A estrutura do hotel é excelente, tão quanto o atendimento cortês na recepção. Os quartos são ótimos, camas e chuveiros, além de um perfeito isolamento acústico que lhe garante uma noite tranquila. Quanto a localização, para o centro da cidade é bem distante, porém, se estiver de veículo não é algo que lhe traga grandes dificuldades. O hotel conta com um amplo estacionamento, que é cobrado a diária de R$20,00.
Agora, o café da manhã, é básico e sinceramente deixou a desejar. O café é servido até às 10h manha, no entanto chegar por volta de 09h30, é como se fosse a lei do mais forte, quem levantou cedo pra comer ótimo, quem não fica sem vários itens importantes para um café da manhã, como por exemplo, ovos mexidos. Questionei a moça da cozinha, ela informou que não faria mais, pois não tinha mais ovos, ou seja, se realmente não tinha, um hotel de tamanha estrutura como este, tem um planejamento bem deficitário no que tange a alimentação dos hóspedes. As frutas também, já não tinham mais nenhuma. Se existe um horário para ser servido, este horário precisa ter disponível ao hospode todos os itens, então nesse quesito, foi frustrante essa experiência no café da manhã, qual eu esperava ser um excelente café.
¡Un hotel precioso con una decoración de estilo clásico!
¡No hay nada malo que decir!
El personal fue muy atento y nos atendió de maravilla, especialmente Cleverson en recepción. Su servicio fue excelente y nos ayudó en todo.
El desayuno estuvo bien.
Lo único malo fue que nos dieron una habitación sin vistas; por lo demás, todo fue perfecto.
Silencio más allá de lo esperado
Se trata de una mansión en la que se puede caminar por el bosque, sentir el canto de los insectos y los pájaros y, posiblemente, ver animales salvajes. La ubicación es excelente y el parque de aves y la cascada están cerca.
Busqué un restaurante de barbacoa local y lo probé por la noche. El condado estaba a unos 20 km en coche. Las calles estaban limpias y quería quedarme allí.
Hoy seguí la guía para aprender sobre las Cataratas del Iguazú y tomé un paseo en helicóptero. Día increíble
O hotel tem estrutura um pouco antiga porém tudo muito bem limpo, atendimento excelente , tudo funcionando de forma excelente. A recepção foi ótima. Chegamos as 8hs e tínhamos um passeio para Morretes, facilitaram de forma fantástica nossa troca de roupa e guarda de bagagens. O café todo excelente, muuto bem feito e com tudo de qualidade. Fora o valor que foi ótimo. Pra mim nota 10. Voltarei sempre, sem dúvida!!
A nice property very much with a family vibe and rooms spread out across a number of villas. The room was decently comfortable but quite basic, and with some curious absences, including tissue, and glasses or mugs or a cup of any kind, for which one apparently needed to ask. The buffet, both dinner and breakfast, was ok, though a bit more focused on quantity than quality, and the breakfast dining room was much more university dining hall than luxury resort. Staff was quite friendly and welcoming, though, and a tranquil spot to spend a couple days while visiting the falls and other attractions.
La habitación en la que nos alojamos, además del olor a humedad, la ropa de cama y las toallas parecían viejas y amarillentas. ¡La ropa de cama parecía como si ni siquiera la hubieran cambiado! El hotel es antiguo y está en remodelación y puede que ya tenga o mejore el estado de las instalaciones! Sin embargo, la ropa de cama y las toallas no requieren renovación y podrían mejorarse en este aspecto. Quedamos muy satisfechos con el desayuno, ¡con mucha variedad y calidad! ¡La ubicación del hotel también es perfecta! ¡El restaurante también nos sirvió muy bien!
Pelo preço não podia esperar muito não.
Quarto tava meio sujo. Café da manhã bom.
Atendentes são educados.
Parte ruim estacionamento
Fica longe e presenciei o cara quase bateu meu carro.
Bem desorganizado.
Mais tá bom.
El hotel está situado a sólo 20 minutos de las cascadas. Estacionamiento gratuito. Muy limpio. Delicioso desayuno. Bonitas piscinas y canchas. Servicio profesional y extremadamente útil. Un cordial saludo a Cindy y gracias por tu ayuda.
