A single issue can significantly detract from the overall experience, overshadowing the hotel's positive attributes, such as its location and the city's appeal. The room's cleanliness did not meet the standards expected of a five-star establishment. Despite presumed cleaning efforts, the room exhibited persistent uncleanliness. Evidence of this is readily apparent; for example, personal items left on surfaces, such as an iPad, mobile device, or dark-colored clothing, quickly accumulated dust or grime. Photographic evidence further substantiates this claim. Upon departure after a two-night stay, we attempted to address this concern with the reception. However, instead of offering an apology, the staff questioned our delay in reporting the issue and offered a complimentary coffee as compensation. How funny.
The guy at the FD who checked us in was very nice. He was very helpful that when we noticed we don’t have a kettle in room, he went up to our floor and got us a new one.
The only downside was the cleanliness of the room. Hair was found beside the window and the duvet cover was a bit stained.
But overall we enjoyed the stay. :)
La habitación era muy agradable, muy agradable, muy agradable, muy agradable, muy agradable, muy agradable, muy agradable, muy agradable, muy agradable, muy agradable, muy agradable, muy agradable, muy agradable, muy agradable, muy agradable, muy agradable, muy agradable, muy agradable, muy agradable, muy agradable, muy agradable, muy agradable, muy agradable, muy agradable, muy agradable,
En la ciudad para un show JFL. La ubicación era muy conveniente y el rom era inmaculado. El descanso en el piso es muy agradable para una comida conveniente de snack rápido después de viajar y check-in. El hotel está situado en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el Ha tenido un agradable efecto especial sorpresa en la hora de la cama cuando las luces de la calle abajo penetraron sobre el cuello de cortina/tapa y produjeron un poco de una luz en el techo. No es suficiente para interferir con el sueño y sólo como una luz nocturna para las excursiones de la noche a la lavandería.
Hoteles en Ville-Marie,MontrealUn 76.5 % de los viajeros escogen esta zona
UUsuario invitado2025.01.02
Aquí está la ubicación ideal, cerca de todo, especialmente Chinatown. Podría prestar más atención a los detalles: se dejaron guantes y guantes limpiadores en la habitación varias veces después de los servicios de la habitación; también se olvidaron de suministrar toallas de baño y agua de botella; la caja fuerte estaba cerrada y el drenaje de la ducha estaba cerrado la primera noche de nuestra estancia. El personal vino a arreglar todo muy rápido, lo cual fue apreciado.
We’ve had a lovely time at Auberge Saint-Antoine! The hotel is lovely and the staff are great, it’s in a great location and some rooms have lovely views like the one we were lucky to get. We used the valet the first time we stayed there who were great, but ended up parking across the road at the multi-storey car park the rest of the days as the valet is around $45+tax and tip so works out quite expensive. We found a really lovely spot around the corner for breakfast too called L’Antiquaire Buffet, they have amazing breakfast and really well priced, lovely staff too! The hotel is in a great location and easily walkable to a lot of sights and great restaurants.
Upon checking into our room had to use 2 separate elevators (neither of with were in good condition). Get to our room and it's 30deg in the room and it absolutely stinks of wet dog ( I know the smell). Next morning the --> Extra 26$/pp breakfast <-- in the hotel was horrible (just don't eat there. So many good restaurants in walking distance). The --> Extra 25$/day <-- Parking is overprice, go on Palais Montcalm (10 min walk) for 15$/day. For the money spent a this Marriott, our experience was very disappointed. Marriott Delta Quebec City used to be a higher end hotel now it's low end. Old and Tired Dirty rooms and bins of garbage in common areas doesn't help too.
We are both heavy travellers, and this experience at Delta is one of the worst I've been go through.
Hoteles en Ville-Marie,MontrealUn 76.5 % de los viajeros escogen esta zona
UUsuario invitado2025.12.01
This is our second visit to the Bonaventure. Both visits we have had trouble with paying for parking, and I am now calling because I think I was billed twice. I prepaid through Trip.com, and was charged again at the hotel.
That bruised a really nice visit. This was a rare family visit, and we were able to get a adjoining rooms.
Hotel is located on the 10th floor “penthouse “. There is access to the underground so no need to go outside in the cold, unless you want to take a dip in the pool. A unique experience for many guests
We miss placed our parking receipt and was given a voucher to give the parking attendant that never showed up. We waited 45 minutes to leave, had to go back up to the desk to explain and get another receipt. This morning I have to call the hotel because I believe I was charged again for the rooms. Front desk mixup? Probably, but
La ubicación del hotel es muy buena, muy cerca de la calle de China, es conveniente comer, hay un supermercado IGA al otro lado, también es conveniente comprar cosas, el aire acondicionado del hotel no es útil, se queda el primer día de la noche, alcanzar el calor, la habitación es especialmente fría
Fabuloso
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UUsuario invitadoThere are many positives about this long term stay hotel. The staff at the front desk is very friendly and helpful. The hot buffet (included with the price of the overnight stay)is absolutely amazing, just that alone is worth staying there. Toasts, bagels, muffins, cereals, hot porridge, cheese omelette, plain omelette, boiled egg, sausages, bacon, … and a “make your own” waffle station with sauces, whipped cream and different toppings!!! The coffee and tea or hot water is available in the lobby 24/7! Inside my studio suite, there is a full kitchen with dishwasher, full size fridge and you can borrow an electric induction plate for cooking. The room is big, with a curtain dividing the sofa bed and the king size bed. There are two layers of blinds to ensure complete darkness when sleeping.
