Geby
13 de septiembre de 2021
¡El peor servicio que he recibido!
el hotel está bien, pero no esperes un buen servicio.
Reservé una habitación para no fumadores, y cuando me registré, dijeron que no estaba disponible, solo estaba disponible la habitación mejorada y que necesito pagar para obtener la habitación para no fumadores (por ejemplo, por qué no está disponible mientras reservo, todavía estaba disponible y es su culpa) y la recepcionista ni siquiera se esforzó por discutir con su superior, literalmente, no se sintió culpable y sonrió y me llevó a una sala de fumadores.
y ellos simplemente no sienten pena por eso. ni siquiera pedir perdón. Ni siquiera espero ser actualizado o complementario, pero al menos mostrar algo de esfuerzo para compensar su servicio, simplemente arruinó todo mi día.
y para su información, cobran una tarifa de estacionamiento para más de 1 vehículo (en caso de que espere lo mismo que en otro hotel que le brinda gratis para los huéspedes)
También cobran una tarifa por pedir ayuda para llevar su comida del servicio en línea a su habitación, si está de acuerdo con eso, vaya pero si no se siente bien y debe considerar
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