Наш первый лодж в Намибии, и сразу же восторг! Горячая вода, чайник, кондиционер (включали на тепло, тк в августе в Намибии холодно). На территории ресторан, успели покушать после перелёта, безумно вкусно. На завтрак- чай, кофе, тосты. Рядом с лоджем заправка и мини-маркет Спар, есть всё необходимое. Очень рекомендую
Para mí, el nombre Hilton siempre ha correspondido a un alto nivel de servicio, pero este no es el caso. Nos alojamos en el hotel dos veces: al principio del viaje y al final.
Cuando hicimos el primer check in para pasar una noche, dijimos que si nos gustaba todo, nos quedaríamos en el hotel una semana más después del viaje. Comprobamos si el hotel disponía de servicio de transporte al aeropuerto. Nos dijeron que sí. Preguntamos si debíamos especificar durante cuánto tiempo necesitaríamos el servicio de transporte. La respuesta fue: el shuttle del Hilton siempre está en el aeropuerto. Pregunté: ¿Tal vez sale a determinadas horas? No, siempre está ahí, sólo encuéntralo.
Nos gustó la habitación. La habitación más alejada del ascensor tenía un agradable olor a sábanas limpias. Decidimos regresar.
Cuando llegamos, pedimos pagar 1 día de estacionamiento, ya que nos quedamos una semana (la última vez no pagaron el estacionamiento, dijeron que no pagaban por 1 día, teníamos que pagar nosotros mismos, ¿ok?). Nos dieron el sello del hotel. Mientras hacían esto, dijimos: estamos devolviendo el coche al aeropuerto y regresaremos en vuestro shuttle. Había 4 empleados en la recepción en ese momento, nadie dijo nada.
No había ningún servicio de transporte al aeropuerto. Llamamos al hotel y nos dijeron que había que reservar el transporte. Es muy interesante cómo sucedió que hicimos preguntas diferentes 4 veces, pero nadie dijo nada al respecto. Nos llamaron un taxi averiado por N$ 600, que son 3.500 rublos. Me dijeron que el hotel no lo pagaría y que tendríamos que retirar el dinero nosotros mismos. Pregunté si el hotel tenía transporte gratuito y me dijeron que sí. Estábamos dispuestos a esperarlo, pero nos dijeron que esa no era una opción. Llegamos al hotel con la cuenta en recepción. Nos sugirieron que pagáramos, pero ellos, por ejemplo, nos dan un depósito para la cena. Llamamos al gerente, pero el gerente dijo que la empleada que nos dijo que no necesitábamos reservar el transporte negó haber dicho eso. Dije que no entiendo por qué escuchan a una persona que no reconoce sus errores, miremos las cámaras. Pero sus cámaras no graban sonido. Luego hablamos con otro gerente que prometió volver a llamar a la habitación, pero no volvió a llamar. Inmediatamente quedó claro que los transportes del hotel no eran gratuitos. Al principio nos dijeron que costaba N$ 160 para dos. Cuando fuimos a recepción a pagar la cena y ver el descuento por su error, no había descuento y el shuttle costó N$460. Pedimos un descuento pero nos dijeron que no podían hacerlo o cancelarían el shuttle. Llamamos a los dos gerentes con los que hablamos y ambos negaron habernos prometido algo. Pagamos todo y quedamos insatisfechos porque el servicio al cliente en hoteles de fama mundial no debería ser así. El problema aquí es que no funciona ninguna aplicación para pedir taxis en el país. Nunca nos molestaríamos en contratar un traslado al hotel. Le pediré al equipo de evaluación de desempeño de Hilton que investigue esta situación y la resuelva con una disculpa si el personal del hotel no está capacitado para resolver los problemas que han creado.
Por lo demás, el hotel dispone de una piscina con una temperatura del agua de +23°. Ella es helada. Las sombrillas en esta zona no son aptas para el viento, que las rompe y las derriba. Qué bueno que el enorme paraguas que cayó no mató a nadie. El gimnasio está vacío y no funciona.
El desayuno es muy escaso. No hay pepinos ni tomates, que se consiguen incluso en los hoteles más básicos. Hay: zumos, café, tortillas, pan y croissants, tocino o carne picada, col cocida sin sabor, judías, cereales, queso, jamón, yogures y frutas. Parecería que la elección es amplia, pero no corresponde al nivel del hotel.
La habitación estaba bien limpia, pero 2 botellas de agua de 300 ml cada una no eran suficientes.
Lo peor era que algún elemento del sistema de aire acondicionado retumbaba encima de la puerta cada 10 minutos; Pensé que caería por la puerta del techo sobre nuestras cabezas. El ruido era terrible y nos despertó por la noche.
La habitación tenía un enchufe para cargadores extranjeros y 2 USB-A. El resto no eran compatibles con los enchufes europeos.
El marido envió trabajo en Wend y K, pudo aprovechar esta oportunidad para ver. La primera selección está en el hotel Hilton en la ciudad, la higiene es buena, el servicio es bueno. Estamos cerca de la mañana, el servicio de recepción es bueno, y la variedad de desayuno también puede ser el día siguiente. Eso es lo que el hotel necesita para llevarse a sí mismo sin lavavajillas y remolques.
