Hoteles de 4 estrellas en Hammamet

Decepcionante por este precio y por un hotel de 4 estrellas. La habitación era casi aceptable, claramente no limpiada por debajo de las camas, no hay gafas, no toallas, jabón y contenedores de champú casi si no están vacíos a la llegada y no se llenaron en absoluto durante nuestra estadía. Las toallas eran una pesadilla para conseguir: a veces basta, a veces falta uno, a veces falta dos. Obtener un hierro fue una batalla y olvidar el servicio de lavandería. Las solicitudes no siempre se reunieron con una buena respuesta, pintaron una habitación junto a nosotros, sin tomar precauciones, y se acercaron al olor a nosotros. El almuerzo fue muy caro para la zona, olvidelo. El desayuno y la cena están bien. La ubicación era muy agradable, aunque el entorno está un poco muerto.

Quizás debido a la temporada baja, el hotel es muy rentable e incluye tres comidas. La calidad de las comidas superó con creces las expectativas. Las instalaciones son un poco antiguas, y aunque el personal no es entusiasta, son muy eficientes.

Nous nous sommes présentés, le soir, à la réception de l'hôtel afin de prolonger notre réservation pour une journée de plus, avec une possibilité de changer de chambre, à cause des gouttes d'eau qui continuent de tomber du plafond, et une autre fuite d'eau au niveau de la douchette WC ! Le prix pour une nuitée que la réceptionniste nous a annoncé était largement important que celui proposé par tous les sites de réservation !!!! Nous avons choisi, à la fin, de valider une réservation sur Trip.com qui nous a proposé le meilleur prix. Le matin, lorsque nous nous sommes présentés à la réception pour la prolongation de notre séjour, un réceptionniste nous a réclamé le paiement de la taxe de séjour. Mais comme, j'ai lu sur un affichage de l'hôtel que le montant de cette taxe est réduit à 3 DT lorsqu'on est maghrébin (au lieu de 12 DT demandés aux non maghrébins), j'ai directement demandé pourquoi on m'a fait payer 12 DT/nuit pour les deux nuitées que nous avons passées à l'hôtel ?!! Les deux réceptionnistes du matin m'ont demandé si j'avais présenté mon passeport (effectivement je l'ai fait et j'ai même mentionné ça sur la fiche que j'ai remplie lors de mon arrivée !). Ils m'ont dit qu'ils vont regarder ce qui s'est passé et qu'ils vont revenir vers moi. Mais aucune suite !!!! Et pourtant nous les avons croisés plusieurs fois !!! Même pas un ” Au revoir ” lors de la remise des clés !!!!!!! Un agent est enfin venu après le dîner pour régler les problèmes de fuites d'eau que nous avons déjà déclarés. Du coup, nous sommes restés dans la même chambre. Le service de ménage est quotidien, et comme la chambre est restée propre, nous n'avons demandé que le changement de serviettes pendant tout le séjour. Possibilité de récupérer des serviettes pour la piscine et la plage avec une caution de 20 DT /Personne à récupérer une fois la serviette est rendue. Ce n'est pas un hôtel pied dans l'eau. Ce qui est un désavantage pour l'hôtel. La plage qu'ils appellent privée est éloignée de l'hôtel. Personnellement je ne la trouve pas pratique pour quelqu'un qui cherche un accès direct à la plage. Sachant que pendant un repas, un client (formule tout compris) a le droit à une bouteille d'eau, deux verres de vin et deux verres de Soda. C'est ce qu'on nous a expliqué à la réception lorsque nous sommes arrivés, Personnellement, j'ai toujours demandé gentiment mon deuxième verre de soda durant les repas (c'est le quota fixé par la réception et je ne prends jamais de vin donc !!!!) Dans ce sens, au niveau du restaurant, durant les repas du troisième jour de notre séjour, un changement qui saute aux yeux est constaté dans la façon dont les boissons sont servies !!!!!! Les Sodas ne sont plus servis dans les mêmes verres (à eau) qui étaient utilisés durant nos deux premiers jours !!! Les verres pour soda ont été changés !!!! Ils sont largement petits !! et la meilleure, ils rajoutent des glaçons contrairement à avant (LOL) !!!!! Voir les contenances, en photos, après avoir versé le soda du nouveau verre dans l'ancien verre et aussi la quantité de glaçons !!! Ce n'est pas comme ça que vous allez réduire la facture Monsieur le Gérant de la restauration !!!!!! Pour un hôtel rentable et surtout durable, il faut plutôt bien former et impliquer les serveurs, informer les clients et insister afin de réduire, au mieux, le gaspillage ou de l'éliminer complètement...Avec un bon Smile bien sûr (c'est ce qui manquait surtout dans votre service !!!). Nous reviendrons, peut-être, une autre fois ! , mais ça serait surtout pour le côté Adults Only de l'hôtel ainsi que la propreté des chambres (Bravooo aux femmes de chambres qui mettent en avant votre enseigne...).

Расположение отличное, завтраки однообразные каждый день одно и то же, обслуживание на 4, в целом все доброжелательные, если отдыхать одному то нормально, но если семья с детьми то наверное будет не комфортно

Excellent hotel , staff very helpful , currency exchange , better than the very few ones in the area . Food was really good , plenty of choice , even salad s looked fresh . Beer very good , imported spirits , mostly no charge , all round very good , only gripe , a map of complex would be helpful , only found the water slides by accident ? .

¡Excelente estancia inolvidable!

Marina Palace es un hotel muy agradable, limpio y con un diseño hermoso. Ofrece un buen servicio y tiene acceso a muchas instalaciones. El hotel está ubicado cerca del centro de la ciudad y los mercados. Y también comidas muy agradables.

El hotel estaba bien para los años 2000, pero lamentablemente no se han realizado reformas ni en el lado del personal, ni en el catering ni en el propio edificio. El ALL IN era muy básico con jugos en polvo una comida típica que nos hace dormir cada hora del día. La habitación estaba en malas condiciones, el baño lleno de moho y el aislamiento no estaba a la altura. Sería mejor buscar otro hotel para tener una estancia agradable. Estamos muy decepcionados.

Buen lugar