Hoteles de 5 estrellas en Florida, Estados Unidos

我這次經歷必須要分享給大家，提高警惕！⚠️ Brand在凱悦裏算是頂尖檔次了，但是我們接受的服務從來沒有的差！ 1） 首先到達機場，訂酒店的時候特意選的離機場近，打電話給酒店，很傲嬌的説：我們沒有shuttle bus你們自己打的/Uber過來吧。因為還沒有下載Uber於是去打了一個的，黑司機10刀的路程收了我們25； 2） 到前台，貌似很熱情，説要信用卡擔保，以為衹是做個記錄，沒有通知我們，直接刷走200刀/也沒有收據，到了房間打開手機才看到。投訴給攜程，説可能是擔保，等最後一天結賬再看； 3） 半夜2-3點走廊還有人興奮地呼朋喚友，國內/歐洲都沒碰到過，美國人就是這麼肆無忌憚，也沒有人管（樓廊裏貼的21點後保持安靜，就是一張廢紙）； 4） 第二天早上吃早餐，明明含餐的，要讓我們簽單（以後每天如此）解釋了，服務員衹説要留個記錄，簽單還一式兩份/還要小費，我們衹簽一張，第二張拿走（備查）也不給小費；（服務員給我們的感覺也是，太高調了，太強調自己的存在，給客人一種壓迫感（我們喜歡的是沒人打擾）他們總喜歡錶現熱情，其實沒有必要； 5） （因為每天都收到手機扣款的提示）到前台確認含早餐的問題，小姑娘一問三不知； 6） 給攜程客服投訴，攜程找當地代理，攜程天天催，代理一直不回覆，態度特別怠慢； 7）. 退房當天，特意前台再次確認含早餐的問題，説含早餐的，有一個當地費用扣掉/有一個收據，等到機場再看手機，又另外扣掉幾百刀（沒有任何説明/收據； 🤔️ 當時，就惱了。凱悦欺人太甚！！！ 代理不回覆，沒關係，直接找銀行，凍結所有的扣款。 銀行凍結的當天，攜程通知説，代理回覆了，是有幾筆扣錯了。🤑 所以，店大欺客，不要怕！找更權威的（跟美國人打交道，衹能這麼樣，誰硬誰説話！） 後續，和朋友聊起來，説凱悦是這個樣子的！ 所以，前車之鑒！ 建議，大家能不選凱悦，就不要選凱悦了！！！👎

Desayuno de buena calidad, pero comparado con otros hoteles de esta categoría, con muchas menos opciones. Servicio de recepción, demasiado estandarizado, en el sentido de que habíamos solicitado una habitación en los pisos superiores y no se tuvo en cuenta este detalle y no se mencionó nada en ningún caso, tuvimos un problema en la habitación y se solucionó, pero la respuesta en recepción fue ”quédate en tu habitación, un operario de mantenimiento llegará lo antes posible” y estuvimos esperando más de media hora sin saber si realmente llegaba y cuándo, con reserva en el restaurante al que llegamos tarde

Beautiful place. Room was spotless. Beautiful pools. Lots of food choices. Beware of hidden fees such as resort fees and costs to use the adult pool on the 8th floor.

Great hotel to use private beach and amenities during the stay. It was great to use the dining service from restaurant Nobu Miami as well.

This has been and is my favorite hotel in Miami! The location is in the center of Brickell right next to the mall. So it’s possible to walk around. I love the location! The amenities are amazing! I love the pool, I love the gym and the restaurants and bars as well. The rooms are super clean and have a beautiful aesthetic! The entire hotel smells amazing and looks luxurious and amazing as well. You can rent the city bikes for free and have amazing views from the balcony. The rooms are spacious. The staff is very kind! By far my favorite hotel in Miami!

Top de la línea.

La habitación es muy buena, pero el negocio de la recepción es algo incompetente, medio día, el administrador de Trip.com es muy bueno, siga a tiempo y resolver el problema de manera adecuada.

Vivo este hotel 4 noches,tengo una muy mala experiencia en el hotel, el segundo día ordeno desayuno, una chica que no parece que me sirva, no sabía cómo la haría tan infeliz desde que nunca la conocí antes. El tercer día mismo, pero la última mañana es terrible, no me sirvió, el cocinero tiene que venir a mí decir hola y luego ayúdame. Ver su recepción, sin nombre y marca de hotel, ¿es este realmente el mejor hotel en Hilton?

La recepción en realidad recuerda la cara, el hardware es general, pero el servicio es realmente íntimo. La ubicación es muy conveniente en el centro de la ciudad. Quiero vivir en la playa e ir a la playa de miami.

Mi revisión es un poco tarde, pero mi esposo y yo con nuestros 2 hijos, nos alojamos en el W y tuvimos una gran experiencia. Estuvimos allí la última semana de julio. Estuvimos 8 días. El hotel es hermoso, muy exclusivo. Muchas comodidades. Desde que nos registramos, todos fueron súper amables. Teníamos una gran vista de la playa desde nuestro balcón. Nos alojamos en el piso 21 y nuestro piso estaba muy tranquilo. Nuestra habitación estaba muy limpia, siempre olía bien tan pronto como salías del ascensor hacia los pasillos. El hotel estaba muy limpio. Nuestra habitación siempre estaba atendida. La habitación era super bonita. Gran acceso a la playa. El servicio de aparcacoches fue genial, todo el mundo fue muy agradable. No comimos en el hotel porque era bastante caro. En general, tuvimos una gran experiencia y definitivamente regresaríamos al W en el futuro.