La ubicación es bastante buena, el lugar panorámico de la cascada y el parque de aves están muy cerca, a unos diez minutos a pie. Las instalaciones de la habitación son un poco viejas y no hay jabón corporal ni champú. Asegúrate de llevar un repelente de mosquitos, de lo contrario te picarán. Es divertido despertarse con el canto de los pájaros por la mañana. El desayuno es rico en variedad. Cabe mencionar que el personal de servicio es muy atento y servicial.
Muy bueno
118 valoraciones
8.5/10
Precio desde
77 US$
por noche
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8.6/10
Muy bueno
UUsuario invitadoMuy buen lugar en relación calidad-precio. Estuvimos 2 noches y pudimos disfrutar de todo su servicio y atención. Quitando algunos temas de mantenimiento, donde se nota alguna falta de inversión, lo demás perfecto. El desayuno de 10, la piscina genial y la atención de su personal es perfecta.
La ubicación está muy bien porque se encuentra muy cerca de la terminal de transporte urbano y permite moverse por toda la ciudad muy cómodamente y también ir a Paraguay o Argentina desde la misma.
Muy recomendable para cualquier tipo de viaje a Foz.
NNicholasLa habitación es muy grande, y las vistas a la ciudad son muy bienvenidas.
La habitación era muy pequeña, pero era cómoda y la vista sobre la biblioteca pública era agradable. Puedes caminar a la calle de 24 horas o al centro comercial, y a cualquier otro lado es un corto viaje.
El hotel está muy bien, el hotel está muy bien, el hotel está muy bien, el hotel está muy bien, el hotel está muy bien, el hotel está muy bien, el hotel está muy bien, el hotel está muy bien, el hotel está muy bien, el hotel está muy bien, el hotel está muy bien, el hotel está muy bien, el hotel está muy bien, el hotel está muy bien, el hotel está muy bien, el hotel está muy bien, el hotel está muy bien, El estado general de las reparaciones en la habitación parecía bien, pero los pisos podrían utilizar un replantador porque muestran un traje.
El hotel es un hotel muy agradable para visitar Curitiba.
SSherisseNO reserve este hotel - un servicio de subpar consistente e increíble (proporcionar información incorrecta, no comunicar información esencial, TRATAMENTO SILENT, servicio lenta, bus de navegación incorrecto a pesar de verificar dos veces con 2 personal diferentes, Simplemente deshacer mi pedido de cocktail pero no me permitió mantener/beber mi pedido) de la recepción, las relaciones de los huéspedes y los equipos de concierge (muchos de los empleados están aquí, pero son realmente malos en sus trabajos).
Nadie toma posesión - hablado con 3 diferentes gestores de hotel (frente a frente) pero aparecen nuevos errores.
El servicio de Belmond - > estilo evitador (ZERO sigue de cualquier gestor, cada uno dijo que ya hablé con el anterior).
Experiencia de servicio desagradable.
Buenas habitaciones - ubicación conveniente: (el único hotel) en el parque Iguazu de Brasil (pero el servicio se deteriora debido a la ausencia de competencia) y una excelente experiencia de spa.
Alternativa a permanecer en el parque Iguazu - permanecer en el hotel en el parque Iguazu de Argentina.
YYundingdaojianghuEsta visita a Sudamérica, especialmente satisfactoria para 2 noches de alojamiento, el hotel es limpio y limpio, el servicio también es muy bueno, el desayuno también puede, la reserva es temprana, el precio de la vivienda también es barato, y, cerca del hotel hay 120 estaciones de autobuses a la estación de autobús de Ivansu, 5 billetes de autobús de rey, Eso es bueno para llegar a la camisa de Ivansu, que es brasileña.
QQidianlvdetangsengSilencio más allá de lo esperado
Se trata de una mansión en la que se puede caminar por el bosque, sentir el canto de los insectos y los pájaros y, posiblemente, ver animales salvajes. La ubicación es excelente y el parque de aves y la cascada están cerca.
