The hotel itself was nice, but the staff at the ski resort was horrible, the rentals are also not well maintained. The boards are not waxed, which makes it difficult to work with as there are a lot of flat routes which are difficult to avoid (Pony and village road were the flattest slope Ive ever seen in my life, I had to unstrap and walk and the board just wouldn't move). Ski resort staff were unfriendly and the rental staff was the worst, there was a lady there that was cold and rude. The only reason why the rental shop is surviving is probably because the equipments are salomon branded and that there is no other option. I would visit again but only because the routes are fun, Myoko long run was the best, but I would never want to rent from the shop again.
The food was very very good. For breakfast, you could choose from western or Japanese buffet. Western buffet is highly recommended, the omelette was the best ive eaten in my life and there was a diy risotto which was great as well. For dinner, there were 4 options, either buffet, steak, Japanese or shabushabu. All requiring reservations which is tough if you are checking in the evening as some might not be available. Highly recommend the steak, the food was good and the staff were amazing. Japanese was the hardest to get a reservation for but the food was quite underwhelming. The room was clean and ski lockers are also provided but it's tiny and can barely fit 2 boards. But I wish that in the toilet in the common area, you can adjust the tap temperature as the water is freezing cold.
Amenities wise, bottled water are provided daily, also, yukata was provided but you can only wear them to the onsen which was extremely troublesome as I had to change multiple times a day.
The hotel provides shuttle bus services to and fro jyoetsumyoko station which was easy to book. The bus drivers were also friendly and helped out with the luggage.
In summary, for a 5 stars hotel, it didn't live up to expectations, ski resort and rental staffs were unwilling to help and unfriendly. Also, some of the staffs could not speak Japanese which is puzzling for a hotel in Japan. If not for the amazing snow and slopes I would never come back.
My wife and I visited this onsen resort in 2023 and we loved it. My wife especially likes the many onsens they have. We have always wanted to come here again and finally did after 3 years. Like three years ago, the room and facilities are very clean and well maintained everything just as they were. One thing did change and we are quite upset about it, is that the staff is not as enthusiastic as they were (there are some familiar faces, many new ones). I still recommend this place to everyone, Futaba is still the best compared to the other two onsen resorts we’ve visited in between. Hope they can figure out some way to motivate the staff and offer a better experience to guests.
¡Tenemos un momento sorprendente en NASPA New Otani este hotel es una opción fantástica si usted está visitando Yuzawa, especialmente para una caminata de invierno! El personal estaba muy caliente, bienvenido y atento durante toda nuestra estancia, lo que nos hizo sentir en casa desde la entrada hasta la salida.
La habitación era espaciosa, limpia y cómoda, perfecta para relajarse después de un día de esquí. El hotel está situado en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad
El hotel está situado en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad
El hotel está situado a pocos pasos de la ciudad, el transbordador gratuito ha hecho conveniente explorar la zona si queremos.
En general, una gran experiencia durante tres noches, amar el baño público y privado, una gran hospitalidad, la habitación era espaciosa y muy limpia. Dos temas: las paredes son muy finas y un vecino ruidoso puede conducirlo muy rápidamente loco (experiencia durante la primera noche) y los ciegos no están completamente negros, dejando las luces de la mañana temprana nos desperta (un asunto de sabor y de menor importancia).
Was given a room with 2 single beds. When I checked with the reception, they said their level 10 was under renovation and that my booking doesn't give me a choice. This is the first time I was told I don't have a choice to the bed configuration.
Rooms are not sound proof. We could hear voices from next room.
Room is spacious by Japanese standard, and location is good, near to Bandai Pier and fashion shopping. We could walk to the train station in 10 minutes.
Enjoyed our stay.
El hotel está muy bien situado en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro En el hotel, el hotel de Niigata y el hotel de Yuzawa se encuentran en una zona de la ciudad de Niigata.
La habitación era limpia y espaciosa con una cama de futon confortable. Si no reservas su especial cena/desayuno, puedes hacerlo con 2 días de orden avanzado sobre el escritorio delantero. Definitivamente quedarse aquí otra vez si alguna vez regresa en la zona 🫶🏼
A very nice stay! Cozy clean and onsen was good. Host English was not great so you have to use a bit of Japanese when you arrive but otherwise a real gem!
