Hoteles con Spa en Cataluña, España

EspañolReservamos una estancia corta de 2 días con Triip.com para un adulto y 2 niños menores de 10 años, para que se unieran a nosotros, que habíamos reservado un día antes para tres días. Nuestra reserva de tres días se hizo directamente con el hotel, con media pensión. El hotel está marcado como ”recomendado para adultos” y, sin duda, desalientan a los niños, ya que intentan cobrar por ocupación en lugar de simplemente un coste por habitación. El sitio web de Trip ofrecía la habitación a la tarifa para dos adultos, con niños menores de 12 años gratis, así que esto es lo que pagamos. Se añadió media pensión, pero a la tarifa para dos adultos, que sería mayor que la tarifa real del hotel para un adulto y dos niños, pero me alegré de tener el restaurante reservado asegurado. Las cosas se complicaron al hacer el check-in, el hotel insistió en que la habitación estaba ocupada por tres ”personas”, como ellos lo expresaron, y que, por lo tanto, debería ser un 50% adicional, aunque la habitación era del mismo tipo que la habitación doble que teníamos para dos adultos. El hotel también insistió en que solo se proporcionaba el desayuno y trató de argumentar que la tarifa B2B de la tercera parte (Trip) era insuficiente. Le señalé cortésmente que los descuentos que se ofrecen a los agentes de terceros no eran asunto del cliente y mencioné mi comprobante de reserva, que indicaba claramente que había reservado una habitación doble, en la que iban a alojarse un adulto y dos niños muy pequeños, y que el desayuno y la cena estaban pagados, y que la tarifa para un adulto era más del doble de la tarifa local para un niño. Fue imposible tratar con ellos y me fui de la recepción enfadado y molesto. Me puse en contacto con el representante de Trip y esa misma noche ya estaba todo solucionado. Un sobresaliente para Trip, cero para el hotel. En cuanto a nuestra estancia, el hotel es excelente, pero tiene margen de mejora. La cena en el bufé solo comienza a las 8:00, lo que da lugar a una gran pelea si el restaurante está lleno. Era jueves, un día festivo nacional, y era imposible pedir vino y bebidas después de sentarnos, ya que solo había una persona de servicio tomando los pedidos. Comimos nuestra comida seca y finalmente pedimos vino y agua mientras comíamos el postre, unos 40 minutos después de sentarnos. El mismo problema se produjo a la mañana siguiente durante el desayuno, con las cuatro máquinas Nespresso que avanzaban a paso de tortuga y eran totalmente incapaces de hacer frente a las demandas de café. Peor aún, las 4 máquinas se sobrecalentaron y entraron en ”modo de servicio”. Peor aún, estas máquinas de barista, obviamente inadecuadas, eran la única fuente de agua caliente para té o infusiones, pero no tenían un grifo dispensador de agua caliente independiente. Tenías que estar de pie durante casi 2 minutos mientras la máquina dispensaba lentamente a través de la salida de café, una sola taza de agua caliente, para frustración de la cola que estaba detrás. Esto necesita ser solucionado, tardaba una eternidad en obtener una bebida de desayuno todas las mañanas, y el segundo día tuve que regresar 4 pisos hasta mi habitación y llenar mi taza con la cafetera Nespresso de la habitación. Te aconsejo que lleves contigo un hervidor de viaje. Por lo demás es un buen hotel, pero los problemas con el restaurante y los precios discriminatorios para niños son un problema, así que no es un hotel para niños.

It was good overall but we could hear the people banging their doors and being loud when speaking in their rooms that were next to ours. And you could hear the music coming from the downstairs pub where people dancing. But staff were nice!

Hotel muy señorial, bonito, habitaciones y baño amplias. Piscina y Spa. Desayuno buffet muy completo y rico. Restaurante con menú, te dan la opción de que sí el día de salida, reservas un tratamiento o comida restaurante, te dejan la habitación hasta las 18,00. Una maravilla para poder aprovechar el día.

L’hôtel est super sympa. Les chambres sont correctes. Le service de nettoyage impeccable. Le petit déjeuner masterclass. Premier hôtel où je vais où on sert du vin mousseux au petit déjeuner. Les produits sont frais. Le personnel très accueillant et compréhensif. Le petit plus c’est leur consigne à bagage pour ceux qui voyagent un peu plus tard.

El hotel en general bien, camas comodas y desayuno bueno. 2 cosas que no me gustaron nada. 1 que el baño tenia un olor muy desagradable al hacer check in. He tenido que hechar perfume paara poder tolerar el olor. Olia como si alguien hubiese hecho popo a lo bestia hacia escasos minutos. El segundo es que el servicio de bus del aeropuerto hasta el hotel deja muchisimo que desear. La primera vez que me quede en el hotel espere 20 minutos para el bus (llego 20 minutos mas tarde de lo que ponia en los horarios en la web para la t.1) y la segunda vez espere 45 minutos (tambien, 45 minutos después del horario marcado para la t2.). Para colmo intente llamar al hotel por lo menos 30 veces sin exito, daba no disponible todo el rato.

Top hotel , a proximité de la plage , commerces, restaurants... Top Accueil , rien a dire. Excellent Petit déjeuner, très généreux, variés. Isolation phonique entre les chambres médiocre. Rooftop non accessible à tous , sauf aux membres ou chambres premium. Donc ne soyez pas séduit par les photos comme moi 😄

La habitación es relativamente grande, pero las instalaciones son un poco antiguas. El aire acondicionado no puede ajustar la velocidad del viento y es un poco ruidoso. El ambiente del hotel es bueno, el jardín es grande y la piscina es bastante satisfactoria. Situado en una ciudad termal, produce muchas marcas de agua mineral, la más famosa de las cuales es Vichy Catalony. El hotel pertenece al Waterworks Group. El hotel tiene su propia capilla donde se pueden organizar eventos. El desayuno no era muy bueno, pocas opciones.

Por lo general muy bien, me permitieron late checkout y me cambiaron de habitación al no ser cama doble como ponía en la descripción de trip.com en la cual también ponía que había bañera pero no había... La limpieza bien, cama muy cómoda, ubicación buena, quizás lo que menos el desayuno, le faltaba algo de selección para ser un 4 estrellas, era todo demasiado simple, pero el señor que estaba en la sección de huevos y creps hechos al momento fue muy amable (Yusef), bien por lo general. El spa no sé dónde queda, ni hacen alusión de ello. Por lo tanto que se llame Hotel & Spa me parece un poco innecesario.

We were pleasantly surprised by this charming hotel. It’s in a great location on a hill, easy to reach by car, and much more grand than we expected, felt a bit like a hacienda. From the photos it looked a bit old-fashioned, but in reality it has real character. The rooms are modernized and well kept, and the outdoor area with the pool is beautiful. Service throughout the hotel was great, with staff being very friendly everywhere — perhaps just a little too professional at reception. Location and value for money: excellent.

Todo perfecto, mi única queja es que cogí media pensión y no dejaban cambiar cena por comida. Eso me pareció mal, al final me lo cambiaron pero lo mío me costó 😂. Instalaciones muy nuevas, piscina ideal para niños. Un poco alejado de la playa. Parking zona azul al lado del hotel. Ideal familias!