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valoraciones y Trip Moments

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Valoraciones: Pingyao Ancient City
Guest User2013-06-28
En general, fue una buena experiencia. Queremos destacar la labor de nuestro guía, Jiang Bin; fue muy profesional y entusiasta. Uno de los miembros de nuestro grupo (Gao Ping) sufrió una caída accidental, y Binbin sacrificó su tiempo libre para quedarse a su lado, lo cual nos conmovió profundamente. Sugiero que la empresa lo felicite. La inclusión de algunas atracciones adicionales también fue excelente.
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Valoraciones: Mianshan Scenic Spot 
Guest User2013-12-16
Esta fue la primera vez que elegí un producto de viaje en Ctrip, ¡y tuve una experiencia fantástica! Fue cómodo, sin preocupaciones y no tuve ningún problema, ¡lo que hizo que mi viaje fuera increíblemente placentero! Reservé mis billetes de tren de ida y vuelta a través de Ctrip, lo cual fue mucho mejor que reservarlos por mi cuenta: cómodo, rápido y con todo incluido. No tuve que hacer nada. En mi viaje de regreso, el tren de alta velocidad se suspendió en Sanya debido a un tifón, pero después de contactar con Ctrip, resolvieron el problema rápidamente y recibí un reembolso y el pago de los billetes. Estoy muy agradecida; son totalmente fiables. Además, el hotel que reservé a través de Ctrip fue el mejor en el que me alojé durante mi viaje a Sanya, ¡y prácticamente gratis! Tuve la suerte de encontrar una promoción: un paquete con una excelente relación calidad-precio y un descuento de 100 RMB, que era como conseguir una noche de alojamiento gratis con la compra de dos billetes de tren de ida y vuelta. Fue increíblemente económico y una gran oferta. Espero que Ctrip ofrezca más promociones en el futuro; ¡sin duda los apoyaré más a menudo! Jajaja~~ El servicio de Ctrip también fue excelente y completo, con seguimiento total durante todo el viaje. Hay sucursales de Ctrip en Sanya donde puedes obtener ayuda fácilmente si la necesitas, lo cual es muy considerado. Los boletos de transporte y los cupones de cortesía fueron un buen detalle, ¡gracias! En general, quedé muy satisfecho con este viaje. Espero que Ctrip siga mejorando; ¡pulgares arriba!
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Valoraciones: Zhang Bi Ancient Fortress
Guest User2014-01-29
¡Fue genial! Cinco familias y cinco niñas pequeñas disfrutaron de un maravilloso viaje de cinco días. Estaba un poco preocupada porque había oído que Ctrip no era profesional, pero la organización fue excelente y nos alojamos en los mejores hoteles disponibles. Nuestra guía, la Sra. Cao, fue especialmente atenta y responsable. Incluso nos ayudó a encontrar nuestro objeto perdido en el aeropuerto. Espero que vuelva a ser nuestra guía la próxima vez. El autobús era enorme; nos acomodaron asientos para cincuenta personas cuando solo éramos quince. ¡Un lujo increíble!
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Valoraciones: Jiexiu Houtu Temple
Guest User2013-07-22
Este fue un viaje autoguiado, y Ctrip fue de gran ayuda en todo momento. Ambos hoteles en los que nos hospedamos fueron excelentes. El único problema fue el traslado al aeropuerto en nuestro vuelo de regreso: originalmente habíamos reservado un servicio de recogida a las 2:00 a. m., pero como otros pasajeros de nuestro vuelo de regreso debían llegar alrededor de la 1:00 a. m., contactamos a Ctrip con anticipación para cambiar la hora del traslado a la 1:40 a. m. Sin embargo, la persona que nos recogía no llegó hasta las 2:15 a. m. Los cuatro adultos y los dos niños de ambas familias esperaron en el vestíbulo del hotel, y entre la 1:40 a. m. y las 2:15 a. m., intentamos llamar al servicio de atención al cliente de Ctrip en Tailandia, disponible las 24 horas, pero nadie contestó. La persona que nos recogía salió disparada hacia el aeropuerto como una rata loca; la organización fue increíblemente caótica.

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