El Mercure Hotel Windhoek nos ha dado una gran experiencia. Todos los miembros del personal que conocí, desde el valet hasta el check-in al personal de limpieza, fueron agradables y ansiosos de ayudar! Gracias!
La habitación era muy agradable y la comida en el restaurante era muy buena. La recepción era muy útil y nos ayudó a reservar un traslado de aeropuerto de 4 horas para satisfacer nuestro vuelo de 7 horas. El hotel está muy bien situado, muy bien situado, muy bien situado, muy bien situado, muy bien situado, muy cerca de la ciudad, muy cerca de la ciudad, muy cerca de la ciudad, muy cerca de la ciudad, muy cerca de la ciudad, muy cerca de la ciudad, muy cerca de la ciudad, muy cerca de la ciudad, muy cerca de la ciudad, muy cerca de la ciudad, muy cerca de la ciudad, muy cerca de la ciudad
Standard facility. Great location. Near to the international airport road. Breakfast was disappointing. Not advisable to include breakfast when booking. Otherwise, all other facilities were okay.
En general, es un buen lugar para un día o dos. La ubicación no es demasiado lejos de todo de interés, la seguridad es buena. Ellos tienen una piscina y venden cervezas cuando las tiendas están cerradas. AC y nevera funcionaron perfectamente. No hay problemas con agua caliente también. El personal era muy bueno.
La única queja que me ha dado es la cama doble en una habitación marcada como un doble - aunque se ha dicho claramente que hay camas dobles, un doble debería tener una cama doble. Pero en general tuve una agradable estancia.
Puede recomendar.
Заехали поздно, но успели на ужин. В лодже есть кондиционер, включали на тепло (холодно вечерами очень). Бельё чистое, свежее, горячая вода, чайник с водой. Всё очень понравилось. Чудесная территория с ухоженными растениями, фотки, к сожалению, не загружаются. Остановились на 1 ночь, по пути из Уолфиш-Бей на Соссусфлей. Необычные старые машины на территории, пекарня с известными штруделями- лучше провести хотя бы полный день!
Muy bueno
43 valoraciones
8.9/10
Precio desde
62 €
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8.2/10
Muy bueno
UUsuario invitadoEl marido envió trabajo en Wend y K, pudo aprovechar esta oportunidad para ver. La primera selección está en el hotel Hilton en la ciudad, la higiene es buena, el servicio es bueno. Estamos cerca de la mañana, el servicio de recepción es bueno, y la variedad de desayuno también puede ser el día siguiente. Eso es lo que el hotel necesita para llevarse a sí mismo sin lavavajillas y remolques.
AAnnettekissPara mí, el nombre Hilton siempre ha correspondido a un alto nivel de servicio, pero este no es el caso. Nos alojamos en el hotel dos veces: al principio del viaje y al final.
Cuando hicimos el primer check in para pasar una noche, dijimos que si nos gustaba todo, nos quedaríamos en el hotel una semana más después del viaje. Comprobamos si el hotel disponía de servicio de transporte al aeropuerto. Nos dijeron que sí. Preguntamos si debíamos especificar durante cuánto tiempo necesitaríamos el servicio de transporte. La respuesta fue: el shuttle del Hilton siempre está en el aeropuerto. Pregunté: ¿Tal vez sale a determinadas horas? No, siempre está ahí, sólo encuéntralo.
Nos gustó la habitación. La habitación más alejada del ascensor tenía un agradable olor a sábanas limpias. Decidimos regresar.
Cuando llegamos, pedimos pagar 1 día de estacionamiento, ya que nos quedamos una semana (la última vez no pagaron el estacionamiento, dijeron que no pagaban por 1 día, teníamos que pagar nosotros mismos, ¿ok?). Nos dieron el sello del hotel. Mientras hacían esto, dijimos: estamos devolviendo el coche al aeropuerto y regresaremos en vuestro shuttle. Había 4 empleados en la recepción en ese momento, nadie dijo nada.
