solo sabían a alcohol.

La calidad del servicio en el área de comida no es mala , nos estuvo atendiendo mucho el camarero Jorge , lo cual debo decir que tiene un buen servicio y atención al igual de la mayoría de los camareros de ahí , les puse esa calificación por lo siguiente , cuando llegamos la persona de botones fue un poco grosero, ya que se le preguntó que cual era el botón que prendía el foco a lo que nos respondió y cito “no sé, ahí están los botones, chequele usted” y fue de una manera algo grosera , la segunda vez que nos pasó esto , fue cuando teníamos algo de música y estábamos cantando y se nos acercó un caballero y solamente dijo que nos pasáramos abajo y que abajo en la playa podíamos cantar y hasta bailar, que por respeto a los demás hospedados ahí y quisiera recalcar que no estábamos bailando , solo estábamos sentados y cantando con música moderada y estábamos hablando y riendo entre nosotros ni siquiera un porfavor o un disculpen me ayudan a bajarle un poco a la música o si gustan pueden bajar a la playa y pueden tener el volumen a su gusto para evitar cualquier molestia con los demás huéspedes. Si ,desde un inicio que llegas te leen una parte del reglamento y en el reglamento que se nos leyó, se decía que no podíamos tener música en ciertas partes , pero en otras si , solo que tenia que ser moderado , las habitaciones están un 3/5 ya que no puedes encender el aire, la tele , 4 luces si no dejas la tarjeta puesta dentro de la habitación, así que alguien gusta ver la tele o el aire mientras llegan los demás y por alguna razón es mejor que los demás se lleven la tarjeta , pues no podría hacer nada . Más que llevarte la tarjeta tú y si te quedaste dormido pues.. ahora ya te van a despertar. El área de las piscinas me parece bien , tienen un área de niños pequeños , otra donde hay un poco más de ambiente para chicos y grandes y tienen otra piscina para adultos o para las personas que quieren estar tranquilos, leer un poco, dormir y literalmente no hay ruido y enseguida está el jacuzzi , solo que en esta área pues el jacuzzi está caliente , pero el agua de la piscina de adultos está fría. Servicios como masajes el área de bar , son super buenos , siempre están al pendiente y no olvidar a los ambientadores , son realmente buenos y siempre hay actividades e incitan a la gente a participar, solamente que al jugar voleibol se te puede ir a la laguna que está enseguida y a veces hay cocodrilos ahí , se me hace algo peligroso para los ambientadores ya que ellos les toca ir por el balón , desconozco si ya están acostumbrados, pero debería de haber una red detrás del área de voleibol para que no suceda eso. Espero que tomen en cuenta alguna de mis opiniones y si pueden hacer mejoras mucho mejor , por que el hotel si tiene potencial. Pd: Tienen buena vista al mar

Todos los que te atienden son muy amables, son rápidos y están al pendiente, la comida está decente, algunos platillos si son muy ricos. Algo rústico pero lindo a su modo, y como no esta a pie de playa, tuvimos que caminar unos minutos o llamar al carrito del hotel. Algo no muy agradable fue que en la alberca de noche huele raro.

En términos generales, solo se puede decir que este hotel todo incluido es una estadía decente, así que no tenga grandes expectativas. Hotel🏨: El hotel es un poco antiguo, lo que se puede sentir claramente en las habitaciones y en todas las instalaciones. Este aspecto en realidad no importa, después de todo, este tipo de cosas es inevitable. Todas las instalaciones están disponibles, es sólo cuestión de sentidos. Lo único destacado de esta estancia fue el servicio. Los empleados aquí son muy amables y no tienen mala pinta. Comida: No tan buena aquí. Es necesario mejorar la higiene del restaurante porque las moscas y los mosquitos son muy visibles (asegúrese de llevar repelente de mosquitos). Los estilos de comida son similares. Los filetes que se comen en la cocina francesa son exactamente los mismos que los que se comen en el asador el día anterior. La presentación es la misma🤣. Cuando caminaron hacia el restaurante donde estaba colocado el tema, todos comieron aproximadamente la misma cantidad. La comida tiene buen sabor, pero la variedad no es tan grande. Playa 🏖️: Incomparable a Cancún, la playa aquí no es la playa blanca como Cancún. La playa de Puerto Vallarta es más oscura y tiene más piedras (al menos la playa de este hotel es así) Cerca del hotel: Hay un centro comercial a 10 minutos subiendo o bajando del hotel. Hay una tienda de té con leche Gong Cha cerca, a poca distancia. Supermercados y tiendas de conveniencia oxxo no están lejos del hotel. El paisaje urbano no es muy elegante pero sigue siendo seguro para el presidente. Saqué a pasear a mi hija y no sentí ningún peligro. Mientras camines por la calle, realmente no hay problema.

