He estado allí dos veces solo en junio y, como residente de Yangpyeong, soy un cliente que ha estado utilizando varias instalaciones (condominio, piscina, patio, etc.) desde que estuve en Daemyung. La segunda reserva de condominio para junio se hizo a última hora de la mañana porque un conocido mío que vino a Yangpyeong tenía prisa por irse a la cama e hizo la reserva a las 10 p. m. Estaba a punto de registrarme, pero me ofendió tanto la hostilidad del personal que me registró y todavía estoy estupefacto, así que terminé dejando una reseña. Cuando les dije que había hecho una reserva a través de Trip.com, todavía recuerdo vívidamente la expresión de su rostro y el tono sarcástico en sus ojos que me hizo quedar estupefacto y me dijo que volviera a verificar, diciendo que solo trabajan con Agoda. Era ridículo, pero una vez más me di cuenta de que había hecho una reserva a través de Trip.com.
Cuando les dije que había hecho una reserva a través de Trip.com a principios de junio, me dijeron una vez más que solo se aceptaban reservas a través de Agoda. De todos modos mi reserva fue confirmada y recibí la llave, cuando la recibí hice una pregunta. Cuando pregunté qué debía hacer si no podía confirmar porque el sitio web en el que hice la reserva no era Agoda, se rieron y dijeron que deberías averiguarlo por ti mismo. De repente me enojé mucho, pero tenía miedo de que mi amigo se avergonzara, así que rápidamente tomé la llave y subí a la habitación.
Luego, cuando lo pensé, recordé que había hecho reservas a través de varias rutas, ya fuera Daemyung Condo o después de cambiar a Sonohyu. ¿Qué tal aquí, Yanolja, reserva de Naver, etc.?
Incluso ahora que lo pienso, estoy muy enojado con la mentalidad de servicio, el tono de voz y el sarcasmo del empleado.
Aproximadamente una semana después de eso, fui al patio a comer con mi familia, y el personal del patio ni siquiera saludaba a los invitados cuando entraban y fingían no d**** cuenta cuando los veían. Primero preguntamos si podíamos comer y nos llevaron a una mesa. Amo a Sonohyu, pero mis visitas me hicieron preguntarme si había un gerente en Yangpyeong Sonohyu. Ignoré a Trip.com, pero no sé si verán esta reseña, pero estaba a punto de llamar a la oficina central, pero pensé que tenía que ser una reseña con reserva confirmada, así que dejo un publicación larga aquí. Lo que es seguro es que Yangpyeong Sonohyu necesita urgentemente una mejora en el servicio.
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