voco Vienna Prater

El hotel está en una zona tranquila de Viena. Reserve dos habitacione para una estancia de cinco días que daban a zona interior arbolada. Las camas muy cómodas y el desayuno correcto y de calidad. Te desplazas al centro cómodamente por la cercanía de la línea 1 del metro. Uno de los días de la estancia no se realizó la limpieza de ninguna de las dos habitaciones en las cuales se había dejado el cartel de " PLEASE TIDY MY ROOM" a las 10h45m de la mañana. A nuestro regreso de visitar la ciudad y ver que no se había realizado la limpieza lo comunicamos a recepción sin aportación de ninguna solución. No se puede utilizar la técnica del traspaso de culpa sugiriendo el recepcionista que igual hay que poner el cartel sobre las 09 horas ( no tiene sentido). Hay que aportar una solución cuando el problema es del hotel y no dejar sin hacer las habitaciones sin limpieza cuando se quiere mantener un nivel de 4 estrellas.

Disfrutamos mucho este hotel, las habitaciones están muy amplias y muy limpio, la cama muy cómoda y las instalaciones con un diseño muy innovador. Para movernos al centro caminos a la estación de tren que está a una cuadra y media. Excelente atención del personal, nos resolvieron todas nuestras dudas. Sin duda volveríamos a hospedarnos aquí!

Excelente diseño, habitaciones muy amplias! Excelente atención del equipo! Buena limpieza en baños! Ropa de cama de mucha calidad… desayuno incluido muy bueno! El bar está muy bien decorado y tiene buena carta! Buena relación precio-servicio

En cuanto entramos al hotel ya el Hall era muy bonito, la decoración moderna y elegante. En recepción nos atendieron de maravilla y muy amablemente. Todo el personal siempre con buena cara y dispuestos a facilitarnos cualquier petición que tuviéramos, tanto en recepción como en comedor. Las habitaciones también decoradas de forma moderna y elegante. La cama comodísima y con un edredón que proporcionaba bastante confort y calor. La limpieza muy correcta. El desayuno también bueno. Buena relación calidad precio. En resumen, nos encantó el hotel, si alguna vez volvemos a Viena, con toda seguridad elegiremos de nuevo el mismo hotel. Como punto final, destacar la atención de Antonio, que estuvo pendiente de que todo estuviera a nuestro gusto y nos dio recomendaciones sobre Viena.

El hotel está un poco apartado del centro, cerca del parque de atracciones del Prater, a unos 10 minutos caminando. Hay parada de metro a 5 minutos y desde ahí en un momento se llega al mismo centro de Viena, por lo que la situación del hotel no fue un problema al estar bien comunicado. También hay cerca sitios para comer. En cuanto entramos al hotel, ya el Hall nos encantó, la decoración moderna y elegante. Lleva abierto un mes y medio y se nota que es nuevo, está todo en muy buenas condiciones. En recepción nos atendieron de maravilla y muy amablemente. Todo el personal siempre con buena cara y dispuestos a facilitarnos cualquier petición que tuviéramos, tanto en recepción como en comedor. La habitación también decorada de forma moderna y elegante. La cama comodísima y con un edredón que proporcionaba bastante confort y calor, con dos almohadones muy suaves y cómodos. La limpieza muy correcta. El desayuno también bueno, productos de buena calidad. Dos de los días de nuestra estancia, teníamos excursiones contratadas y había que salir muy temprano, antes de que abriera el comedor, y nos prepararon dos bolsas con un sándwich, yogur con cereales, una fruta, un zumo y una chocolatina, para que pudiéramos desayunar fuera del hotel. Muy buena relación calidad precio. En resumen, nos encantó el hotel, si alguna vez volvemos a Viena, con toda seguridad elegiremos de nuevo el mismo hotel. Como punto final, destacar la atención de Antonio y darle las gracias por hacer nuestra estancia aún mejor, pues estuvo pendiente de que todo estuviera a nuestro gusto y nos dio recomendaciones sobre Viena.

Una maravilla de hotel. Totalmente nuevo (se ha inaugurado hace una semana) el trato del personal exquisito, lo mejor. Nos atendió personalmente el director, Antonio, un español de Madriz 😉 superamable y atento, al igual que todo el personal. El desayuno muy rico, con una carta con platos que te elaboran al momento. Las habitaciones totalmente nuevas aunque, por poner un pero, la nuestra es de bañera alta que, para personas mayores o movilidad reducida puede ser un inconveniente. La ubicación genial, barrio muy tranquilo a orillas del Danubio lejos el bullicio del centro pero solo a 10 minutos (de reloj) de la Catedral de San Esteban, y el precio una maravilla. Volveremos sin duda al mercadillo navideño y no buscaremos otro hotel. Muchas gracias por hacernos la estancia tan agradable. Saludos Jose y Sonia