The only negative thing was that my hotel room was facing the main road and so there were cars going by every 3-5 mins in the middle of the night, and I heard all the cars that went by, even at 1:00am or 3:00am while I was trying to sleep!!! The next day, I asked for ear plugs from the reception and slept so much better! I should have asked for them when I checked in.
The water temperature of the indoor saltwater pool is not too cold, but not warm. I had a good swim. This hotel is less than two years old, so everything is new, clean and bright. Lots of families with young children stayed there on the weekend I was there. A special thank you to the friendly staff especially the one who assisted me with my luggages.
LLittleMoonMoonI love this hotel. They have warm chocolate cookies, free hot spa and sauna. The bed is comfy and I had a really good sleep. Unfortunately, the service was terrible. I will definitely write a formal complaint.
I was at the shower - the shower gel and shampoo were both empty. Obviously they didn’t refill the bottle. That’s fine. I called the counter and asked them to bring me new bottles. They rejected and asked me to go down. Ok that’s fine. I asked my friend to go down. He came back and said someone would come to change the bottles soon. Sure. I stood in the shower room for 10 minutes and no one came. Ok maybe they needed more time. I came out of the shower and sat down on the bed. Another 10 minutes. So I asked my friend to find someone. He was told that someone would come again. Another 10 minutes. A man came and gave me a bottle of shampoo and body lotion???? My friend went out again and finally got me some shower gel in a cup. It took more than 30 minutes and I just stood there. After shower, I got to do the skincare routine, dry my long hair and so on. Eventually, I went to check out. I was late of course. The lady asked me to pay for late fee. I was like ???????????????????? Explained and she agreed to waive the fee. Everything was perfect until the empty da** bottles. I am late for my lunch reservation now and I am missing some attractions for sure.
UUsuario invitadoThis is our second visit to the Bonaventure. Both visits we have had trouble with paying for parking, and I am now calling because I think I was billed twice. I prepaid through Trip.com, and was charged again at the hotel.
That bruised a really nice visit. This was a rare family visit, and we were able to get a adjoining rooms.
Hotel is located on the 10th floor “penthouse “. There is access to the underground so no need to go outside in the cold, unless you want to take a dip in the pool. A unique experience for many guests
We miss placed our parking receipt and was given a voucher to give the parking attendant that never showed up. We waited 45 minutes to leave, had to go back up to the desk to explain and get another receipt. This morning I have to call the hotel because I believe I was charged again for the rooms. Front desk mixup? Probably, but
Llinlinlin_00El cuarto es un poco pequeño, pero el paisaje es bueno. Hay que cambiar dos ascensores arriba y abajo, un poco incómodo. El servicio de recepción es muy cuidadoso y muy amable. La puerta tiene un autocar personal. La ubicación del hotel es muy conveniente y la noche está muy tranquila.
MMajidA single issue can significantly detract from the overall experience, overshadowing the hotel's positive attributes, such as its location and the city's appeal. The room's cleanliness did not meet the standards expected of a five-star establishment. Despite presumed cleaning efforts, the room exhibited persistent uncleanliness. Evidence of this is readily apparent; for example, personal items left on surfaces, such as an iPad, mobile device, or dark-colored clothing, quickly accumulated dust or grime. Photographic evidence further substantiates this claim. Upon departure after a two-night stay, we attempted to address this concern with the reception. However, instead of offering an apology, the staff questioned our delay in reporting the issue and offered a complimentary coffee as compensation. How funny.
UUsuario invitadoEl hotel es el mejor en Tremblant. La mejor ubicación, las mejores instalaciones para los niños. La piscina es increíble, el personal está en la pelota, y la ubicación no puede ser golpeada.
UUsuario invitadoJadore este lugar! Es un paisaje total. Vivo cerca y voy a ir ahí para el placer. Sin embargo, la gran decepción es el restaurante la Traite ...precio, cantidad, vino de 20$ del vidrio, ... nunca volvería ahí. ¡Por el resto, qué felicidad!
RRene JoyalChambre confortable, avec plancher sans tapis. Système de chauffage efficace.
Le comptoir de la salle de bain est toutefois très petit. Aussi , les tissus mouchoirs (kleenex), très minces, ne sont disponibles que dans la salle de bains.
UUsuario invitadoLa habitación es muy limpia, la ubicación es excelente, la próxima vez escogeremos este hotel, la recepción y el servicio de seguridad de abajo son muy buenos y muy profesionales, me impresionan profundamente
UUsuario invitadoLa ubicación del hotel es muy buena, muy conveniente donde vaya. Hay muchos hoteles que pueden comer en la parte inferior del hotel. Hay una piscina muy grande en la parte superior del hotel. ¡Hay restaurantes de piscinas que pueden comer y beber!
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