Ubicación: razonablemente conveniente para mi estadía, aunque desafortunadamente la carretera está en obras justo enfrente. Esto no es ninguna culpa ni crítica hacia el hotel.
Limpieza: la habitación estaba ordenada y bien presentada. La zona del vestíbulo también estaba muy bien cuidada, junto con el restaurante y el bar. Caminar por el pasillo no fue un problema. Había bandejas de comida de servicio vacías afuera de algunas habitaciones, pero es de esperar.
Servicio: al registrarme, me preguntaron cuántos se alojaban en la habitación. Había reservado una habitación con cama doble, sin embargo, al principio me dieron una habitación con 2 camas individuales, lo cual lamentablemente no me gustó. Regresé a la recepción y pedí un cambio, la recepcionista hizo el cambio pero me dio una habitación con acceso para discapacitados. Nuevamente, no era lo que había reservado, sin embargo, decidí conservar la estancia debido a mi día de trabajo, no quería seguir yendo y viniendo. La insatisfacción y la decepción se podrían haber evitado en primer lugar si el recepcionista me hubiera informado que ya no había espacio para una cama doble normal y me hubiera dado las opciones. Esta cortés sugerencia habría sido mucho mejor que simplemente entregar las llaves de una habitación que no estaba reservada.
Instalaciones: hay aparcamiento, sin embargo, durante visitas anteriores me dijeron que tenía que pagar £16 por el aparcamiento. Además, no existía una patrulla de repuestos de automóviles adecuada. Al llegar, algunos coches/furgonetas se paraban justo enfrente de la entrada del hotel, lo que bloquea el camino hacia el aparcamiento. No hay personal para controlar esto o más para que otros vehículos encuentren espacio para estacionar.
En general, la presentación del hotel es excelente y hay que darle crédito a su ubicación; sin embargo, una comunicación efectiva realmente ayudaría con el servicio y la experiencia en general. ¡Con mucho gusto volvería con frecuencia! :)
Muy bueno
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