It is very close to JR Niigata station. The staff handled check-in with hospitality. The facilities were maintained well with neatness and cleanliness. Although I booked the smallest room, the room still has enough space for opening the luggage fully.
It's well located next to the conference center. The staff is friendly and efficient. But this hotel lacks some facilities as a five star hotel.
They don't even have a bar, but they have a sake lounge with machines that you can taste different sake.
The hotel has a very nice observation floor on the top with a cafe & souvenir shop that you can see the whole city of Kobe.
It was a good experience in general.
I recently stayed at Hotel Okura Niigata, and my experience was delightful. From the moment I arrived, I was impressed by the warm welcome and attentive staff. The hotel is located in a prime area, with easy access to local attractions, and offers a beautiful view of the Shinano River, which adds a touch of tranquility to the stay.
The room I stayed in was spacious, clean, and very comfortable. The bed was cozy, ensuring a restful night’s sleep after a long day of exploring the city. The amenities were top-notch, and the bathroom was well-equipped with everything I needed. I also appreciated the traditional touches in the room, giving it a refined Japanese atmosphere.
Great location, within 5mins walking distance from Niigata station. There are nearby convenience stores. The place also seemed to be recently renovated and is well maintained. Staff service was good. affordable breakfast buffet option is also available. The food was very good, the locally sourced rice is excellent.
Gracias por ofrecer un ambiente cómodo y cálido y limpio para que podamos relajarnos durante el viaje. Sin embargo, esta experiencia de esta estancia en el nivel de servicio nos hace sentir un poco deficientes, por lo que esperamos ofrecer algunas respuestas verdaderas como referencia para su hotel.
En primer lugar, hay que estar seguro de que las instalaciones duras del hotel tienen realmente sus valiosas valiosas. Una excelente calidez y una zona pública y habitaciones limpias y limpias en todas partes muestran la perseverancia de los hoteles de cinco estrellas en la calidad básica, lo que es impresionante.
Sin embargo, la verdadera experiencia de cinco estrellas es el centro del servicio de la gente, que es la parte más humilde que sentimos. Desde el momento en que llegamos al hotel, se siente un ambiente inesperado de autoayuda. Trajimos un montón de equipos de esquí, que no nos resultan fáciles de operar, pero no se vio ningún equipaje que se ofreciera para ayudar a sacar el equipaje o para guiarlo. Sólo podemos transportar un traje de neve pesado y un equipaje de un coche a un coche de equipaje, con un trato muy difícil, con un servicio de recepción delicado y con una expectativa.
Cuando se necesitan varias veces para consultar a la recepción, el teléfono no responde durante mucho tiempo. El fracaso de este canal de comunicación es inevitablemente ansioso y indefensivo en momentos críticos. Además, en la comunicación en inglés con el personal se han encontrado algunos obstáculos que han generado un malentendido innecesario. El ejemplo más evidente es que un día recibimos una carta de aviso sobre la realización de obras en el cuarto de huéspedes, en la que se ha producido un error evidente en la traducción de la versión inglesa de la necesidad de obras, lo que nos ha confundido en el contenido inicial. Estos detalles reflejan la severidad de los servicios internacionales que los hoteles siguen teniendo.
Además, la esquina del café sería mejor si se añadiera una máquina de agua caliente a la zona común.
Located a short walk from the station, this would be considered a slightly higher level of business hotel. Beds are comfortable but breakfast is expensive compared to other hotels (2000 yen). There are a few restaurants nearby though
Hotel was generally clean except for the front area where shoes need to be removed.. the floor mat was wet but it wasnt changed, so its kindaof gross.
Amenities are not great either. No lotion, no facial products, only basic toiletries and toothbrush provided. No kids yukata provided too for my child.
Food was very average - both breakfast and dinner. No variety, everyday its a type of shabu - 1 day pork & beef, 1 day beef, 1 day fish. My kid got very bored of the food.
Bed was comfy. Pillows were crap and only 1 pillow each.. View was quite nice, could see e neighbouring mountains.
Location is very good, 5 to 10mins walk from e echigo yuzawa train station. There are quite alot of food at the train station.
While this is supposedly a ryokan, its just another dormy inn. Dont expect too much - considered decent.
Art hotel in Niigata is great. A very accessible location in many restaurants around especially the main station of Niigata. The hotel is clean and they have a very welcoming staff. We stayed there for one night only but we will definitely stay again.
The rooms are big and clean. There are facilities for us to wash the clothes at the coin laundry. Coffee are free all day long from a dispensing machine. Overall the rooms are clean and the bed are comfortable. Good stay
UUsuario invitadoGracias por ofrecer un ambiente cómodo y cálido y limpio para que podamos relajarnos durante el viaje. Sin embargo, esta experiencia de esta estancia en el nivel de servicio nos hace sentir un poco deficientes, por lo que esperamos ofrecer algunas respuestas verdaderas como referencia para su hotel.
En primer lugar, hay que estar seguro de que las instalaciones duras del hotel tienen realmente sus valiosas valiosas. Una excelente calidez y una zona pública y habitaciones limpias y limpias en todas partes muestran la perseverancia de los hoteles de cinco estrellas en la calidad básica, lo que es impresionante.
