• Al llegar a la zona cubierta por el paquete, active la función "Roaming de datos" del eSIM para poder utilizar la red con normalidad.
[Instrucciones de uso para el servicio de renovación]
Por favor, confirme antes de comprar
• Independencia: La reserva de renovación y la reserva original son dos paquetes completamente independientes, los datos y la fecha de caducidad no se acumulan.
• Restricciones del dispositivo: La renovación solo es aplicable al "dispositivo vinculado original". Si necesitas cambiar de teléfono, no compres la renovación de la reserva, adquiere una nueva reserva por separado.
• Ruta de compra: Dirígete a la "página de la reserva original" y haz clic en el botón [Renovar] para proceder.
• No es necesario reinstalar: siempre que no hayas eliminado la configuración original de la eSIM, podrás usarla directamente una vez completada la renovación.
Normas de activación del tráfico y la fecha de caducidad
Los datos y la fecha de caducidad después de la renovación se añadirán (no acumulativos) a la reserva original, las normas de activación son las siguientes:
Método ① Activación automática: La fecha de caducidad ha expirado
Los datos de alta velocidad de la reserva original aún no se han agotado, pero la fecha de caducidad del paquete ha llegado → La reserva de renovación entrará en vigor automáticamente después de que expire la reserva original, sin necesidad de acción manual.
Método ② Activación manual: El tráfico de alta velocidad se ha agotado, es necesario activarlo con antelación
Los datos de alta velocidad de la reserva original se han agotado, lo que ha reducido la velocidad de Internet, pero la fecha de caducidad del paquete aún no ha llegado y el sistema no puede activar automáticamente la reserva de renovación. Si deseas utilizar la reserva de renovación antes de tiempo, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente del vendedor para solicitar la "finalización anticipada de la reserva original".
Atención: La finalización anticipada de la reserva original es una operación irreversible, por lo que no se aceptarán solicitudes de reembolso debido a la imposibilidad de restaurar la reserva original.
[Desactivar la itinerancia de la tarjeta SIM local]
Antes de usar la eSIM, asegúrate de desactivar el roaming de datos de tu tarjeta SIM local para evitar el uso de la red móvil de tu SIM nacional y generar altos costos de roaming internacional. Los gastos correspondientes serán asumidos por el usuario, sin compensaciones adicionales, incluyendo tarifas de roaming, costos de compra de SIM/eSIM en el extranjero, gastos de transporte, etc.
[Cumplir con el principio de uso equitativo de la red]
Para mantener la calidad de la red y el principio de uso justo (FUP), las compañías de telecomunicaciones pueden controlar a los usuarios que consumen grandes cantidades de datos en períodos cortos, lo que podría resultar en la imposibilidad de conectarse o en una reducción de la velocidad. Para garantizar una conexión normal, evite actividades que consuman muchos datos, como ver/descargar vídeos durante mucho tiempo, actualizar software o compartir la red (hotspot).
