Batu has been one of my favorite destinations in Indonesia and this is mainly thanks to this hotel. The place was magnificent, the breakfast incredible but more than that all the staff were super nice and welcoming the servers, the cooks, the security, the room staff and the reception staff!!!
Thank you very much for you’re kindness !😊
Es bueno. El alojamiento para descansar antes y después de escalar el volcán es básicamente de nivel doméstico de cinco estrellas. La actitud y el servicio son muy buenos. Hace que la gente se sienta muy cómoda. El ambiente de la habitación es bueno, hay un restaurante y se puede. Consigue una habitación. Puedes retrasar el check-out hasta las 12:30 y puedes agregar más más tarde. La piscina de Qianyou es muy cómoda. Una mención especial es que el piso 11 tiene todo lo que necesitas para experimentar la comida indonesia.
Hoteles en Java OrientalUn 74.3 % de los viajeros escogen esta zona
HHilda Lee S2025.08.03
Everything about the hotel is exemplary except the toiletries ! Fragrance is not acceptable and I dreaded shower.
Hotel has a 360 degree and you can see whole of Surabaya! Spectacular.
A big mall, catering to big brands and international Tuntungan plaza is around 20 mins walk.
Another big mall, local BG Junction is around 10 mins away.
Location is good ! Including eateries nearby.
Breakfast was the best I've experienced; amazing spread including local flavors. Absolutely tantalizing.
I had an incredible experience at Bumi Surabaya City Resort, and I can't recommend this hotel enough! Nestled in a lush garden setting right in the heart of Surabaya,excellent service, and beautiful surroundings.
The spacious rooms offered stunning views of the city, providing a perfect blend of relaxation and luxury. I particularly enjoyed the rich breakfast buffet, featuring a delightful selection of both local and international dishes, all freshly prepared and delicious. Moreover, the hotel's facilities had a lovely swimming pool surrounded by greenery, two tennis courts, spa and massage ,perfect for unwinding after a day of exploring the city.
What truly stood out was the hospitality of the staff. Everyone was friendly, welcoming, and eager to ensure that my stay was enjoyable.
The atmosphere was relaxed, making it an ideal spot for both business and leisure travelers.
It’s my second stay at Bumi Surabaya and I look forward to returning in the future. If you're looking for a blend of comfort and charm in Surabaya, this is the place to be!
Hotel look ok but some wallpaper in the room already old and broken, should repair soon, ac ok cold enough, some instruction for shower not so clear, breakfast standart, parking basement
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UUsuario invitado2025.06.21
There's a lot that's right with this hotel. Room is clean, bright and modern looking. If there is such a thing as a super king size bed then this would be it. Comfortable firmness with 4 pillows. Bedroom slippers, hand towels and usual toiletries provided. Water pressure and temperature control is good. I really appreciate having usb/electrical outlets next to each side of the bed. There are smoking and non-smoking rooms available.
I have to say their breakfast spread is the most varied that I have ever seen. Loads of choices and it came with a nice view as the restaurant is on the 17th floor. Service was a bit slow when it came to clearing the used plates if you're not near the service station but still acceptable.
All the staff that we encountered were very polite and friendly, from front desk to housekeeping.
Location wise it's quite central. Lots of cafes and a few mini marts around the hotel area. Can use grab if you need to go further.
Setiap ke Sidoarjo selalu nginap di hotel ini… lebih worth it dibanding yang lain harga dan fasilitas sesuai… dekat mall pastinya dan recomended lah buat yang ke Sidoarjo
¡El aire acondicionado de mi habitación está calentísimo! Creo que este hotel debería revisar el aire acondicionado de todas las habitaciones para que le den mantenimiento. ¡Qué mal si duermes y el aire acondicionado está mal!
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UUsuario invitado2025.09.02
Warm, friendly staff who gave good and practical advice about the protests and safety, much appreciated . Housekeeping was impeccable and thoughtful and really prompt with adhoc requests.
Rooms are large (size norms from a different time) and the mix of analog vintage features and updated features is charming. Clear and strong WIFI , clean rooms especially for tropical setting
The buffet spread is excellent quality, clean and a good mix of delicious local and international continental options.
The spa is lovely, though service can vary - I had a lovely therapist and my friend’s therapist was using her phone during the session (which is not acceptable at any massage place, what more at this spot) incongruous with the very high service and hospitality standards set by the rest of the staff.
Would come back and stay here again!
It was a good place. No complaints. Affordable and staffs were friendly.
Muy bueno
130 valoraciones
8.9/10
Precio desde
14 €
por noche
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8.5/10
Muy bueno
RRose AnnWe use this place every time we go to Ijen to do birdwatching for years.
