Hoteles con Desayuno en La Altagracia, República Dominicana

Tuvimos un día extraordinario. El servicio de los chicos, la comida, las habitaciones, la piscina enorme y el parque acuático todo fue genial sobre todo el río lento. No le doy el 5/5 al hotel solo por un tema con el check in, el cual nos autorizaron ingresar a las habitaciones a la 4:30 pm, pero luego el trazo fue fenomenal.

La verdad había subestimado este alojamiento por la tarifa pero si, me equivoqué. La limpieza es increíble, totalmente impecable, igual el servicio al cliente. Desde el momento de mi llegada la atención de Yajaira, los chicos del bar solo adultos y del snack hicieron de mi solo trip un encanto. Y que decir que me tocó la playa espectacular.. Si estás acostumbrado a viajes con experiencia gastronómica este no es tu lugar, pero por lo demás, estuvo muy bien.💫

I was very disappointed by the Royalton Puna Cana Autograph. The bathroom was in need of upgrading. You can see where workers have tried to patch over things rather than actually redoing the necessary work properly. The shower door did not close properly which meant water would seep onto the floor whilst in use. This has caused mold & decaying. In addition upon arrival the shower door was filled with limescale which meant you could not see through. Also upon our arrival we noticed that the toilet was not flushing well (taking long to refill). On our second evening the toilet stopped flushing completely & the water went completely from the taps. When we went to the reception the night staff were dismissive & not helpful in anyway. Other guest had come to complain about the same issue. It later transpired the hotel were aware of the issue earlier & rather than informing guest that this may cause some disruption they said nothing. Literally whilst at reception areas of the hotel started to flood including some guest rooms. It was an absolute joke- I will never recommend nor stay at a Royalton again! I would say this hotel is at the most a 3 star hotel. ( I do have videos but unfortunately it does not give the option to upload videos). The food buffet was not very good & repetitive. The only thing we found nice was the fresh pasta station. All the bars close at midnight which is an absolute joke for such a big hotel. Overall the day staff were friendly.

¡¡¡La majestuosa elegancia es hermosa!!! Muy limpio, las habitaciones son muy bonitas. La calificación promedio se debió a que pagamos más por el ”club de elegancia” solo para adultos. Este era nuestro 29 aniversario y queríamos que fuera libre de niños. Buscamos un hotel que tuviera comodidades solo para adultos. Cuando llegamos al hotel nos dijeron que esas habitaciones estaban agotadas en la sección solo para adultos. Fue decepcionante ya que pagamos por esa sección. Todavía pudimos utilizar las comodidades, pero estaban a dos edificios de distancia. Reservamos con meses de antelación, así que fue decepcionante. Nos dieron un vale por $200.00. Para ser utilizado en un masaje de $360.00. Pero nos hubiera encantado tener la habitación en la sección solo para adultos. ¡Las bebidas estuvieron geniales! La comida promedio. Promedio de entretenimiento. El personal, algunos fueron geniales, pero yo diría que alrededor del 90% ni siquiera te saluda. ¡En general, el lugar es hermoso! Las piscinas están bien mantenidas y en general pasamos unas vacaciones estupendas.

Al llegar, descubrí que Trip.com estropeó mi reserva. Reservé una suite con jardín que ofrecía una cama king o dos dobles. Mi busqueda era 1 habitacion 2 adultos i estaba dando punta cana. suites princesa. el complejo se niega a registrarnos a mí y a mi hermana porque un representante telefónico me dijo que mi reserva era buena para dos. tuve que usar mi dinero para gastos para pagar extra porque Trip.com no puso a mi hermana en la reserva. la comida estaba asquerosa, fría y recogida. los alimentos frescos no se sacaban con la suficiente frecuencia. Las moscas estaban por toda la comida. Los camareros del asador eran groseros y desagradables. Negarse a corregir mi pedido después de que lo estropearon. Pasé una noche entera con hambre. hermoso lugar pero nunca volveré a este resort ni reservaré con trip.com

Hermoso lugar para hosped****, pero el servicio en la recepción no es amigable, los muchachos que trabajan allí no tienen una buena actitud de servicio, lo pasé muy mal tratando de hacer el check out más tarde porque mi vuelo se retrasó y necesitábamos un lugar para qued****, definitivamente creo que este hotel tiene muchas cosas buenas excepto el personal de recepción

El registro fue muy demorado, tomo nuestros pasaportes y se demoro mucho en regresar, además no nos dieron ningun tipo de información, por ejemplo, no sabiamos que podiamos hacer un upgrade, tampoco nos informo como hacer las reservas de los restaurantes y menos nos dijo que había una app, en fin no nos dio sino el mapa y las manillas, firmamos y nos despacho, menos mal yo ya había investigado mucho sobre el hotel, habia bajadon la app y preguntando a las chicas del desck nos defendimos. El hotel tiene muy buenas instalaciones, desde las habitaciones, piscinas, playa, todo me encanto. Sib uieres conseguir sombra con sillas en la playa obpiscina, debes ir antes de las 8:00 am, de lo contrario ya no encuentras. El servicio de algunos empleados es bastante malo, no son muy cordiales, ademas fue muy común ver a los meseros discutir en frente de los huespedes, los del restaurante Trapiche fueron los que mejor nos atendieron. Los restaurantes que hay que reservar no son gran cosa, en el Gaucho si quierea comer carne, debes pagar de mas El Pescador fue el peor en atención, nos toco esperar media hora para que nos tomaran el pedido y como otros 45 minutos para que nos llevaran los platos! Pero la comida estubo bien. Los de buffet me encantaron, Hispaniola y Trapiche,, mucha variedad y muy rico todo, el bar del lobby muy bueno, igual el sport bar, el los foodtrucks todo bien tambien. En cuanto al servicio al cuarto, solo tendian camas y oganizaban, solo un día vimos que asearon, ademas dejaban el cuarto abierto y se llenaba de zancudos, el primer día matamos muchos. En general para ser un resort 5 estrellaa hay muchas cosas por mejorar.

El hotel tiene una experiencia tan positiva que decidimos reservarla de nuevo para nuestra noche anterior en la República Dominicana. El desayuno no es un buffet sino a la carta, con excelente calidad. El hotel está situado en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la

Uno de los Hoteles que e visitado más completo y muy organizado las instalaciones excelentes servicios superior agradables la comida extremadamente buena el trato de los colaboradores super especial , gracias a la Sra Anny muy atenta y amable le doy un 1millon de valoración por su forma de tratarnos a mi y a mi esposa

The resort location nice, staff awesome, organization terrible, specially during the New Year’s Eve celebrations, where we paid VIP sitting and was not provided due to a lack of weather planing… Very Disappointed!!