No había ningún servicio de transporte al aeropuerto. Llamamos al hotel y nos dijeron que había que reservar el transporte. Es muy interesante cómo sucedió que hicimos preguntas diferentes 4 veces, pero nadie dijo nada al respecto. Nos llamaron un taxi averiado por N$ 600, que son 3.500 rublos. Me dijeron que el hotel no lo pagaría y que tendríamos que retirar el dinero nosotros mismos. Pregunté si el hotel tenía transporte gratuito y me dijeron que sí. Estábamos dispuestos a esperarlo, pero nos dijeron que esa no era una opción. Llegamos al hotel con la cuenta en recepción. Nos sugirieron que pagáramos, pero ellos, por ejemplo, nos dan un depósito para la cena. Llamamos al gerente, pero el gerente dijo que la empleada que nos dijo que no necesitábamos reservar el transporte negó haber dicho eso. Dije que no entiendo por qué escuchan a una persona que no reconoce sus errores, miremos las cámaras. Pero sus cámaras no graban sonido. Luego hablamos con otro gerente que prometió volver a llamar a la habitación, pero no volvió a llamar. Inmediatamente quedó claro que los transportes del hotel no eran gratuitos. Al principio nos dijeron que costaba N$ 160 para dos. Cuando fuimos a recepción a pagar la cena y ver el descuento por su error, no había descuento y el shuttle costó N$460. Pedimos un descuento pero nos dijeron que no podían hacerlo o cancelarían el shuttle. Llamamos a los dos gerentes con los que hablamos y ambos negaron habernos prometido algo. Pagamos todo y quedamos insatisfechos porque el servicio al cliente en hoteles de fama mundial no debería ser así. El problema aquí es que no funciona ninguna aplicación para pedir taxis en el país. Nunca nos molestaríamos en contratar un traslado al hotel. Le pediré al equipo de evaluación de desempeño de Hilton que investigue esta situación y la resuelva con una disculpa si el personal del hotel no está capacitado para resolver los problemas que han creado.
Por lo demás, el hotel dispone de una piscina con una temperatura del agua de +23°. Ella es helada. Las sombrillas en esta zona no son aptas para el viento, que las rompe y las derriba. Qué bueno que el enorme paraguas que cayó no mató a nadie. El gimnasio está vacío y no funciona.
El desayuno es muy escaso. No hay pepinos ni tomates, que se consiguen incluso en los hoteles más básicos. Hay: zumos, café, tortillas, pan y croissants, tocino o carne picada, col cocida sin sabor, judías, cereales, queso, jamón, yogures y frutas. Parecería que la elección es amplia, pero no corresponde al nivel del hotel.
La habitación estaba bien limpia, pero 2 botellas de agua de 300 ml cada una no eran suficientes.
Lo peor era que algún elemento del sistema de aire acondicionado retumbaba encima de la puerta cada 10 minutos; Pensé que caería por la puerta del techo sobre nuestras cabezas. El ruido era terrible y nos despertó por la noche.
La habitación tenía un enchufe para cargadores extranjeros y 2 USB-A. El resto no eran compatibles con los enchufes europeos.
AAlexander M.En general, es un buen lugar para un día o dos. La ubicación no es demasiado lejos de todo de interés, la seguridad es buena. Ellos tienen una piscina y venden cervezas cuando las tiendas están cerradas. AC y nevera funcionaron perfectamente. No hay problemas con agua caliente también. El personal era muy bueno.
La única queja que me ha dado es la cama doble en una habitación marcada como un doble - aunque se ha dicho claramente que hay camas dobles, un doble debería tener una cama doble. Pero en general tuve una agradable estancia.
Puede recomendar.
UUsuario invitadoНаш первый лодж в Намибии, и сразу же восторг! Горячая вода, чайник, кондиционер (включали на тепло, тк в августе в Намибии холодно). На территории ресторан, успели покушать после перелёта, безумно вкусно. На завтрак- чай, кофе, тосты. Рядом с лоджем заправка и мини-маркет Спар, есть всё необходимое. Очень рекомендую
UUsuario invitadoEl Mercure Hotel Windhoek nos ha dado una gran experiencia. Todos los miembros del personal que conocí, desde el valet hasta el check-in al personal de limpieza, fueron agradables y ansiosos de ayudar! Gracias!
YYolandaUn sitio muy especial con un bonito jardín de cactus. La magia de la naturaleza, el silencio, los animales salvajes en la zona. La cama es cómoda. Es necesario un coche para entrar y salir. Fui sin, y es un problema. Aún así buscaron la manera de que alguien me llevara. La mayor parte del tiempo no hay cobertura de teléfono ni internet. La comida es abundante, pero nada es muy bueno.
JJason CorbettLa habitación era muy agradable y la comida en el restaurante era muy buena. La recepción era muy útil y nos ayudó a reservar un traslado de aeropuerto de 4 horas para satisfacer nuestro vuelo de 7 horas. El hotel está muy bien situado, muy bien situado, muy bien situado, muy bien situado, muy bien situado, muy cerca de la ciudad, muy cerca de la ciudad, muy cerca de la ciudad, muy cerca de la ciudad, muy cerca de la ciudad, muy cerca de la ciudad, muy cerca de la ciudad, muy cerca de la ciudad, muy cerca de la ciudad, muy cerca de la ciudad, muy cerca de la ciudad, muy cerca de la ciudad
RRobert PateliusStandard facility. Great location. Near to the international airport road. Breakfast was disappointing. Not advisable to include breakfast when booking. Otherwise, all other facilities were okay.
UUsuario invitadoEl entorno es bueno, la combinación antigua y moderna, un poco como el museo de Hong Kong. El cuarto es grande, 35 metros cuadrados, el balcón conecta el patio y los árboles verdes se convierten en arbustos. El personal también es muy útil. Cerca de la zona consular, el otro lado es el consulado japonés.
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