The location is great and the rooms are wide and comfortable
One of the worst reception staff i have ever dealt with
You may have a room with almost no view as attached or city view
They refused to offer me a city view as in my booking till i complained to trip.com and they helped me a lot and offered me a city view on the next day and i found a plenty of city view rooms available they are just keeping it empty or for people paying a lot not through booking apps
The hotel is amazing.
I only have some points if they improve it , they will be the best.
1- air conditioning system is not up to expectations where the ac turns of completely once it reach to the selected temperature, it is better to keep the fan running.
2- the small fridge is annoying and close to bed.
3- corridor music is loud sometimes and disturbing on the morning.. hint not all visitors would like to hear music especially morning time.
4- Parking exit damages the low height cars from bottom..
El hotel era bueno, pero sólo cosas que deberían centrarse en el servicio al cliente como recetas, si intentas llegar a ellos en la noche es difícil conseguirlos, ignoran las llamadas de los clientes sin volver al cliente mientras llaman. La habitación de la habitación es muy agradable, pero no es muy fácil.
El hotel es muy limpio, el personal está alojado, la ubicación es muy accesible a la transpo.. A 2 minutos a pie de la metro de Riyadh.con menos de 5 minutos a pie de estacionamiento y la biblioteca King Fahad.es una gran experiencia de estadía en Mira Buss.Hotel.gracias.
No fue una mala experiencia, salvo por la ropa de cama y la ubicación. Sin embargo, me gustaron las cosas pequeñas que había en el baño, como el peine, el gorro de ducha y los pequeños artículos de aseo. La comida del restaurante del hotel también estuvo buena. El servicio de recepción y del resto del personal fue excelente.
Aterricé tarde por la noche y encontré un hotel cerca del aeropuerto para pasar la noche. Estaba a unos 15 minutos en taxi, lo cual es bastante cerca. Es un hotel tipo resort con nueve edificios. El ambiente del hotel era bastante tranquilo, pero parecía haber una obra en construcción a lo lejos, así que había algo de ruido. Un autobús lanzadera te llevará a tu destino al momento del check-in y puedes llamar para que lo recojan al momento del check-out. Las habitaciones eran enormes, con pequeños balcones. El hotel parece tener al menos dos piscinas. El desayuno estuvo bien; comparado con los desayunos que tomé más tarde en la ciudad, fue realmente excelente. Sin duda lo recomiendo.
The service is getting bad year after year
Internet is very bad
Rooms are clean and spacious
But the services are not worth the value paid
Very expensive
He estado en la cama de las niñas durante 3 noches. Ella me asigna una cama superior porque las camas inferiores estaban ocupadas. Al llegar tarde, almacenaron una llave para mí en la recepción. Cuando quería conseguirla no había ninguna llave para mi habitación y el ataúd específico. También no pude llegar a alguien a través de WhatsApp. Entonces fui a comprar y cuando volví conocí a un tipo que trabaja allí. Fue tan amable y me ayudó a conseguir una llave con un apagador de seguridad. Gracias a él pude despachar mi cosas y cerrar mis valores.
En la habitación estaban otras tres chicas. Dos de ellas parecen vivir allí durante semanas. No estoy seguro de por qué viven allí en lugar de un apartamento ...
La habitación era agradable, pero podría ser más limpia. Especialmente el baño dentro de la habitación podría ser más limpia. Prefiero también baños más grandes donde más personas pueden estar listos.
El hotel está situado cerca del nuevo metro y necesita unos 15 minutos a pie.
El bueno:
1. La habitación está limpia y la actitud del personal está bien.
2. La ubicación es buena con unos pocos restaurantes y supermercados.
El malo:
1. Reservado una habitación con ventanas, pero no hay ventana o más bien era una ventana de ventilación.
2. La tarjeta de habitación no funciona todos los días y tuve que conseguir al receptor para renovar la tarjeta de habitación todos los días.
3. Wifi es muy inestable y lento.
4. La prueba de sonido es mala, pude oír literalmente a los niños gritando en la habitación en 2-3am.
5. El desayuno está bien, no espere demasiado.
Muy bueno
216 valoraciones
8,8/10
Precio desde
85 US$
por noche
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7.8/10
Bueno
UUsuario invitadoInstalaciones: Es relativamente perfecto, pero no hay una jaula en una casa de familia, llamaron dos veces consecuentemente para proporcionar jaulas, sin respuesta. El agua de lavabo es muy guapa, se ha limpiado, el agua después de la reparación es menor, no sé cómo describirlo.
