Hotel le Neptune

2 aout 2023: Service lamentable et amateurisme à tous les niveau, l'accueil, le service et les plats. Les serveuses au bar font la guerre aux serveurs bien qu'elles n'en glandent pas une. Je confirme qu'il ne faut surtout pas prendre les moules frites, les moules ne sont que très rarement entières et bien trop souvent des petits morceaux désagrégés. Il y a des restaurants en fruits de mer à 30 mètres où les moules sont bien meilleur et pour le même prix. Pas de formule de politesse non plus dans ce restaurant, ni au moment de vous apporter les plats, ni à la sortie.Juste bon à vous épier pour voir si vous ne partez pas sans payer. Nous ne reviendrons jamais.

Jamais nous n'avons séjourné dans un hôtel aussi sale, à la limite de l'insalubrité. Odeur immonde dans le couloir, murs moisis, linge de lit sale, tâché et avec des poils en bonus, salle de bain moisi. Accueil pas des plus souriants et il faut vite sortir la carte bleue. En discutant avec des commerçants de la ville, cet hôtel à une réputation catastrophique, si nous avions su avant ... Bref , passez votre chemin

Nous nous sommes assis un matin à la terasse pour prendre un café. Personne n'est venu prendre notre commande; mon mari est rentré demander deux cafés. Le serveur un homme âgé est venu nous servir sans nous répondre bonjour, sans nous desserrer les dents quand nous lui avons demandé combien on lui devait. C'est lamentable d'accueillir les gens ainsi. Nous irons ailleurs

De passage à Soulac-sur-Mer, nous décidons de nous restaurer. Nous nous asseyons, on nous apporte 2 cartes passablement defraichies, tout comme la déco intérieure, ainsi que la carte des boissons, au tarif illisible. Le choix des mets proposés renforce notre première impression, la vue des moules frites de la table voisine prête à sourrir, du bas de gamme. Après 10 minutes d'attente, nous décidons de fuir. Le service semblant débordé avec 7 clients !!!

J'ai commandé un plat de moules frites , pour les frites (qui n'ont pas la forme de frites d'ailleurs ) ca allait à peu près , par contre pour ce qui est des moules , un petit bout de chair desséchées dans une coquille et baignant au fond de la marmite dans de l'eau salés, on ne peut pas appeler ca des moules marinières , pas du tout a la hauteur de ce que j'espérais .

Je pense que tout est déjà dit dans les autres commentaires… Petite pause de fin de journée en famille on décide de se poser afin de boire et de manger mais très déçue ! L’accueil n’est pas présent pas de bonjour ni de au revoir. Je ne parle même pas du service qui lui aussi laisse à désirer enfin bref rien ne va !

Une pause de fin de journée, on nous débarrassé la table pour qu'on puisse s'asseoir, sans aucun nettoyage. une crêpe aux fruits commandé, on m'a servi une crêpe avec de la confiture de fraise, par contre on m'a bien facturé une crêpe aux fruits, une gaufre cramé et sèche, sûrement de la veille, le cramé a essayé être caché sous une couche généreuse de pâte à tartiner. Et pour finir le patron et sûrement sa fille, d'un désagréable, toujours à parler fort et faire des commentaires. Je ne conseille vraiment pas.

Pensant nous faire plaisir. Avec une marmite de moules 12 euros. Nous nous sommes arrêtés au restaurant le Neptune , rue de la plage. Soulac sur mer. Quelle mauvaise idée. On nous a servi des moules desséchées cuites et recuites devenues marron foncé à forces de cuisson en attendant le prochain pigeon qui se laissera tenter Le caquelon rempli au 2/3 l’eau de cuisson n’était que du sel. - - - Au Neptune. On ne dit pas dire que le client est Roi. Ni qu’il est respecté - - - Aucune préparation pour ces moules, juste une poignée de persil jetée dessus au moment de service. Au moment du payement Nous avons fait par au patron de notre déception et lui avons précisé que c’était dégueulasse. Cette personne nous a hurlé dessus, insulté, commandé la porte toujours en hurlant. Nous avons osé dire notre mécontentement. D’autres clients ont apprécié notre intervention. Car comme nous. Ils ont été mal servi . J’ai envie de mettre un Zéro pour ce soi disant restaurant