Hay una sala para fumadores, hay un SAP en el piso 11 y hay un 20% de descuento de 9 a 3 en punto. Hay una piscina en el piso 17, la ropa de cama es cómoda y hay mucha agua caliente. Nuestro vuelo salía a las 9:50 de la mañana. Si pedíamos Grab a las 6:30, un conductor recogería el pedido rápidamente. Tomar un taxi hasta el aeropuerto costaba menos de 40 yuanes. Salimos temprano en la mañana y le pedimos al hotel que nos preparara el desayuno con anticipación ~
Batu has been one of my favorite destinations in Indonesia and this is mainly thanks to this hotel. The place was magnificent, the breakfast incredible but more than that all the staff were super nice and welcoming the servers, the cooks, the security, the room staff and the reception staff!!!
Thank you very much for you’re kindness !😊
Hoteles en Java OrientalUn 76.5 % de los viajeros escogen esta zona
UUsuario invitado2025.07.24
The hotel is clean and spacious. Very well located in the centre of the city with Jl. Tunjungan just outside of the hotel. The soundproofing is very good that we barely hear any noise from a construction site just beside the hotel. Breakfast is excellent with plenty of food choices and tasty though. Highly recommended.
Hoteles en Java OrientalUn 76.5 % de los viajeros escogen esta zona
UUsuario invitado2025.09.02
Warm, friendly staff who gave good and practical advice about the protests and safety, much appreciated . Housekeeping was impeccable and thoughtful and really prompt with adhoc requests.
Rooms are large (size norms from a different time) and the mix of analog vintage features and updated features is charming. Clear and strong WIFI , clean rooms especially for tropical setting
The buffet spread is excellent quality, clean and a good mix of delicious local and international continental options.
The spa is lovely, though service can vary - I had a lovely therapist and my friend’s therapist was using her phone during the session (which is not acceptable at any massage place, what more at this spot) incongruous with the very high service and hospitality standards set by the rest of the staff.
Would come back and stay here again!
Albeit being a bit dated, the service was very warm and the breakfast selection was awesome!
Everyone had smiles on their faces and it was a very welcoming stay in the heart of the city.
Stayed at this hotel for 2 nights was a nice experience.. connected to the mall, easy to grab some food at there.. staffs was friendly and humble.. they also allowed me to enter the room before 3PM when the room is ready..
May seemed a little dated at first but it’s really backed by it’s old world charms. The pleasent scent of lemon grass greets you in the lobby with a hint of jasmine.
Awesome staffs are always accomodating to your requests however meagre it may be. Rooms are clean and really cozy, depending on your preferences.
Would definitely recommend, kudos!
Hoteles en Pakis,SawahanUn 2.9 % de los viajeros escogen esta zona
FFrederiko David Martan2025.08.05
El hotel está muy bien situado en el centro de la ciudad, y el hotel está muy bien situado en el centro de la ciudad.
El hotel está situado en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la La vista desde la habitación también fue un plus, ofreciendo un paisaje urbano tranquilo que se sentía relajado después de un largo día.
El desayuno fue un destacado la variedad fue impresionante, desde los favoritos indonésios locales hasta los platos occidentales y asiáticos.
Localización, es convenientemente cerca de tiendas, restaurantes y carreteras principales, pero el propio hotel se siente como una escape tranquila.
Recomendaría sin duda a Shangri-La Surabaya a cualquiera que busque una experiencia de cinco estrellas con una hospitalidad genuina.
I have nothing but praise for this hotel. It’s truly one of the best I’ve ever stayed in. The rooms were spotless and perfectly maintained, exuding a luxurious feel from the moment we stepped in. The beds were very comfortable as well and we had one of the best sleep here. Service was impeccable, with every staff member making us feel warmly welcomed and well taken care of. A standout highlight was the breakfast buffet, offering an impressive variety that catered to every taste. Our stay here was nothing short of wonderful, and we’re already looking forward to our next visit!
Thank you so much, Westin Surabaya!