Sin embargo, la verdadera experiencia de cinco estrellas es el centro del servicio de la gente, que es la parte más humilde que sentimos. Desde el momento en que llegamos al hotel, se siente un ambiente inesperado de autoayuda. Trajimos un montón de equipos de esquí, que no nos resultan fáciles de operar, pero no se vio ningún equipaje que se ofreciera para ayudar a sacar el equipaje o para guiarlo. Sólo podemos transportar un traje de neve pesado y un equipaje de un coche a un coche de equipaje, con un trato muy difícil, con un servicio de recepción delicado y con una expectativa.
Cuando se necesitan varias veces para consultar a la recepción, el teléfono no responde durante mucho tiempo. El fracaso de este canal de comunicación es inevitablemente ansioso y indefensivo en momentos críticos. Además, en la comunicación en inglés con el personal se han encontrado algunos obstáculos que han generado un malentendido innecesario. El ejemplo más evidente es que un día recibimos una carta de aviso sobre la realización de obras en el cuarto de huéspedes, en la que se ha producido un error evidente en la traducción de la versión inglesa de la necesidad de obras, lo que nos ha confundido en el contenido inicial. Estos detalles reflejan la severidad de los servicios internacionales que los hoteles siguen teniendo.
Además, la esquina del café sería mejor si se añadiera una máquina de agua caliente a la zona común.
DDavid2359It is very close to JR Niigata station. The staff handled check-in with hospitality. The facilities were maintained well with neatness and cleanliness. Although I booked the smallest room, the room still has enough space for opening the luggage fully.
JJohn HachiwareWonderful experience from start to finish. The hotel provides a shuttle bus from Echigo Yuzawa station therefore it is very convenient via Shinkansen from Tokyo. I do like the room design, it felt showa-era Japanese with a mix of western scifi at the same time, kinda like the film space odyssey. The receptionist was very kind and gave us discounts for ski lifts. Ski lockers were included so we could keep all our gear downstairs. There are many restaurants to choose from, best meal was the steak paella with the option to add extra meat at Edelweiss. Breakfast view from Kiyotsu restaurant was majestic, got to see the early birds ski while enjoying our meal. We were at the slopes pretty much from the morning until after the sun sets because there was night ski! After a whole day of skiing, resting at the outdoor onsen overlooking the snow garden was surreal, all the pains and aches just disappeared. To end the night, we watched the fireworks display from our room. We went to Naeba to ski but received far more than I expected. Thanks to all thestaff for the wonderful experience. We will be back soon and already planning a return.
BBeeSkyThis hotel is located at a very convenient location near Echigo-Yuzawa JR train station. It is also a stone's throw away from Family Mart convenience store where I get my breakfast and coffee every morning. During ski season, the area around the train station gets booked up fast due to the convenient links to the various ski resorts around the locality.
The owner of the hotel was very friendly and helpful. He was showed kindness and was concerned of my well-being too after the snowboarding sessions. Thank you so much for the enjoyable and wonderful stay at Yuzawa!
UUsuario invitadoNot the most modern. But very cosy and warm, impeccable service and hospitality. Child play facilities inside the hotel (up to 6 or 7 years old). That's a bar for the adults too, open tab until the night. Private onsen is available for 1000jpy for 45 minutes, and is adjacent but separate to the public onsen that is available to hotel guests. Parking is just outside the hotel. Restaurants and snow gear rental is available down the road.
AapeiiLa estación de más altas líneas de JR es muy cercana, menos de 100 metros. La estadía y la salida están autoayudadas en la máquina, es muy conveniente. Ofrecer desayuno gratis es bueno. Hoteles de negocios, habitaciones estrechas.
UUsuario invitadoLa habitación era espaciosa. Pero el hotel en general es viejo y algunas partes de él se sentían como paseando a Corea del Norte. Pero fue muy agradable y acomodado con las viejas vibes de la ciudad. El hotel ofreció un transbordador gratuito de la estación de echigo yuzawa. La habitación sólo tenía tazas de té japonesas y no tenía cucharas. Partes de la habitación tenían cobwebs y similares en el arco. Se cargaron 150 yen por persona al día por arco, independientemente de si se utiliza o no. Y este arco no se nos dijo a través de trip.com o durante el inicio de la sesión. El personal no entendía inglés en absoluto. La cena libre que se ofreció fue agradable para la primera noche, y luego se convirtió en meh. Y se prohíbe estrictamente a los huéspedes traer sus propias bebidas a la cena porque tenían un menú de bebidas. 350 yen + impuesto para un vaso de cocaína. El personal era amable y agradable.
IIYALa comodidad limpia es muy adecuada para viajar a la familia y el estacionamiento también es conveniente. En resumen, se recomienda enormemente a los padres. Si el viaje de Xinjiang es automotor, el servicio es bueno!
UUsuario invitadoHotel was generally clean except for the front area where shoes need to be removed.. the floor mat was wet but it wasnt changed, so its kindaof gross.
Amenities are not great either. No lotion, no facial products, only basic toiletries and toothbrush provided. No kids yukata provided too for my child.
Food was very average - both breakfast and dinner. No variety, everyday its a type of shabu - 1 day pork & beef, 1 day beef, 1 day fish. My kid got very bored of the food.
Bed was comfy. Pillows were crap and only 1 pillow each.. View was quite nice, could see e neighbouring mountains.
Location is very good, 5 to 10mins walk from e echigo yuzawa train station. There are quite alot of food at the train station.
While this is supposedly a ryokan, its just another dormy inn. Dont expect too much - considered decent.
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