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Bahia Principe Grand Tulum - Todo incluido
4/5101 Comentarios
El trato del personal ha sido buenísimo, tanto de los garzones de terraza (Lidia y Uriel), aseo, en especial el bar y el salva vidas del bar cangrejo. La comida ha sido buenísima. En negativo las sábanas huelen a humedad, me las cambiaron, pero no las fundas de las almohadas, por lo que seguían con olor a humedad. Pagué por nadar con delfines, el trato con los entrenadores fue buenísimo. Como viajé sola no me dejaron poner un tripode para grabar de lejos, me dijeron que había un fotógrafo. Al ir para preguntar por el costo de las fotos me cobraron 99 dólares. El chico me bajó el precio a 50 dólares por 4 fotos. Los precios de las fotografías es realmente inaceptable, es un robo y un abuso al huésped. Entiendo que tengan costo, pero se excedieron. Me cobraron más del 100% de lo que pagué por nadar. Me fui sin ningún recuerdo de la experiencia. No volvería a hacerlo por ese precio y quizás no volvería al hotel porque sentí que me estaban intentando de estafar
Tago Tulum by G Hotels
4.5/585 Comentarios
No me Hospede en el hotel, mi pareja y yo fuimos a saludar a un amigo que estaba hospedado allí, cuando íbamos de salida nos fijamos que nuestro coche se habia quedado sin bateria, y sus empleados fueron lo maximo, nos permitieron permanecer en el lobby mientras que nos auxiliaban, hacer uso de los sanitarios y no descansaron hasta que nuestro coche ya habia prendido (teniamos una situación y no fue sencillo cargar la bateria),buscaron miles de cosas para ayudarnos, todos en general, muy buen personal, muy humanos, muy cordiales.
Hilton Tulum Riviera Maya All-Inclusive Resort
4.1/5106 Comentarios
¡Nos lo pasamos genial! Hay muchas actividades para hacer y muchas cosas para ver, además de una ubicación maravillosa. Mi única queja es que estuve en Kassav 4 y la máquina de hielo nunca fue reparada la semana que estuve allí. Tengo que hacer esa declaración porque es un gran inconveniente ir a los otros castillos o lugares calificados, así que todo es una queja.
Conrad Tulum Riviera Maya
4.3/593 Comentarios
Hilton Conrad se distingue por sus lujosas instalaciones,su servicio de primera calidad sin duda un lugar donde disfrutarás mucho cuentan con su playa privada ya que no hay acceso al público Su restaurante autor está en la guía Michelin, también altamente recomendable su otro restaurante kengai Tania de arboleda ,Misael de concergie ,David de ultramar hicieron de nuestra estancia una experiencia única Gracias a todo el personal todos son muy atentos y te hacen sentir en casa
Bakal Tulum By Lockey
4.5/516 Comentarios
The positives: The rooms were beautiful and modern. The hotel location was excellent. Probably a decent choice if you only need one room. The cons: I celebrated a milestone birthday and had a larger reservation. I had an incredibly frustrating experience at this hotel. First and foremost, the hotel failed to reimburse me for rooms that were canceled, despite their cancellation policy clearly stating they would do so. I reached out multiple times for a refund, but they ultimately refused to honor their cancelation policy. After many texts, and emails with Angel (finance) and Emmanual (concierge) who agreed that I should be refunded, the process dragged out to over 2 months with excuse after excuse. I finally resorted to asking my credit card company to dispute the charges, and was promptly refunded. Out of the 5 nights we stayed, our penthouse only had hot water for 1 night. The other rooms in our party also experienced cold water the first night of checkin. The hotel had to call a maintenance person twice to troubleshoot the cold water issues. The shower design is horrible. Water runs everywhere when you shower. The brand new sink fixtures of 2 years were taped, because water sprayed from the kitchen faucet. The concierge service was another massive letdown. It was clear the concierge is not equipped to handle a larger reservation. I made several requests for assistance prior to arrival, but responses were either slow or non-existent until I repeatedly followed up. The days when Emmanual was free to help, we were able to secure reservations for transportation and a couple of restaurants. He did make some good recommendations. Our special event was mishandled, with important details being overlooked or ignored, making what should have been a memorable occasion a hassle. We were scrambling to find rooms where the private chefs could cook because the hotel did not have a proper kitchen, and we had to ask each guest to bring their own silverware and plates to dinner. If you lose your room key, the hotel doesn't have updated technology to open your door without calling a locksmith because they only have 2 physical keys per room. This outdated system added another layer of inconvenience to an already frustrating stay. This hotel is severely lacking in many areas. I would advise anyone looking for a smooth, enjoyable experience to look elsewhere. I would also strongly advise any potential investors to look elsewhere. The hotel's lack of modern systems and inefficient processes make it an unappealing investment opportunity. New staff personnel would be required to run this investment effectively and honestly to deliver a consistent, high-quality experience that will generate long-term profitability.
Dreams Tulum Resort & Spa
3.7/5103 Comentarios
El factor decisivo es la cantidad de restaurantes, pero aquí, además de varios restaurantes en México, Italia, sushi, Francia, teppanyaki, estilo buffet, hay helados y batidos, cafés, etc. Me gusta todos los días. ! !! Hay algunas tiendas de souvenirs, ¡son muy buenas! Lo bueno es el evento de la noche, donde el puesto de souvenirs se abre desde la plaza en el acto. Es agradable ver algo más que la tienda de souvenirs sin salir. ¡Lo más importante es que la tienda de tequila y los artistas atraídos en el lugar son geniales! El complejo también organiza muchas actividades todos los días. ¡Tengo muchas ganas de participar en clases de cocina, deportes, etc.!

Preguntas frecuentes

Información útil

Precio más alto6.832 €
Precio más bajo110 €
Número de valoraciones1,724
Número de hoteles31
Precio medio (entre semana)672 €
Precio medio (fines de semana)710 €