Hotel El Refugio del Juanar(Hotel El Refugio de Juanar)

Después de unas horas de disfrutar de las rutas de senderismo de los alrededores, nosotros, como grupo de excursionistas, decidimos disfrutar de unas bebidas y bocadillos en el bar del refugio, un poco temprano para un almuerzo completo tal vez, pero con suficiente hambre para algunos bocadillos. Ocupábamos 4 mesas de 4 afuera en el patio, estábamos vestidos con ropa deportiva para exteriores y nos dirigieron directamente afuera. lo cual fue genial ya que el sol brillaba de todos modos. Esperamos 15 minutos por nuestra bebida y todavía no nos dieron un menú ni una selección de bocadillos y sándwiches. después de 30 minutos. Nos dieron sus menús y queríamos ordenar de inmediato. En el momento en que el personal estaba a punto de tomar nuestros pedidos, 16 refrigerios y al menos más de 20 bebidas, nos dijeron que el "menú de refrigerios" ya no era válido. y en su lugar íbamos a tener que elegir entre un menú completo a la carta... así que perdimos 30 minutos esperando, mientras que podríamos haber pedido nuestra comida y bebidas desde el principio "para llegar a tiempo" a la hora de la merienda. Este tipo de comportamiento es indignante, no había NADIE más en este hotel/restaurante como cliente, éramos literalmente las únicas 16 personas allí. Entonces, ¿por qué rechazarían a 16 clientes? O no les interesan los negocios y de todos modos tienen demasiado dinero, o simplemente no se molestan y lo prefieren vacío. Como clientes existentes (¡10 años!), trajimos a muchos futuros clientes potenciales, pero ahora ninguno de nosotros quiere regresar después de haber sido tratados así. Completamente poco profesional y totalmente decepcionante. Si este fuera mi negocio y estoy a mitad de semana (miércoles por la mañana) y tengo 16 clientes, mientras está completamente vacío, aprovecharé la ocasión y espero que cada nuevo cliente de este grupo sea feliz.