Busqué un restaurante de barbacoa local y lo probé por la noche. El condado estaba a unos 20 km en coche. Las calles estaban limpias y quería quedarme allí.
Hoy seguí la guía para aprender sobre las Cataratas del Iguazú y tomé un paseo en helicóptero. Día increíble
@@ana_umdieweltMuy buena ubicación cerca de la terminal de autobuses: el autobús 120 te lleva directo a las Cataratas del Iguazú (aprox. 1 EUR, 1 USD). Gran hotel con piscina y un buen buffet de desayuno con tartas, platos calientes, zumos, fruta, etc. El check-in se realiza estrictamente a partir de las 15.00 horas, incluso si hay habitaciones disponibles. Lo que encontré negativo fue el hecho de que no hay lista de precios para el minibar.
UUsuario invitadoNuestra estancia aquí fue estupenda, con una excelente relación calidad-precio. Había muchas cosas para hacer y, además, contaba con una gran piscina y un spa, lo que nos permitió disfrutar de unas vacaciones relajantes. Con un bar junto a la piscina y dos piscinas, una de ellas muy apartada, se adaptaba a una gran variedad de personas. Sin duda me volvería a alojar aquí. No puedo quejarme del hotel, es un lugar realmente encantador. El aire acondicionado era fantástico y el personal era muy profesional, gracias.
UUsuario invitado**Experiencia de estancia muy desagradable, recomiendo encarecidamente elegir este hotel con precaución**
Me quedé muy decepcionada con esta estancia. Hubo muchos problemas tanto con los servicios propios del hotel como con la agencia de viajes con la que cooperaba. Esperemos que esta reseña ayude a otros viajeros a evitar malas experiencias similares.
### **1. La empresa de viajes cooperativa organizó todo de forma caótica, afectando gravemente el itinerario.
La compañía de viajes recomendada por el hotel tenía una planificación de itinerario muy poco razonable. Los plazos entre proyectos eran demasiado ajustados, lo que nos obligó a renunciar a algunas atracciones. Lo que fue aún más frustrante fue que nos vimos obligados a acortar el tiempo del recorrido porque los vehículos de transporte a menudo llegaban tarde. Incluso hubo una ocasión en que el conductor llegó tarde y tuvimos que tomar un taxi de regreso después de que cerrara el parque nacional. Este servicio es realmente insatisfactorio.
### **2. Comunicación difícil en recepción y actitud de servicio indiferente**
El personal de recepción del hotel tenía habilidades de comunicación en inglés muy limitadas. Incluso cuando llamé a la recepción para seleccionar el servicio en inglés, la otra parte dijo directamente que no entendía y colgó. Antes de realizar el check out recibimos un aviso en inglés casi incomprensible, que nos hizo creer erróneamente que teníamos que realizar el check out antes de las 3 en punto, ya que de lo contrario la habitación sería desalojada a la fuerza. Aunque expresamos nuestra disposición a pagar por una salida tardía, la recepción insistió en que volviéramos antes, lo que finalmente nos obligó a acortar nuestro viaje y afectó nuestra experiencia general.
Durante la comunicación con la recepción, el personal nunca mostró ninguna disculpa. En lugar de eso, siguieron enfatizando que era nuestro problema y no hicieron ningún intento de entenderlo o resolverlo. Esta falta de empatía en la actitud de servicio hace que la gente se sienta muy incómoda.
### **3. La experiencia en general no es buena, por favor considere cuidadosamente**
Desde la organización del viaje hasta los servicios del hotel, esta estadía estuvo llena de experiencias desagradables. Ya sea por la confusión del itinerario o por las barreras de comunicación en la recepción, nuestra experiencia de viaje se redujo enormemente. Si el hotel quiere mejorar la calidad de su servicio, debería al menos realizar mejoras en la comunicación lingüística y en la organización de itinerarios en lugar de dejar que los huéspedes soporten todos los inconvenientes.
**Resumen:** Este hotel presenta deficiencias evidentes en la gestión y el servicio. Si desea tener un viaje tranquilo y placentero, es recomendable elegir otras opciones de alojamiento más profesionales.
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