Room is ok with warm and good water pressure.
They have western and local restaurant on site. The Western one was ok but the local restaurant is always a no and serve poor quality food, the warung can serve better Nasi goreng than in here. Some of the server in the local restaurant are lack of training.
WWutLeeThe Westin Surabaya is an amazing hotel, conveniently located right at Pakuwon Mall, making it incredibly easy to access everything you need. The décor is modern and well-maintained, and the rooms are reasonably sized, spotless, and comfortable.
What stood out the most was the exceptional service. The staff were incredibly caring and responsive, especially toward my toddler, which made our stay even more enjoyable. The kids club was a highlight of our trip—my toddler loved visiting it multiple times, giving us parents some much-needed breaks.
If I could suggest one improvement, it would be to extend the kids club hours into the evening, as it would provide even more flexibility for families.
Overall, this hotel offers a perfect blend of luxury, convenience, and family-friendliness. Highly recommend!
JJeslynTThe place looks amazing and beautiful with the animals roaming free. Loved the feeding the giraffe session. Staff are very friendly and helpful. However the place is a lil far off with lack of food options (only 1 restaurant open on weekdays) and for a kid friendly hotel, there is a lack of kid cutleries, the room toilet was slippery and the play room was very rundown. We also got many bed bug bites. After making a complaint, they did change our room, gave us an upgrade although I did feel that our previous room was better than the upgraded one. All in all, good for a 2 night stay
UUsuario anónimoHotel is quite new and spacious room for good rest. All the basic amenities is provided and aircon work well. Opposite was KFC and some local eatery so quite convenience for anytime need. We most of time using Grab hauling service when go out and come back. Satisfy to the stay. Thank you.
UUsuario invitadoLa ubicación es excelente, el smakdab derecho en el centro turístico de Surabaya, la Ciudad Vieja o ”Kota Lama”. La limpieza es sabia y bien, las hojas de cama son la única cosa que necesita más limpieza. El servicio es excelente. Y las instalaciones sabias, la única cosa que falta es un secador de pelo.
OOumou :)Batu has been one of my favorite destinations in Indonesia and this is mainly thanks to this hotel. The place was magnificent, the breakfast incredible but more than that all the staff were super nice and welcoming the servers, the cooks, the security, the room staff and the reception staff!!!
Thank you very much for you’re kindness !😊
AAlex88Location wise is debatable as you need to see what tour itinerary is.
Because the best location would be central.
But overall its a rather decent hotel
Not a really impressive breakfast but it can get by.
Would not say its worth it.
But the overall vibe of the hotel is pretty good
BBeaunitta van WykNuestro alojamiento en este hotel de estilo cabina fue una experiencia única, con algunos pros y cons que merecen la pena señalar.
Las cabinas son muy limpias, modernas y con pensamiento diseñadas. Al llegar, se nos pidió descargar una aplicación que controla todo: cerrar/desbloquear la puerta, ordenar comida, comunicar con el personal, ajustar la iluminación y controlar el congelamiento de la ventana. En la cabina hay también un dispositivo inteligente incorporado que hace lo mismo, más muestra el tiempo, la fecha, e incluso permite jugar música.
El hotel está muy bien situado, pero no se puede encontrar en el hotel.
Lamentablely, there were two major downsides. First, when we arrived late night, we discovered there was no hot water an especially unpleasant surprise since it was cold. There was no heating in the room either. El hotel envió un ingeniero para ayudar, y el día siguiente teníamos agua caliente, pero todavía era limitada. En segundo lugar, mientras que el desayuno se incluyó en nuestra reserva, nos decepcionamos de saber que el café no era, y cada persona sólo podía elegir una comida del menú.
La vista de la cabina es increíble. Puedes ver el Monte Bromo desde su habitación. Por desgracia, el tiempo no cooperó durante nuestra visita, por lo que no podíamos disfrutarlo plenamente. El menú de comida del hotel es grande, con varias buenas opciones para elegir.
El hotel ofrece una estancia limpia e innovadora con vistas hermosas y excelentes personalidades, pero una comunicación más clara sobre las instalaciones incluidas y la resolución de problemas como la disponibilidad de agua caliente aumentaría la experiencia global.
Gracias.
SShahHotel de lavandería y decoración hermosa con personal que ofrece un nivel de servicio que no podrás encontrar en ningún otro hotel.
El hotel dispone de una amplia gama de restaurantes con bufete de cena y una amplia selección de platos deliciosos de todo el mundo.
UUsuario invitadoEl mejor hotel para descansar después de viajar desde Jogja, todo el personal es amable, las habitaciones están limpias, la ropa de cama es suave y el desayuno es delicioso.
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