Higiene: Debemos limpiar la higiene para llamar a la recepción.
Medio ambiente: hay proyectos de reconstrucción en los alrededores.
Servicio: Amigable
UUsuario invitadoHigiene limpia, se recomienda elegir, esta alojamiento en el hotel está bien, el entorno está bien, la red está mejorando, otros están bien, alguien limpia la higiene de la mañana, el servidor está bien
UUsuario invitadoLa habitación era muy agradable. La habitación era muy buena. Podemos caminar a algunos lugares de aquí y fue central para taxis/ubers. La habitación era muy agradable y no podían hacer más para ser útiles durante nuestra estadía. El restaurante es un restaurante muy bueno, un restaurante muy bueno, un café, un bar (no alcohólico), un espacio de trabajo y un salón. La piscina de la altura del techo fue maravillosa y tuve habitaciones limpias y sauna.
UUsuario invitadoEl entorno del hotel es bueno, la interfaz de carga no puede cambiar la interfaz. El panorama exterior es bueno, pero el desayuno es general, no tenemos bebidas a las 10:00, las frutas también están vacías,
LLady KwenadiEl hotel está situado en el centro de Riyadh, a la vista de la ciudad, a la vista de la ciudad, a la vista de la ciudad, a la vista de la ciudad, a la vista de la ciudad, a la vista de la ciudad, a la vista de la ciudad, a la vista de la ciudad, a la vista de la ciudad, a la vista de la ciudad, a la vista de la ciudad, a la vista de la ciudad, a la vista de la ciudad, a la vista de la ciudad, a la vista de Las habitaciones son limpias, modernas y confortables, y las zonas comunes son excelentes para reunir a sus compañeros de viaje. Si visitas Riyadh para visitar o pasar por el bar, el Su Casa Hostel es una excelente opción para un alojamiento cómodo y social.
UUsuario anónimoEl desayuno del hotel es rico en variedad, aunque el sabor es normal, es suficiente para saciarte, las instalaciones del hotel son un poco antiguas pero está bien, por el precio, el servicio es normal.
UUsuario invitado¡Llegó tarde al hotel, encontré mi habitación lista!
La habitación es limpia, el personal es amable y me encanta el diseño de la habitación.
MMsMelissaDisappointing experience with serious service issues, partially salvaged by the duty manager.
My stay at JW Marriott Riyadh started off very poorly. I arrived at 3 a.m., and check-in was disappointing — no welcome drink, no upgrade, and none of my pre-arrival requests were met. My room was small, not on a high floor, and the “genius suite” was misleading: the bathtub’s view is blocked by fixed blinds. On top of that, someone was smoking on a non-smoking floor, which made me feel unwell, and reception offered no real solution.
Concierge service was equally frustrating. I had arranged a driver for a trip to the Edge of the World, but I received conflicting information and was quoted a price three times the market rate. When I raised the issue with the concierge, he promised to resolve it and never got back to me. Complaints at reception and with concierge went completely unaddressed, forcing me to escalate directly to the duty manager.
Thankfully, the duty manager intervened and salvaged my stay — upgrading me to a penthouse suite for a few hours and offering a complimentary dinner. While his support was excellent, it shouldn’t have taken escalating multiple complaints to get any resolution.
Overall, the hotel itself is luxurious, but inconsistent service at reception and concierge, misleading room descriptions, and poor handling of complaints make this a risky experience.
UUsuario invitadoOur stay was truly exceptional, and it was without a doubt one of the best hotel experiences we have ever had. We were incredibly touched by the effort Jaybie, Kim, and Kelvin put into making our special day so memorable. The surprise prepared was the absolute highlight of our trip, and we are so grateful for the impeccable service and genuine warmth.
DDanielBentleyIt’s hard to know where is a good place to stay in Riyadh. But thanks to their excellent metro system and cheap taxis you can actually stay in most areas and be connected as it is a HUGE city well spread out. This hotel was great. Very modern and a stupendous breakfast full of Saudi and world cuisines. Staff frindly and check in 24 hours which is handy when your flight arrives at 3am! Thanks for the lovely stay.
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