Great place to get away from your busy mindset.
Very good views, you can hear the waves and feel the sea breeze.
Room has all the basic stuff and they even put cold water with ice for you.
Onsen is pleasantly nice and quiet.
Staff are attentive and will make effort for you to feel welcome.
Great for families, food is very good too.
Small rant, no washing machine to use.
Cheers.
En general, me gusta este hotel de aguas termales que fue construido en un lugar que contiene 16 casas que datan del siglo XVII. El hotel en sí, su jardín y su habitación no tienen mala pinta. Sin embargo, el aire acondicionado de la boutique se rompió ayer y hacía mucho calor para comprar allí. No estoy seguro si fue reparado hoy. En el baño se guardaba una bolsa de cepillo abierta sin pasta de dientes. ¿Esperaban que la usara o qué? El servicio y la comida pueden ser mejores, pero no lo tomen a mal, ya son buenos, solo que tengo un estándar muy alto, en particular cuando hablamos de alimentos. Me gustan los dos licores gratuitos, uno en oferta y el otro en vino de ciruela, que se ofrecen todas las noches de 17:00 a 19:30. :) El hotel puede organizar muchas actividades de viaje y experiencias y es necesario reservar en línea con antelación. Se ofrece servicio de transporte gratuito entre el hotel y la ESTACIÓN ECHIGO YUZAWA y también es necesario reservar con antelación, un gesto muy generoso.
Fabuloso
74 valoraciones
9,0/10
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UUsuario invitadoThe hotel itself was nice, but the staff at the ski resort was horrible, the rentals are also not well maintained. The boards are not waxed, which makes it difficult to work with as there are a lot of flat routes which are difficult to avoid (Pony and village road were the flattest slope Ive ever seen in my life, I had to unstrap and walk and the board just wouldn't move). Ski resort staff were unfriendly and the rental staff was the worst, there was a lady there that was cold and rude. The only reason why the rental shop is surviving is probably because the equipments are salomon branded and that there is no other option. I would visit again but only because the routes are fun, Myoko long run was the best, but I would never want to rent from the shop again.
The food was very very good. For breakfast, you could choose from western or Japanese buffet. Western buffet is highly recommended, the omelette was the best ive eaten in my life and there was a diy risotto which was great as well. For dinner, there were 4 options, either buffet, steak, Japanese or shabushabu. All requiring reservations which is tough if you are checking in the evening as some might not be available. Highly recommend the steak, the food was good and the staff were amazing. Japanese was the hardest to get a reservation for but the food was quite underwhelming. The room was clean and ski lockers are also provided but it's tiny and can barely fit 2 boards. But I wish that in the toilet in the common area, you can adjust the tap temperature as the water is freezing cold.
Amenities wise, bottled water are provided daily, also, yukata was provided but you can only wear them to the onsen which was extremely troublesome as I had to change multiple times a day.
The hotel provides shuttle bus services to and fro jyoetsumyoko station which was easy to book. The bus drivers were also friendly and helped out with the luggage.
In summary, for a 5 stars hotel, it didn't live up to expectations, ski resort and rental staffs were unwilling to help and unfriendly. Also, some of the staffs could not speak Japanese which is puzzling for a hotel in Japan. If not for the amazing snow and slopes I would never come back.
UUsuario invitadoWe would like to express our heartfelt gratitude for your exceptional kindness and support.
Yesterday, we were unfortunately involved in a car accident. The hotel was very understanding and kindly allowed us to reschedule our stay to another day. We were deeply touched by your flexibility and consideration.
Today, we experienced another accident in the mountains. During this difficult time, one the staff was incredibly kind and supportive. She helped us communicate and translate with the police, ensuring that we could clearly explain the situation and receive assistance. Her help was truly invaluable in getting us safely rescued.
In addition, the hotel manager and staffs generously drove us from the police station back to the hotel and assisted us with the necessary follow-up arrangements. Their patience, compassion, and willingness to go above and beyond their duties meant so much to us.
We are truly grateful for the care and support we received. It has been a blessing to be guests at Oosado Hotel, and we will always remember your kindness.
