Fecha de publicación: 10 feb 2025|Habitación básica
Usuario invitadoes la segunda ocasión que reservo, me gusta mucho la ubicación, el aseo es muy bueno, el estacionamiento pues pudiera mejorar pero se entiende que no es tan accesible por la propiedad que es pequeña, y como todo, hay aspectos minimos a mejorar, nada que demerite lo agusto de la estancia.
Mostrar más
Precio por noche desde31 €
Fecha de publicación: 21 sep 2026|Apartamento tipo estudio Suite, con vistas a la ciudad
Usuario invitadoOverall, the hotel itself was decent. The room, food, and general service were acceptable, and most of the staff were friendly. However, I had a very disappointing experience with the tour desk inside the hotel, especially when it came to payment.
On my first day, the tour representative was very friendly, so I decided to book a tour through them. When I paid, the staff member spent quite a while setting up the card terminal and deliberately kept the part showing the exchange rate out of my view. I was never shown the exchange rate clearly, and I was never asked whether I agreed to have the transaction converted into Canadian dollars.
I only found out afterward, when I received the transaction notification from my credit card company. The exchange rate they used was extremely poor, and I ended up paying about CAD $30 more than I should have.
What bothered me most was that I had no idea this currency conversion was being applied at the time of payment. My understanding is that with Dynamic Currency Conversion, the customer should be clearly shown the exchange rate and final amount and should be given the choice to accept or decline it. That did not happen in my case.
I did not go back to argue with them after I discovered it because I did not want this issue to ruin the rest of my vacation. However, after checking online reviews, I also found comments from other guests mentioning similar issues involving exchange rates and deposits. Because of that, I do not believe my experience was simply an innocent misunderstanding. The whole situation felt very misleading.
In fact, I had already read some reviews about questionable exchange rates before the trip, so I specifically brought cash to pay the deposit in order to avoid this problem. Unfortunately, I still ended up being charged this way when making the final payment.
The tour itself was also not a good fit for us. Almost everyone in the group was local, and the guide mainly spoke Spanish, so if you do not understand Spanish, you may miss a lot of the experience and there were some safety issues too. I also felt the tour was poor value and that several parts of the day seemed focused on encouraging additional spending. The tour was also highly overpriced.
To be fair, I would not say the hotel itself is bad. I would still consider staying here again. However, I would strongly recommend being very careful with the tour desk and with any credit card payment. Make sure you can clearly see the currency, exchange rate, and final amount before tapping or inserting your card, and insist on being charged in MXN unless you personally choose otherwise.
Mostrar más
Precio por noche desde72 €
Fecha de publicación: 20 mar 2025
Sirary Diwathahuntha
We're so excited to come to PV for the very first time and also first time with the Hyatt Hotel Group as well we might be a little bit have a higher expectation but overall the check in process was smooth and very easy we got the room early upon arrival the reception is very attentive but we will not going to return here again one thing I like to give a credited to this hotel is the location very convenient with almost private beaches stunning view but the service is up and down all the time during our 3 night stay especially the one at the main pool the waiter who walking to ask for a drink he only asked the white people obviously I'm an Asian who sat in the Sun Lounger in between the two white ladies he kept coming back and ask those two lady for any more drinks services but never ask me he treat me like I'm a ghost who never existing there I was so disappointed,
The food
# the Italian restaurant we try out on the first night was the worse the most terrible horrible extremely ridiculous the test was super nasty we never ever want to go back to that restaurant ever again the pineapple juice taste like water with some of the pineapple scent an orange juice is very fake color is like very light yellow almost like water but it was terrifying
# The Sushi restaurant is just on average
# The Mexican restaurant although Not so bad at all
#The the one that we really love the most is the steakhouse the service excellent the food is the most delicious and the other one is the buffet that we recommend it,
The house keeping I have to kept bucking the reception to tell them come and clean my room but they never do we ran out of the toilet pepper they never spare anything in our room unless I have to ask for once you missed the morning cleaning room you will missed it for the whole day they will never return to check to your room ever again,
Another downside is the hotel is always under construction and outside by the walkway is very loud at night but not the whole night one thing I really hate about this place they claim they're 5 star hotel but I will give them only 4 or even less
All the public restroom throughout the property are very dirty smells so stinky everywhere you're trying to use it's very very ridiculous the hotel itself are dated,
Well overall I would say we enjoyed this stays because of the stunning beach view beautiful sunshine everyday again if you ask me would I be back here I would say ”NO”
Mostrar más
Precio por noche desde349 €
Fecha de publicación: 27 nov 2024|Habitación con cama grande (para no fumadores)
Usuario invitadoinstalación
El hotel está completamente equipado con televisores de pantalla grande, cafeteras y secadores de pelo en las habitaciones para satisfacer las necesidades diarias. Los equipos del gimnasio y de la piscina están bien mantenidos y son cómodos de utilizar. La sala de reuniones es espaciosa y adecuada para eventos de negocios. Las instalaciones en general son modernas y se puede sentir la atención al detalle.