el Hotel como tal siempre cumple mis expectativas, mas no su personal, estuve hace unos días, y en la recepción me recibe Alondra, quien en me pregunta en ingles si tengo reservación amablemente, yo blanco de ojos claros, le contesto en español, ya que estoy en mi país y si bien soy bilingüe no tengo por qué hablar inglés donde la lengua oficial es español, al hacer esto, cambio todo, a un lado su compañera quien daba ingreso a una persona de color, en ingles le daba un trato muy superior al mío, Alondra déspota, se burló de algunas preguntas validas que le hice, como si no había un cargo en mi tarjeta por una noche como en la aplicación decía, por garantizar , yo soy mercadólogo, y se que el vender es fácil, hacer que regresen depende del trato recibido, esto escalo mas y mas y decidi subir a mi habitación con un pésimo sabor de boca, yo me hospedo regularmente en esta cadena , pero desde ya considerare otras opciones, ya que su compañera se dio cuenta y lejos de intervenir, se reían ambas de la situación. ahí están las cámaras revísenlas. Espero gerencia alga algo, reconozco también en el desayuno el gran trato humano que hace Eduardo, el cual me recordó como es que se debe tratar un turista.

Estancia promedio, llegamos el viernes 24 en la tarde y la encargada de recepción con malos modos y mala cara, la llave de la habitación se tuvo que reprogramar 5 veces y hasta que acudió el personal de mantenimiento se resolvió, teníamos prisa por ingresar a la habitación después de un viaje de mas de 12 hrs. En el desayuno literalmente nos quitaron la comida el momento de estarnos sirviendo porque “ ya eran las 10” aclaro que efectivamente llegamos ANTES de las 10 y creo que es una falta de respeto y atención el retirar sin preguntar si deseábamos algo mas antes de retirarlo, personal de cocina prepotente y grosero, una felicitación al guardia ya que nos atendió muy bien, Habitación limpia y cuidada, solo que el tercer dia no realizaron la limpieza ni nos cambiaron toallas,, y a pesar de que la reservación decía tres personas solo dejaban toallas y amnenidades para una. Definitivamente en esta ocasión el hotel me quedo a deber lastima.

Nuevamente quiero felicitar y denotar su buen trato de la Sra Lilian Lozano. excelente trato hacia los huéspedes. yo soy diagnósticado Cardiopata. le comente a la sra Lilian y agilizo todo para que me otorgarme la habitación y excelente persona. Dios la Cuide y sigan teniendo más personal como ella

The place was ok and food isn’t bad Restaurant staff always wanted a tip The hotel desk isn’t helpful at all Whatever requested we made they said yes but never followed Like a booking at restaurant they didn’t make for us Or when we asked for some amenities they said yes but never came No one picked up the phone at night but they said they had 24 hours room service

¿Buscas viajar en familia? ¡Muy recomendable! Este es un hotel de lujo con un ambiente ”boutique” y un servicio excelente. El buffet de desayuno es uno de los mejores de PV (me he alojado en Sheraton, Westin). La piscina está bien mantenida, la sala de juegos para niños es increíble (¡Gracias Bibiana!). La propiedad es muy moderna, muy bien cuidada, aunque las habitaciones son un poco pequeñas. Nos alojamos en el Marriott en Cancún también, una experiencia similar. El mejor resort de lujo económico en PV.