Usuario invitado
27 de abril de 2024
Si pudieras dar 10 estrellas, lo haría. Permítanme empezar diciendo que el Best Western Hotel Luxor cuenta con un personal fantástico, profesional y eficiente. Un agradecimiento especial a Francesco, Luca y Sara quienes, bajo la supervisión de Marco, gestionaron mi desventura de manera excelente, haciéndome disfrutar plenamente de mi estancia en Turín. Me alojé en el Luxor durante el fin de semana del 25 de abril, precisamente del 24/25/26 de abril. Al llegar a Turín después de casi 5 horas en coche, con 2 niños somnolientos, hacia las 22 horas de la noche del día 24, descubrí que me había equivocado al haber reservado el hotel para esas fechas pero para el mes siguiente, es decir, mayo. ! Os dejo imaginar mi estado de ánimo... Teniendo en cuenta que en aquellos días festivos Turín estaba abarrotado de turistas y las camas de hotel se estaban agotando. Afortunadamente, en la recepción encontré a Francesco que logró con mucha habilidad una tarea imposible: ¡encontrar una cama para 4 personas! ¡También gestionando un cambio de habitación para la noche siguiente! Además, con la intervención de Marco pudimos utilizar el saldo de las 3 noches de mayo ya pagadas por las de abril. Me gustaría señalar que todo lo que el personal hizo por nosotros no se podía dar por sentado ni era obligatorio, por lo que aprecié más su forma de gestionar mi problema. Además de gente maravillosa en el Best Western Hotel Luxor encontré una limpieza muy escrupulosa, un desayuno realmente rico y completo con una gran atención también a las personas con intolerancias alimentarias. Un aparcamiento privado muy conveniente y una ubicación central completan y hacen de este hotel uno de los mejores, si no el mejor, en el que aloj**** si desea disfrutar plenamente de Turín.
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