Atender
El personal de servicio es entusiasta y el check-in y check-out son eficientes. El servicio de limpieza respondió y resolvió los problemas rápidamente. El servicio del restaurante es atento y la rapidez en el pedido y en el servicio es satisfactoria. El personal de recepción también tenía un buen conocimiento de las atracciones de los alrededores y la información de transporte y brindó mucha ayuda.
salud
El hotel está en excelentes condiciones sanitarias, las habitaciones están muy limpias y la ropa de cama es fresca y sin olor. El baño está limpio y ordenado, con toallas y artículos de tocador cuidadosamente ordenados. No hay basura en las zonas públicas y los ascensores y pasillos también están muy limpios. El ambiente en general hace que la gente se sienta muy cómoda.
ambiente
Los alrededores del hotel son hermosos y tienen un alto índice de ecologización, lo que brinda a los visitantes una sensación relajante. La habitación está bien insonorizada y apenas se oye ningún ruido exterior. El transporte es conveniente y está cerca de distritos comerciales y atracciones. El diseño de iluminación por la noche es cálido y mejora la experiencia de vida en general.
Mostrar más
Precio por noche desde80 €
Fecha de publicación: 30 ene 2020
郭Nos quedamos dos noches, todo es muy higiénico, el restaurante sabe bien, el precio no es alto, pero no hay muchas opciones. El entorno externo está bien. Hay dos piscinas y wifi en las zonas comunes, pero las habitaciones no, y son muy sencillas. Aparte de la ropa de cama y el baño básico, no hay otras instalaciones. Por supuesto, el precio es solo este paquete, así que elige según tus necesidades.
Mostrar más
Precio por noche desde30 €
Fecha de publicación: 15 jul 2021
PintaExcelente hotel, limpio, el personal amable tiene espectáculo gratuito todas las noches a las 9 pm, pero no disfruto de la variedad porque solo la estadía local, la playa no tiene agua clara sucia y en la playa quiero relajarme, disfrutar del sol para broncearme local. Ven a vender cosas tan molestas. No volveré de nuevo. Perdon por decir . Prefiero quedarme en mi casa, ir a la playa de mi casa. decepcionado.
Mostrar más
Precio por noche desde129 €
Fecha de publicación: 24 feb 2025
Hipptech Wireless
Tuvimos que quedarnos aquí por accidente debido a cancelaciones de vuelos, pero mi esposa y yo quedamos muy contentos. El lugar es enorme y está perfectamente ubicado justo al lado del aeropuerto. Lamentablemente, no brindan servicios de taxi al aeropuerto, pero siempre hay taxis disponibles para llevarlo allí. El conductor intentará estafarlo y le cobrará $ 20 USD por un viaje de menos de 5 minutos, pero los lugareños solo pagan entre $ 5 y $ 10 USD como máximo; así que no caiga en la trampa.
Pero el hotel fue una grata sorpresa para mi esposa y para mí. ¡COMPRE EL DESAYUNO BUFFET COMPLETO! No lo hicimos, terminamos pagando $ 90 por nuestro desayuno, lo que podría haber sido alrededor de 40 dólares si hubiéramos pagado por adelantado. No se moleste en comprar la bebida alcohólica en un coco: es demasiado cara y obtiene muy poco alcohol. Definitivamente aproveche el cupón / servicios gratuitos proporcionados en el check-in; obtiene una pequeña cosa de libro de cupones que contiene bebidas gratis, tragos de tequila y pases para el spa, entre otras cosas. Esos eran beneficios adicionales. La habitación era bastante agradable, no un lujo de alta gama, pero el resto del hotel era impresionante y la enorme piscina era increíble.
Mostrar más
Precio por noche desde268 €
Fecha de publicación: 3 jul 2024
Usuario invitado
Nuestra habitación estaba a 2 pies del ascensor en el vestíbulo principal. Podemos escuchar a cada persona hablando y caminando por nuestra puerta, así como a los niños gritando porque la heladería estaba a 15 pies de distancia. La cantidad de presión que están ejerciendo sobre cada huésped para que asista a la promoción de tiempo compartido es increíble. Si asistes, normalmente te dan algunos obsequios decentes. Recibimos un vale de $200 para gastar en comida y bebidas. La mayoría de las veces no querían aceptar vales, o tenías que gastar los $50 completos de una vez porque la regla no era la devolución del dinero. Entonces, si gastamos $30 o $40, tenemos que darles $50. La comida era todo menos buena. La cena promocional de tacos fue asquerosa, con pescado seco, carne sin sabor y pollo seco y demasiado cocido. Y no aceptaron vales. Regresé a casa con un vale de $50 sin usar en mi bolsillo porque no podía usarlo.
Ramón y Martín de la recepción fueron las personas más amables, cálidas y amigables que he conocido.
Todos los servidores y trabajadores son personas muy trabajadoras.
Mostrar más
Precio por noche desde86 €
Fecha de publicación: 23 mar 2022
Usuario invitadoAcaba de salir. El servicio al cliente en el nombre de la renombrada Valentina es EXTREMMENT RUDE. Atención a la gestión: Valentina no es amable, devuelve una receta en mi cara después de haber tenido preguntas sobre un cargo. Pido una receta firmada por un costo y ella dijo que tenía que esperar 30 minutos, sabiendo que llegaré tarde para mi vuelo. Dije que olvidaba, y luego lanzaba la receta en mi cara. No me quedaré en Sheraton otra vez sólo por el servicio de Valentina VERY RUDE.
Mostrar más
Precio por noche desde190 €
Fecha de publicación: 3 nov 2023|Habitación estándar
Alegening
La relación precio/rendimiento es bastante alta y el transporte es muy conveniente: la estación de metro está justo afuera de la puerta y se tarda 15 minutos a pie hasta la catedral. Hay una tienda de conveniencia 711 al lado.
Mostrar más
Precio por noche desde33 €