UUsuario invitadoEn general, me gusta este hotel de aguas termales que fue construido en un lugar que contiene 16 casas que datan del siglo XVII. El hotel en sí, su jardín y su habitación no tienen mala pinta. Sin embargo, el aire acondicionado de la boutique se rompió ayer y hacía mucho calor para comprar allí. No estoy seguro si fue reparado hoy. En el baño se guardaba una bolsa de cepillo abierta sin pasta de dientes. ¿Esperaban que la usara o qué? El servicio y la comida pueden ser mejores, pero no lo tomen a mal, ya son buenos, solo que tengo un estándar muy alto, en particular cuando hablamos de alimentos. Me gustan los dos licores gratuitos, uno en oferta y el otro en vino de ciruela, que se ofrecen todas las noches de 17:00 a 19:30. :) El hotel puede organizar muchas actividades de viaje y experiencias y es necesario reservar en línea con antelación. Se ofrece servicio de transporte gratuito entre el hotel y la ESTACIÓN ECHIGO YUZAWA y también es necesario reservar con antelación, un gesto muy generoso.
SShu KaiseiEl hotel está muy bien situado en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro En el hotel, el hotel de Niigata y el hotel de Yuzawa se encuentran en una zona de la ciudad de Niigata.
La habitación era limpia y espaciosa con una cama de futon confortable. Si no reservas su especial cena/desayuno, puedes hacerlo con 2 días de orden avanzado sobre el escritorio delantero. Definitivamente quedarse aquí otra vez si alguna vez regresa en la zona 🫶🏼
SSze Yu FungMy wife and I visited this onsen resort in 2023 and we loved it. My wife especially likes the many onsens they have. We have always wanted to come here again and finally did after 3 years. Like three years ago, the room and facilities are very clean and well maintained everything just as they were. One thing did change and we are quite upset about it, is that the staff is not as enthusiastic as they were (there are some familiar faces, many new ones). I still recommend this place to everyone, Futaba is still the best compared to the other two onsen resorts we’ve visited in between. Hope they can figure out some way to motivate the staff and offer a better experience to guests.
HHulowindEn general, una gran experiencia durante tres noches, amar el baño público y privado, una gran hospitalidad, la habitación era espaciosa y muy limpia. Dos temas: las paredes son muy finas y un vecino ruidoso puede conducirlo muy rápidamente loco (experiencia durante la primera noche) y los ciegos no están completamente negros, dejando las luces de la mañana temprana nos desperta (un asunto de sabor y de menor importancia).
EEduT¡Tenemos un momento sorprendente en NASPA New Otani este hotel es una opción fantástica si usted está visitando Yuzawa, especialmente para una caminata de invierno! El personal estaba muy caliente, bienvenido y atento durante toda nuestra estancia, lo que nos hizo sentir en casa desde la entrada hasta la salida.
La habitación era espaciosa, limpia y cómoda, perfecta para relajarse después de un día de esquí. El hotel está situado en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad
El hotel está situado en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad
El hotel está situado a pocos pasos de la ciudad, el transbordador gratuito ha hecho conveniente explorar la zona si queremos.
UUsuario invitadoConfundir の が い.
Hay una mesa de baloncesto, pero el suelo es sucio.
Por supuesto, el balón y el balón son adorables.
El arroz es delicioso. Espero que quiera más comida, pero creo que no es compatible con la política del hotel aquí.
Es un buen servicio, al tiempo que reduce las pérdidas a un mínimo.
Pero tal vez haya eliminado todos los platos de los antiguos hoteles, las tiendas están disponibles gratis, pero ¿cómo los reemplazo a todos por platos de Ieji?
Si no está de acuerdo, puede que no esté de acuerdo, y creo que la única situación en la que se encuentra ha desaparecido.
O creo que tengo otras cosas que hacer, como usar a alguien que hace un armadura cercano.
UUsuario anónimoEl hotel está situado en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el La temperatura bajó por debajo de 10C una noche y la habitación no estaba calentada.
Iizujlmdria008The place is very close to Gala Yuzawa station around 8mins walk. The place is great with attentive staff. There is an available shuttle service where you can call the hotel to fetch you. Downside is that there is no available restaurants nearby so you have to go to Echigo Yuzawa. You can avail the shuttle service. Would have been great if there’s supplementary breakfast. There’s a 300yen fee for bath.
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