Hotel look ok but some wallpaper in the room already old and broken, should repair soon, ac ok cold enough, some instruction for shower not so clear, breakfast standart, parking basement
Fabuloso
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Fantástico
SStellaLouI have nothing but praise for this hotel. It’s truly one of the best I’ve ever stayed in. The rooms were spotless and perfectly maintained, exuding a luxurious feel from the moment we stepped in. The beds were very comfortable as well and we had one of the best sleep here. Service was impeccable, with every staff member making us feel warmly welcomed and well taken care of. A standout highlight was the breakfast buffet, offering an impressive variety that catered to every taste. Our stay here was nothing short of wonderful, and we’re already looking forward to our next visit!
Thank you so much, Westin Surabaya!
OOumou :)Batu has been one of my favorite destinations in Indonesia and this is mainly thanks to this hotel. The place was magnificent, the breakfast incredible but more than that all the staff were super nice and welcoming the servers, the cooks, the security, the room staff and the reception staff!!!
Thank you very much for you’re kindness !😊
FFrederiko David MartanEl hotel está muy bien situado en el centro de la ciudad, y el hotel está muy bien situado en el centro de la ciudad.
El hotel está situado en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la La vista desde la habitación también fue un plus, ofreciendo un paisaje urbano tranquilo que se sentía relajado después de un largo día.
El desayuno fue un destacado la variedad fue impresionante, desde los favoritos indonésios locales hasta los platos occidentales y asiáticos.
Localización, es convenientemente cerca de tiendas, restaurantes y carreteras principales, pero el propio hotel se siente como una escape tranquila.
Recomendaría sin duda a Shangri-La Surabaya a cualquiera que busque una experiencia de cinco estrellas con una hospitalidad genuina.
Aawiy1This was my first time taking my infant on a road trip, and we chose Grand Mercure Malang based on its strong reputation and positive reviews. I'm happy to say that the experience lived up to expectations.
The room we stayed in was clean and offered a spectacular mountain view. Upon arrival, we were initially assigned a room that was still being cleaned, but the hotel staff quickly realized the mistake and rectified it promptly. We also requested a baby crib, which was delivered shortly after without any issues.
The bathroom was well-stocked with amenity kits, and there were plenty of clothes hangers available. The shower pressure was strong and very comfortable.
I made use of the gym and swimming pool during our stay. The gym was well-equipped with a squat rack, a full set of dumbbells, a cable machine, and two benches. The swimming pool was pleasantly warm, which made for an enjoyable experience.
Our room included breakfast, and there was a wide variety of food options available. The service throughout was kind and respectful. I would say the barista at the coffee counter could benefit from more training to improve their cappuccino-making skills, but it was still acceptable.
I will definitely return to this hotel for future stays. I've also included some photos to help others considering booking here. Thanks again to the Mercure Malang team for a great stay!
UUsuario invitadoThe hotel is clean and spacious. Very well located in the centre of the city with Jl. Tunjungan just outside of the hotel. The soundproofing is very good that we barely hear any noise from a construction site just beside the hotel. Breakfast is excellent with plenty of food choices and tasty though. Highly recommended.
LLjosephinegenuinely having a great time. The atmosphere is welcoming, the rooms are clean and comfortable, and the staff has been friendly and attentive throughout my stay. Whether it's relaxing at the amenities or just enjoying the overall vibe, everything feels well thought out and guest-focused. I’d definitely recommend this place to anyone looking for a relaxing and enjoyable stay
ZZulfadli83May seemed a little dated at first but it’s really backed by it’s old world charms. The pleasent scent of lemon grass greets you in the lobby with a hint of jasmine.
Awesome staffs are always accomodating to your requests however meagre it may be. Rooms are clean and really cozy, depending on your preferences.
Would definitely recommend, kudos!
IIwan SantosaHotel look ok but some wallpaper in the room already old and broken, should repair soon, ac ok cold enough, some instruction for shower not so clear, breakfast standart, parking basement
LLim Wai Yee- Awsome hotel with very supportive & polite teams
- Free upgrade of room
- Fantastic location surrounding with eatery, Indo Supermarket & walking distance to nice shopping mall, Galaxy Mall.
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